ALTERNANT(E) - CHARGE(E) D'ETUDES SI - PILOTAGE DE LA REALISATION (Basé à Paris)
il y a 3 semaines
- Date de publication : 26/03/2024
- Type de contrat : Alternance (24 mois)
- Département : Paris (75)
- Ville : PARIS
Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2eopérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1eropérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l'innovation, la vie des Français, l'avenir mais aussi sa carrière
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
ALTERNANT(E) - CHARGE(E) D'ETUDES SI - PILOTAGE DE LA REALISATION
Description de la mission
Au sein de la Direction «Digitalisation de la Relation Clientet Gestion de Parc SFR», l'équipe ANTICHURN & TELEVENTE GESTION DE PARC » a pour principales missions :
Piloter les plateaux d'appels SFR Vente & fidélisation sur Parc SFR
Acquérir de nouveaux clients et fidéliser ceux en parc client.
Fixer et Suivre les objectifs quanti/qualité et Mettre en place les PDA associés.
Mission de l'alternant:
- Ecoutes des appels et réalisation de compte rendu qualité des plateaux d'appels selon les besoins du Responsable d'Activité
- Participer avec l'assistance du Responsable d'activité, au pilotage des activités fidélisation (réunion avec les centres d'appel, suivi de leur objectif, suivi de plan d'action)
- Participer à la bonne réalisation de nos objectifs de ventes (via des écoutes, analyse verbatim ou autres actions demandées par le responsable d'activité)
-Réaliser le suivi de données via des bench réguliers
-Réaliser de la documentation fonctionnellepour nos plateaux (comme les supports powerpoint des challenges commerciaux réguliers)
- Participer à la veille de nos scripts d'appels
- Se déplacer à l'étranger sur nos plateaux d'appels régulièrement.
- Bac +4/5 en école de commerce ou universitaire, spécialisation en Management / Vente / Relation Client / Digital
- Proactif(ve), rigoureux(se), curieux(se), grande envie d'apprendre et entreprenant(e)
- Bonne capacité d'analyse
- Qualités relationnelles
- Capable de travailler de manière autonome et au sein d'une équipe
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Paris, France SFR com Careers Temps pleinDate de publication : 26/03/2024 Type de contrat : Alternance (24 mois) Département : Paris (75) Ville : PARIS Informations généralesEntreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2eopérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité,...
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Alternant - Charge d'Etudes Si - Pilotage de la Realisation H/F
il y a 8 heures
PARIS, France SFR Temps pleinIntitulé du posteALTERNANT(E) - CHARGE(E) D'ETUDES SI - PILOTAGE DE LA REALISATIONDescription de la missionAu sein de la Direction « Digitalisation de la Relation Client et Gestion de Parc SFR», l'équipe ANTICHURN & TELEVENTE GESTION DE PARC » a pour principales missions :Piloter les plateaux d'appels SFR Vente & fidélisation sur Parc...
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Charge(E) D'etudes
il y a 4 semaines
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**Contexte**: La Caf de Paris recrute un(e) Chargé(e) d’études statistiques / Data scientist au sein de sa Direction du développement, direction en charge de l’appui au pilotage de la performance et de l’évaluation, du suivi et de la préparation du CPOG et du Plan de Développement, de la qualité intégrée, de la communication, du numérique et...
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Paris, France Nexter Group Careers Temps pleinIdentifiant (email, de type ) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Alternant(e) en Pilotage de Conception d'Equipements de Protection Blindés F/H Description du posteIntitulé du posteAlternant(e) en Pilotage de Conception d'Equipements de Protection Blindés F/HDescription de la missionKNDS est une société dont la mission est de...
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Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Pilotage de la réalisation Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que...
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Alternant(e) « Chargé(e) de Conformité Généraliste » H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France BNP Paribas Real Estate Temps pleinBNP Paribas Real Estate, principal prestataire de services immobiliers de dimension internationale, propose une gamme complète de services couvrant l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.Avec près de 4500 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne...
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Chargé(E) D’étude Pilotage Commerciale
il y a 1 mois
Paris, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Banque Populaire Rives de Paris, acteur majeur de la vie économique et sociale, exerce son activité depuis plus de 100 ans au service de tous ses clients : particuliers, banque privée, professionnels, entreprises, institutionnels et collectivités locales. Forte de l’expertise de ses 2 600 collaborateurs, la Banque...
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Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Qualité Opérationnelle
il y a 4 semaines
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Qualité Opérationnelle Description de la mission Vous préparez un Bac +4/5 lié à l'environnement, le développement durable ou l'efficacité énergétique. Les enjeux liés à la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) vous intéressent. Votre rigueur, votre capacité d'analyse...
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Alternant(E) - Chargé(E) D'études - Qualité
il y a 1 mois
Paris, France SFR Temps pleinVous préparez un Bac +4/5 lié à l'environnement, le développement durable ou l'efficacité énergétique. Les enjeux liés à la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) vous intéressent. Votre rigueur, votre capacité d'analyse (nombreuses analyses de données) ainsi que votre esprit de synthèse sont vos atouts. **Rejoignez l'aventure SFR et...
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Alternance - Chargé d'Études Pilotage Commercial - Paris H/F
il y a 10 heures
PARIS, France BPCE Assurances Temps pleinPoste et missionsRejoignez BPCE en tant que Chargé(e) d'études Pilotage Commercial pour une alternance à partir de Septembre 2024 !Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi !Vous intégrez la Direction Offre et Pilotage Commercial.Au sein de la Direction Offre et du Pilotage Commercial, votre alternance se déroulera...
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Chargé(E) de Mission Aide Au Pilotage
il y a 4 semaines
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Chargé(e) de mission aide au pilotage**: - CDI - PARIS - de 33 600 € à 38 400 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD74854 **CRAM ILE-de-France**: **Description du poste**: Intégré au sein de la Direction du Pilotage (DIRPIL), le département Pilotage des processus et performance recherche un chargé de mission « Aide au Pilotage...
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Alternant - Chargé d'Études - Pilotage de la Réalisation H/F
il y a 10 heures
PARIS, France SFR Temps pleinIntitulé du posteAlternant(e) - Chargé(e) d'études - Pilotage de la réalisationDescription de la missionSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur...
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Chargé(E) de Prospection Foncière
il y a 1 mois
Paris, France Paris École de Management Temps plein**Paris École de Management** (PEM) créée en 2015, est constitué de 5 filières dans 5 spécialisations différentes: Hôtellerie et Restauration, Marketing Digital & Communication, Sport Business, Ressources Humaines, Immobilier. Situé à La Défense, notre campus dédié au management offre un environnement idéal, grâce à sa proximité avec les...
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Alternance: Assistant(e) chargé(e) d’étude
il y a 2 semaines
Paris, France Verian Group Temps pleinAlternance: Assistant(e) chargé(e) d’étude Pôle Enjeux publics et Opinion Alternance à compter de septembre 2024 Verian - Paris 6e Verian accompagne les gouvernements, organismes publics, institutions internationales, ONG et grandes entreprises dans leurs problématiques sociétales, politiques, de communication, de marketing social, ou encore...
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Alternance: Assistant(e) chargé(e) d’étude
il y a 1 semaine
Paris, France Verian Group Temps pleinAlternance: Assistant(e) chargé(e) d’étude Pôle Enjeux publics et Opinion Alternance à compter de septembre 2024 Verian - Paris 6e Verian accompagne les gouvernements, organismes publics, institutions internationales, ONG et grandes entreprises dans leurs problématiques sociétales, politiques, de communication, de marketing social, ou encore...
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Chargé Si Paie
il y a 6 heures
PARIS, France Skills Paris Temps pleinVous aurez pour missions :Pilotage SI PAIE et RH :- Traiter et fournir les outils nécessaires à la bonne réalisation de la paie, de son contrôle et des états post-paie;- Piloter le traitement des anomalies détectées avec les prestataires et les équipes;- Analyser et résoudre des problèmes techniques liés aux SI;- Supervise la mise en place des...
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Alternance - Chargé d'études pilotage F/H
Il y a 2 mois
Paris La Défense Cedex, France ETUDES TECHNIQUES Temps pleinDescription du poste Métier CONTROLE DE GESTION - CHARGE D'ETUDES PILOTAGE Intitulé du poste Alternance - Chargé d'études pilotage F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? Au sein de la DETEM (Direction Etudes Techniques et Marketing), tu intégreras...
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Alternant(E) - Chargé RH (F/H)
il y a 4 semaines
Paris, France Paris La Défense Temps pleinActuellement étudiant(e) en ressources humaines, vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée 2023 et vous souhaitez travailler sur des missions riches et motivantes, au service d'un territoire d'exception ? Alors n'attendez plus et rejoignez l'équipe de la Direction de l'expérience collaborateur de Paris La Défense ! La...
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Alternant - Chargé d'Études - Qualité Opérationnelle H/F
il y a 9 heures
PARIS, France SFR Temps pleinIntitulé du posteAlternant(e) - Chargé(e) d'études - Qualité OpérationnelleDescription de la missionVous préparez un Bac +4/5 lié à l'environnement, le développement durable ou l'efficacité énergétique. Les enjeux liés à la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) vous intéressent. Votre rigueur, votre capacité d'analyse...
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Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Support à la production Description de la mission Missions : Au sein de la direction Relation et Expérience Client SFR et RED, vous intégrerez la direction Support Relation Client sur le périmètre Formation & Connaissance qui a pour objectif de garantir les compétences des...