Ingénieur analyste support applicatif bancaire
il y a 3 semaines
Sopra Banking Software est le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde. La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la finance accessible au plus grand nombre. Nos clients bénéficient chaque jour de la puissance de nos technologies et softwares, ainsi que de l'expertise de nos 5 000 collaborateurs. Nous les accompagnons dans plus de 80 pays dans le monde.
Sopra Banking Software est une filiale du groupe Sopra Steria, leader européen du conseil, des services numériques et de l'édition de logiciels. Fort de collaborateurs, ce dernier affiche un chiffre d'affaires 2022 de €5.1 Milliards d'euros.
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Job Description
Dans le cadre de notre fort développement dans la zone Middle East et Afrique, nous renforçons le centre support du progiciel Amplitude (Core Banking System), qui est un intégré bancaire de référence sur le marché, permettant de relever les défis du digital, de la réglementation et de répondre aux attentes clients sur un secteur en forte évolution.
Le centre de support Amplitude, basé sur 2 localisations Tours et Casablanca, délivre une prestation de Support produit pour un parc de plus de 200 clients internationaux équipés de la solution bancaire Core Banking System Amplitude.
Dans ce contexte, nous recherchons des ingénieurs analystes Support pour renforcer nos équipes de Tours.
Avec l'accompagnement d'un tuteur, vous serez embarqué au sein de notre organisation à travers un parcours personnalisé de formation et de montée en compétences sur nos outils, méthodes et aspects techniques et fonctionnels du progiciel. Puis vous intégrerez une de nos équipes Support de Tours et serez accompagné pour prendre progressivement en charge le support de niveau 1 et 2.
Dans le cadre de vos missions, vous serez notamment amenés à :
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents adressés par nos clients
- Piloter et suivre une relation client
- Participer aux chantiers d'industrialisation, d'amélioration continue de l'activité
De manière plus globale, vos missions et vos activités pour permettront de :
- Découvrir un progiciel bancaire intégré couvrant les différents domaines fonctionnels de la banque de détail
- Travailler en équipe et en mode projet, en multi-sites et à l'international
- Appréhender la politique et les process industriels d'un éditeur de logiciel
- Être formé(e) aux outils de ticketing du marché EasyVista et à la norme ITIL
Vous pourrez ensuite évoluer, selon vos aspirations, vers l'expertise technique ou fonctionnelle ou encore le pilotage de projets.
Qualifications
Diplômé(e) d'une école d'ingénieur.
Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'informatique et avez des connaissances en programmation, Linux/Unix et SQL.
Vous êtes autonome, impliqué(e) et avez le sens du travail en équipe. Le sens du service, la rigueur et l'aisance relationnelle sont indispensables pour réussir dans ce poste. La maitrise de l'anglais est requise
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Additional Information
Les avantages à nous rejoindre :
- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
- Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation
- Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez.
- Des opportunités de carrières multiples : plus de 50 métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble. Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
- La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi
Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
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Responsable Support Applicatif
Il y a 2 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Ela Technology Temps pleinDans le cadre d'une création de poste liée à la mise en place d'un centre de support applicatif & technique, nous recherchons un Responsable Support Applicatif Groupe (H/F).A ce poste, vous pilotez l'organisation opérationnelle du plateau d'assistance et êtes garant de la satisfaction de nos filiales et utilisateurs.L'équipe est composée de 3 supports...
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Consultant support applicatif h/f
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Ela Technology Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Consultant.e support applicatif.La mission consiste à : Contribuer aux activités de maintenance et de support Applicatif Assurer le traitement des incidents et le suivi des tickets sur votre périmètre Applicatif Garantir le maintien en condition opérationnelle des applications :...
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Responsable Support Applicatif h/f
Il y a 2 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Ela Technology Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Responsable Support ApplicatifA ce poste, vous pilotez l'organisation opérationnelle du plateau d'assistance et êtes garant de la satisfaction des filiales et utilisateurs du client.La mission consiste à :Définir et assurer le management ainsi que la coordination de l'équipe Support Applicatif...
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Support Applicatif
il y a 4 semaines
Tours, France Approach People Recruitment Temps pleinApproach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes multinationales pour chercher et trouver les talents de demain. --- - Mon client est spécialisé dans l’édition de logiciel pour le secteur de l’automobile en...
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Charge de Projet Et Support Applicatif
Il y a 2 mois
Tours, France DOMITYS Temps plein**Missions support applicatifs**: - Assistance des utilisateurs sur les outils d'engagements de dépenses, outil de rédaction de contrats et signature électronique... - Gestion des anomalies rencontrées par les utilisateurs, accompagnement des utilisateurs pour s'assurer du bon respect des process métiers et des outils - Reporting d'utilisation des...
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Business Analyst
il y a 3 jours
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l’énergie. La Business Unit Région Centre, c'est 110 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes dans leurs locaux. Nous les...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Tours, France Cat-Amania Temps pleinDescriptif du poste Engagés auprès de nos clients afin de les accompagner dans l'évolution de leur SI, nous recherchons actuellement un Business Analyst.Au sein d'une équipe pluridisciplinaire pour participer à des projets en Build ou Run selon vos appétences, vous aurez pour mission de : Cadrer le besoin et analyser les impacts des projetsOrganiser...
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Business Analyst H/F
il y a 4 jours
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la missionSur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de lénergie. La Business Unit Région Centre, c'est 110 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes dans leurs locaux. Nous les accompagnons...
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Ingénieur Dessinateur Projeteur en Électricité H/F
il y a 7 heures
TOURS, France Alten Ingénieur Temps pleinNous cherchons actuellement un Ingénieur Dessinateur Projeteur en électricité H/F pour intervenir sur des projets de conception de schémas électriques d'engins ferroviaires, en Indre et Loire.Au sein d'un Bureau d'études, vos principales activités consistent à :- Contribuer aux projets sous le pilotage fonctionnel d'un chargé...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 mois
Tours, France Baker Tilly STREGO Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de support applicatif H/F H/F **Contrat**: CDI **OSEZ OSER !**: Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international. Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et...
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Responsable Socle Applicatifs
Il y a 2 mois
Tours, France EURHASI Temps pleinJob DescriptionLe cabinet euRHasi recrute pour son client un Responsable Socle Applicatifs. Notre client est un groupe de 4900 salariés proposant des services d'assistance humaine, médicale ou technique, 24h/24 et 7J/7. La DSI du Groupe recherche un responsable socle applicatifs en CDI. Rattaché(e) au Responsable de département Ingénierie et Projets...
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Responsable applicatif H/F
Il y a 2 mois
Tours, France Hays France Temps pleinNous recherchons, pour une société bien implantée à Tours, un Responsable ERP et applicatif en CDI (client final). Le recrutement est à pourvoir afin de renforcer l'équipe en place.Les missions sont les suivantes :- Assurer le support de l'ERP et des autres applications d'entreprise.- Assurer la configuration et l'utilisation optimales (paramétrage,...
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Ingénieur Dessinateur Projeteur en Électricité H/F
il y a 19 heures
TOURS, 37100, Tours, France Alten Ingénieur Temps pleinNous cherchons actuellement un Ingénieur Dessinateur Projeteur en électricité H/F pour intervenir sur des projets de conception de schémas électriques d'engins ferroviaires, en Indre et Loire.Au sein d'un Bureau d'études, vos principales activités consistent à :- Contribuer aux projets sous le pilotage fonctionnel d'un chargé...
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Analyste Crédit Professionnels
il y a 4 semaines
Tours, France Page Personnel Temps pleinAu sein de la Direction des Engagements, vous aurez pour mission: - Instruire et formaliser l'étude des projets de financement confiés par nos partenaires (banques, institutionnels, différents acteurs économiques intervenant dans le financement des petites entreprises), dans le respect de la politique de gestion des risques de notre établissement et...
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Responsable Applicatif Administrateur H/F
il y a 9 heures
TOURS, France Approach People Recruitment Temps pleinVotre rôle consistera à être le référent dans votre domaine, en offrant assistance et conseils sur l'utilisation des systèmes applicatifs. Vous assurerez également le contrôle qualité et la performance des applications, ainsi que la coordination de la maintenance corrective, préventive et évolutive.En étroite collaboration avec le Responsable...
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Responsable Applicatif ERP
il y a 4 semaines
Tours, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous ne sommes pas une ESN ! Nous recrutons uniquement pour des clients finaux...
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Analyste Fonctionnel
il y a 1 mois
Tours, France La Sécu recrute Temps plein**Analyste fonctionnel F/H**: - CDI - Tours - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD76758 **CNAV**: L'Assurance Retraite, 1ère caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (18...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Tours, France Espace Freelance Temps pleinEspace Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients un Business Analyst (H/F) La mission : - Réaliser l'analyse du besoin et analyse d'impacts, - Assurer la rédaction des spécifications techniques et la conception afin de réaliser les développements, - Homologuer les livraisons - Elaborer la stratégie de tests et...
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Responsable Applicatif ERP
Il y a 2 mois
Tours, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ne sommes pas une ESN ! Nous recrutons uniquement...
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Responsable Applicatif ERP
il y a 1 mois
Tours, France Harry Hope Temps pleinAvis aux Pros de l'ERP ! Je recrute pour mon client final, acteur reconnu dans son secteur, un responsable applicatif ERP (H/F). Rattaché à la Direction Finance et au sein du service Informatique avec 3 autres acteurs (Responsable applicatif, administrateur système- réseaux et gestionnaire du parc informatique), vous interviendrez en qualité de...