Responsable Développement des Services de Support Clients F

il y a 3 jours

Le PlessisRobinson, France MBDA France Temps plein

OverviewLe CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d activites (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc.).Afin de proposer des services offrant à nos clients une disponibilité toujours plus grande de nos systèmes, nous recherchons un directeur Développement des Services de Support Clients. Le poste est rattaché au site du Plessis-Robinson, mais a un rayonnement Groupe.ResponsibilitiesDévelopper les nouveaux services clientsDévelopper les services liés aux activités de maintenance au profit des clients de MBDAPositionner MBDA au tout premier plan mondial dans le domaine des services associés aux activités de maintenance, notamment basés sur l’utilisation de la data et des technologies telles que l’Intelligence Artificielle, la réalité virtuelle, la connectivité etc.Piloter l’ensemble des actions de développement et de promotion des nouveaux services de maintenance en liaison avec les acteurs internes (direction du CSS et autres entités du groupe) et externes (partenaires, clients, autorités étatiques, etc)Définir, faire entériner et mettre en œuvre la stratégie globale de développement proposant de nouvelles activités en cohérence avec l’offre des services déjà proposés par le CSS (documentation technique, assistance technique, formations, achats, etc.)Proposer des offres de nouveaux services adaptées au marchéEtablir et faire valider les projets d’investissement relatif à ce programme de développementPiloter des équipes transverses en mode projetPour cela vous vous appuierez sur les projets déjà lancés comme levier de développement et les équipes du CSS.Piloter le portefeuille de services du CSS en garantissant la cohérence des services proposés par le CSS, et développer et maintenir le marketing associé.Occuper un poste au coeur des activités de l entreprise, et influencer la stratégie de soutien du Groupe MBDA.Travailler dans un contexte international et développer un réseau qui sera un atout majeur dans la réussite du poste.Être un acteur clé dans la croissance de l entreprise et sa réputation.QualificationsDiplômé ingénieur ou équivalent, votre parcours s articule autour de l ingénierie de la maintenance, du développement d’affaires ainsi que du développement de services liés à l’exploitation des données dans le domaine de la maintenance.La connaissance avisée du secteur de l aéro­nautique et défense serait un atout particulier pour ce poste.Votre relationnel vous permet de créer et d entretenir un réseau de qualité, votre communication diplomate vous permet de convaincre vos interlocuteurs et votre esprit d équipe fédère les métiers. Visionnaire, vous savez anticiper les tendances et votre énergie vous donne le pouvoir d initier puis piloter et mettre en œuvre les projets associés. #J-18808-Ljbffr

  • Directeur Développement des Services de Support Clients

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Une entreprise du secteur défense recherche un directeur Développement des Services de Support Clients au Plessis-Robinson. Vous serez responsable du développement de nouveaux services, de la gestion d'un portefeuille et de l'influence sur la stratégie de soutien internationale. Diplômé ingénieur avec une expertise en maintenance, une connaissance du...

  • Responsable Développement Des Services de Support Clients

    il y a 4 heures

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Le CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d‘activités (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc. ). Afin de proposer des services offrant à nos clients une disponibilité...

  • Acheteur Projet

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction des Achats des Equipements Majeurs (MEP) vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Support et Services Client (CSS). Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La Direction du Support et Services Client a pour objectif d'accompagner ses clients pendant la totalité...

  • Acheteur Projet

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction des Achats des Equipements Majeurs (MEP) vous rejoignez l'équipe en charge des **achats pour la Direction du Support et Services Client** (CSS). Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La Direction du Support et Services Client a pour objectif d'**accompagner ses clients** pendant la...

  • Responsable Support Client

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Une entreprise de défense recherche un professionnel expérimenté pour gérer la relation client et le management des contrats. Vous serez responsable de la satisfaction client, du soutien aux réponses aux appels d'offres et de l'exécution des contrats. Le candidat idéal a au moins dix ans d'expérience dans un domaine technique ou la gestion de projet....

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produit, etc).Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe "CSS France Segment Naval", vous êtes en...

  • Responsable Service Client

    il y a 7 jours

    Le Plessis-Robinson, France MBDA Temps plein

    MBDA recrute: MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes...

  • Responsable Support Client

    il y a 5 jours

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produit, etc). Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe "**CSS France Segment Terre**", vous...

  • Responsable Support Client

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produit, etc). Dans lentité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de léquipe "CSS France Segment Terre", vous êtes en...

  • Responsable Support Client

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d’activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produit, etc).Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe "CSS France Segment Terre", vous êtes en...