Coordinateur sav

il y a 3 semaines

SaintMaurdesFossés, France ACTUAL TALENT Temps plein

Et si vous rejoigniez une entreprise en pleine croissance, où votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe feraient la différence ? Dans un contexte de développement soutenu, cette société dynamique souhaite renforcer son service après-vente en recrutant un(e) Coordinateur(trice) SAV. Véritable pilier organisationnel du service, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et opérationnelle du SAV, en lien direct avec les équipes techniques, les clients, les fournisseurs et la direction. Votre objectif : garantir la fluidité, la qualité de service et le suivi des indicateurs de performance du service. Vos principales missions - Support opérationnel au SAV - Réception et traitement des demandes clients (mails, appels entrants) - Création des bons d'intervention dans l'ERP - Planification des techniciens en lien avec le responsable technique - Organisation des astreintes et diffusion auprès des équipes concernées - Suivi des interventions (dépannage, maintenance) - Clôture administrative des interventions (facturation, pièces jointes, rapports) - Gestion des devis (création, envoi et relance) Relation client et communication - Contacts réguliers avec les clients (magasins, sièges) - Confirmation écrite des échanges importants - Relances de factures impayées - Participation à la satisfaction client (recueil d'avis, qualité des rapports) Achats et fournisseurs - Gestion des appels d'offres et négociation des prix avec le responsable SAV - Suivi des besoins et commandes dans l'ERP - Relance fournisseurs et vérification de la conformité des livraisons Sous-traitants - Planification des interventions - Établissement des bons de commande - Validation des factures sous-traitants Suivi administratif et performance - Suivi du budget et reporting mensuel (CA, marge, taux de transformation devis, etc.) - Suivi des indicateurs de performance du service - Préparation des revues périodiques clients - Force de proposition sur l'amélioration des outils et méthodes internes Vous aimez coordonner, anticiper et trouver des solutions dans un environnement vivant et exigeant. Votre sens du service client et votre rigueur font de vous un véritable chef d'orchestre au sein du service. Vos atouts : Organisation, autonomie et fiabilité Esprit d'équipe et communication fluide Force de proposition et sens de l'amélioration continue Adaptabilité, souplesse et polyvalence Rigueur et sens du détail Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Une entreprise en forte expansion, porteuse de belles perspectives d'évolution Une culture d'équipe conviviale et bienveillante, où la collaboration prime Un environnement stimulant, où vos initiatives sont encouragées et reconnues

  • Gestionnaire sav

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Au-delà des missions, c'est avant tout l'ambiance qui fait la différence ! Ici, bonne humeur, entraide et équilibre vie pro / vie perso sont essentiels. Une entreprise dynamique, bienveillante et tournée vers l'humain. Rattaché(e) à la direction, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable SAV, professionnel du terrain fort de 10 ans...

  • Gestionnaire sav

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Au-delà des missions, c'est avant tout l'ambiance qui fait la différence ! Ici, bonne humeur, entraide et équilibre vie pro / vie perso sont essentiels. Une entreprise dynamique, bienveillante et tournée vers l'humain. Rattaché(e) à la direction, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable SAV, professionnel du terrain fort de 10 ans...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, France Darty Temps plein

    Une grande enseigne de distribution située à Saint-Pierre-des-Corps recrute un coordinateur SAV pour harmoniser les procédures de service après-vente, faciliter la communication entre les équipes et contribuer à l'amélioration continue. Le candidat idéal aura une solide connaissance des processus SAV, de fortes compétences en communication et une...

  • Coordinateur SAV

    il y a 13 heures

    Saint-Pierre-des-Corps, France Darty Temps plein

    Une grande entreprise de distribution recherche un coordinateur SAV pour assurer l’harmonisation et la cohérence des procédures entre ateliers et magasins. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et une connaissance approfondie des processus SAV. Le candidat idéal sera autonome, rigoureux et capable de travailler en collaboration...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Ybard, Nouvelle-Aquitaine, France DEFI-MAT Temps plein

    Défi-Mat est un acteur majeur du machinisme agricole et des matériels de motoculture, concessionnaire John Deere, Verts loisirs et sociétaire Promodis.Nos 190 collaborateurs sont répartis sur nos 11 bases :Cantal (Lafeuillade 15130 / Mauriac 15200 / Saint-Flour 15100 / Ytrac 15130)Corrèze (Meymac 19250 / Uzerche 19140)Haute-Vienne (Bellac 87300 /...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, France NEPTUNE RH Temps plein

    Vous cherchez un poste d’expert technique, sur des machines à haute technologie ? Vous avez un excellent relationnel, appréciez le travail en autonomie et êtes curieux ? Ce poste est fait pour vous ! Notre client, numéro 1 mondial sur le marché des systèmes de haute technologie d'emballage et de calibrage, recherche un Coordinateur SAV H/F pour...

  • Gestionnaire s.a.v

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise en pleine croissance, où votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe feraient la différence ? Dans un contexte de développement soutenu, cette société dynamique souhaite renforcer son service après-vente en recrutant un(e) Coordinateur(trice) SAV. Véritable pilier organisationnel du service, vous jouerez...

  • Coordinateur Réseaux SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France DSI Group Temps plein

    **DSI GROUP recherche un « Coordinateur réseaux SAV » (H/F), pour son client en Ile-de-France.** **Vos missions sont les suivantes**: **Gestion du réseau de réparation agréé pour les produits électroniques et électroménagers**: - Animation et gestion co-pilotée des agences de réparation agréées. - Suivi opérationnel quotidien en...

  • Coordinateur SAV Et Service Client

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen, France Jennyfer Temps plein

    CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Coordinateur SAV et service client **Mission**: Au sein du service E-commerce, dans l’équipe CRM, tu devras monitorer et gérer l’activité des opérateurs externes pour répondre aux demandes critiques des clients. Voici tes futures missions: **MISSIONS PRINCIPALES**: - Monitoring et...

  • Coordinateur Administratif SAV

    il y a 1 jour

    Bussy-Saint-Georges, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    **Et si on parlait de Toyota Material Handling France ?** Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France œuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout...