Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

il y a 3 semaines

Limoges, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un organisme public, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels).

Vos responsabilités :
  • Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
  • Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
  • Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
  • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
  • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe

L'environnement technique : outil de ticketing, Windows 10, environnement Office.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur site client Limoges

Package rémunération & avantages :
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent).
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes.
  • Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, connaissance environnement Android et Apple, maitrise de la gestion de la satisfaction client, base en formation et transmission de connaissances.
  • Soft skills : Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client


Pourquoi nous choisir ?

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :
  1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
  2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
  3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Limoges, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

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    il y a 4 semaines

    Limoges, France ECONOCOM France Temps plein

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  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Limoges, Haute-Vienne, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Limoges, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Limoges, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Limoges, France CPAM DE LA HAUTE-VIENNE Temps plein

    Description du poste Vous participerez aux missions suivantes : Déploiement et maintenance des outils (Ordinateurs, applications…) Déploiement des nouvelles cartes agents (accompagnement auprès des nouveaux utilisateurs), Déménagement, installation et remplacement du matériel informatique, Déploiement de postes de travail dans le cadre...

  • Technicien/ne Support Informatique H/F

    il y a 4 jours

    Limoges, France DIRECTION SYSTEMES D'INFORMATION (H500) Temps plein

    DIRECTION SYSTEMES D'INFORMATION (H500) Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 49 000 collaborateurs et affiche...

  • Conseiller Bancaire de Proximité H/F

    il y a 7 heures

    LIMOGES, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Conseiller bancaire de proximité dans le domaine de la banque ou de l'assurance. Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de la banque et de l'assurance, développer les comportements indispensables à la vie d'entreprise et se préparer à devenir un...

  • Technicien·ne Support Informatique H/F

    il y a 8 heures

    LIMOGES, France Dekra France Temps plein

    Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600 collaborateurs à travers le monde, recherche un/e Technicien/ne Support Informatique H/F.Au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions seront les suivantes :- Assurer le support Technique et fonctionnel de Niveau 1 et 2- Construire et maintenir à jour les documents et procédures pour les équipes...

  • Technicien d'études

    il y a 15 heures

    Limoges, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien Itinérant Machines-Outils H/F

    il y a 10 heures

    LIMOGES, France FEELINKS Temps plein

    Technicien Itinérant H/F, d'accord, mais dans quelle structure ?Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale française, leader sur son marché, et spécialisée dans la commercialisation de machines-outils ?Cette société, évoluant depuis plus de 40 ans dans le secteur industriel, souhaite aujourd'hui recruter son/sa Technicien Itinérant...

  • Technicien Infrastructure Matériel et Logiciel H/F

    il y a 10 heures

    LIMOGES, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    CTI CENTRE OUEST ATLANTIQUE (CICOA)Le CICOA recrute un/une Technicien Infrastructure Matériel et Logiciel sur le site de Limoges en CDD de 2, 5 mois pour la période du au 13/09/2024 à temps complet dans le cadre d'un renfort du service informatique. Rattaché au pôle support technique et sécurité sous l'autorité du manager, le technicien...

  • Technicien déploiement informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Limoges, France ACASS Temps plein

    Technicien déploiement informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien déploiement informatique H/F dans le cadre d’une mission...

  • Technicien déploiement informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Limoges, France ACASS Temps plein

    Technicien déploiement informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien déploiement informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim d’une...

  • Responsable du bureau gestion du temps H/F

    il y a 3 jours

    Limoges, France Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) Temps plein

    Activités du service : Le centre national de soutien numérique (CNSN) concourt à renforcer l’autonomie des agents concernant la maîtrise des outils de leur environnement numérique. Son objectif est d’améliorer la qualité de l’expérience numérique des utilisateurs. La sous-direction de l’environnement numérique de travail et de...

  • Technicien Service Après-Vente H/F

    il y a 8 heures

    LIMOGES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco PME recrute un Technicien SAV H/F pour son client de Limoges ZI Nord, c'est peut être vous ? Notre client est un Distributeur d'équipements techniques à destination des professionnels de l'industrie, spécialiste de l'Air comprimé notamment. Au sein d'un atelier de réparation, vous serez en charge de la...

  • Technicien·ne Support Informatique H/F

    il y a 19 heures

    LIMOGES, 87280, Limoges, France Dekra France Temps plein

    Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600 collaborateurs à travers le monde, recherche un/e Technicien/ne Support Informatique H/F.Au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions seront les suivantes :- Assurer le support Technique et fonctionnel de Niveau 1 et 2- Construire et maintenir à jour les documents et procédures pour les équipes...

  • Gestionnaire des incidents, des problèmes, de la qualité et des processus

    il y a 4 semaines

    Limoges, France Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) Temps plein

    Activités du service :Le centre national de soutien numérique (CNSN) concourt à renforcer l’autonomie des agents concernant la maîtrise des outils de leur environnement numérique. Son objectif est d’améliorer la qualité de l’expérience numérique des utilisateurs.La sous-direction de l’environnement numérique de travail et de l’animation...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Limoges, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FPour les activités de Limoges, vous êtes le garant de la bonne gestion des contrats d'assistance technique incluant : * Les maintenances préventives et correctives, * Le suivi du traitement de l'eau, * L'optimisation des réglages des brûleurs, * Les opérations d'optimisation ou de renouvellement de...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 8 heures

    LIMOGES, France Adecco Temps plein

    Votre missionNotre agence Adecco, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de maintenance / Conducteur d'usine à Enrobé (H/F) en CDI à pourvoir dès que possible à Limoges. Sous la responsabilité du chef de poste, vos missions seront les suivantes :- Participer à l'organisation quotidienne de l'activité de production du poste-...