Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est
il y a 3 semaines
Votre mission
Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :
- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;
- Animer l'équipe service / SAV (Responsables d'équipe, Technicien(ne)s, Coordonnateur(trice)s, Assistant(e)s, Responsable technique) ;
- Garantir la rentabilité et le développement commercial du centre de profit sur votre périmètre.
- Gérer le centre de profit service : élaborer les budgets, assurer la réalisation, suivre et piloter les indicateurs dans une dynamique d’amélioration continue ;
- Manager l'équipe service de l’agence dans un soucis de cohésion, d'engagement et de montée en compétences ;
- Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients en faisant progresser l'organisation SAV et en optimisant les performances financières de l’activité par une analyse rigoureuse des contrats par la mise en place d’actions correctives si nécessaire ;
- En coordination avec l'équipe commerciale, entretenir des relations de partenariat avec les clients, les conseillez et participez au développement des ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques, etc.) ;
- Assurer le respect des plans de prévention et de sécurité au travail et être le garant des règles RSE de l’entreprise.
Votre profil
De formation commerciale ou technique, vous avez une expérience confirmée dans la gestion d’un centre de profit pour une activité de services BtoB ainsi que celle du management d’une équipe technique.
Vous appréciez travailler dans un environnement collaboratif orienté performance et satisfaction client.
Par ailleurs, vous êtes à l’aise avec les outils de bureautique ; l’utilisation d’un ERP de type SAP serait un plus.
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Conseiller Prévention Spécialisé Département 67
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Prévention Spécialisé Département 67 H/F **Description de la mission**: Replaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant...
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Coordinateur D'experts Assurance Récoltes
il y a 1 mois
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne. Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375...
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Gestionnaire Assurance en Alternance Schiltigheim
il y a 1 mois
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne. Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000...
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Assistant Comptable/ Administratif
il y a 1 mois
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne. Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000...
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Conseiller Indemnisation
il y a 6 jours
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne. Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000...
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Conseiller Comptes Clients
il y a 1 mois
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne. Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000...
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Conseiller Comptes Clients
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne. Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000...
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Responsable Sinistres Automobiles Internationaux
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinAu sein de la Direction Services et Indemnisation de Groupama Grand Est, vous êtes rattaché(e) au Responsable du domaine sinistres Auto/Corporel. Vous managez en direct une dizaine de collaborateurs (conseillers indemnisation, conseillers experts et référent technique) chargés de la gestion des sinistres automobiles internationaux. Vos principales...
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Stagiaire Amélioration Inventaire émissions
il y a 1 mois
Schiltigheim, France ATMO GRAND EST Temps plein**CONTEXTE** ATMO Grand Est est l’organisme agréé par le ministère en charge de l’environnement pour la surveillance et l’évaluation de la qualité de l’air en région Grand Est. Dans le cadre de sa mission centrale de production de données, ATMO Grand Est est doté d’un dispositif de mesure réparti sur le territoire et d’outils de...
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Coordinateur SAV
il y a 1 mois
Schiltigheim, France AK Intérim Temps pleinAK INTERIM recherche pour son client spécialisé dans l'installation et la maintenance de cuisine, un coordinateur SAV (H/F) en CDI Dynamiser, organiser, rentabiliser le service après-vente Accueil téléphonique et traitement des appels Gestion d'une équipe de techniciens (10) Tenue du planning des techniciens pour les interventions techniques et les...
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Inspecteur Electricité/conseiller Prévention
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne. Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000...
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Spécialiste Pole Prestations Régional
il y a 1 mois
Schiltigheim, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: - Spécialiste Pole Prestations Régional H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: - Prestations et services - Spécialiste PPR **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre Pôle Prestataire Régional Grand Est, nous recrutons...
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Spécialiste Pole Prestations Régional
il y a 1 mois
Schiltigheim, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: - Spécialiste Pole Prestations Régional H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: - Prestations et services - Spécialiste PPR **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre Pôle Prestataire Régional Grand Est, nous recrutons...
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Assistant Technique SAV
il y a 1 mois
Schiltigheim, France AK Intérim Temps pleinAK INTERIM recherche pour son client spécialisé dans l'installation et la maintenance de cuisine, un ou une assistante technique SAV (H/F) en CDI Dynamiser, organiser, rentabiliser le service après-vente Accueil téléphonique et traitement des appels Gestion d'une équipe de techniciens (10) Tenue du planning des techniciens pour les interventions...
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Chargé de Mission Stratégie Numérique
il y a 1 mois
Schiltigheim, France CHAMBRE REGIONALE D'AGRICULTURE GRAND EST Temps pleinLa Chambre Régionale d'Agriculture Grand Est souhaite construire et déployer une stratégie numérique collective pour valoriser les données des agriculteurs et des opérateurs régionaux au service de l’amélioration de l’accompagnement des agriculteurs et développer l’usage des solutions d’agriculture de précisions par les agriculteurs au...
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Gestionnaire D'applications
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinAu sein du service Systèmes d’Information Nationaux et du Digital, vos principales missions s'articuleront autour de deux axes: 1. Assistance à maitrise d’ouvrage - Traduire l’organisation de l’entreprise dans les Systèmes applicatifs (référentiels Structure et Collaborateurs) pour lui permettre de fonctionner - Exprimer les besoins de la Caisse...
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Gestionnaire D'applications/spécialiste
il y a 1 mois
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinNotre réussite : Groupama Grand Est, c’est **92% de clients satisfaits** **Notre ambition**: Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite c’est aussi la nôtre ! **Groupama Grand Est**: une entreprise qui te forme, t’accompagne et qui développe tes compétences via notre...
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Alternant - Gestion Des Risques (H/F)
il y a 1 mois
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinTes missions: Au sein de la Direction Audit, Gestion des Risques et Contrôle Interne (DARCI), tu contribueras au programme annuel de gestion des risques et contrôle interne de Groupama Grand Est en participant à des missions variées, pour lesquelles tu aideras à la préparation des missions, à la réalisation d'entretiens et à la rédaction de...
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Coordinateur Commercial Régional en Cdi, à
il y a 1 mois
Schiltigheim, France DYNAMIS RH Temps pleinNous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Commercial régional expérimenté(e) pour un CDI à pourvoir dès que possible à Schiltigheim, près de Strasbourg, dans le département du Bas-Rhin. Il s'agit d'un remplacement dans le cadre d'une mobilité interne. Sous la direction du Responsable Régional Nord Est basé à Metz, vous travaillerez au sein...
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Conseiller Commercial en Alternance Gnfa
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Grand Est Automobiles** recrute ses futurs **conseillers commerciaux** (H/F) auprès du GNFA dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. Vous représentez nos différentes marques présentes au Pole Automobile de Strasbourg. Venez nous rencontrer pour une belle aventure ! Condition : l'alternance s'effectue obligatoirement en partenariat avec le...
