Réceptionnaire Après Vente Automobile H/F

Réceptionnaire Après Vente Automobile H/F

Réceptionnaire Après Vente Automobile H/F 59
- Feignies

Offre n° 6485943
Réceptionnaire Après-Vente

POSTE : Réceptionnaire Après Vente Automobile H/FDESCRIPTION :Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? VERBAERE recherche pour son site MG, SUZUKI, SKODA : Un(e) réceptionnaire Après-VenteÀ ce titre, vous serez en lien direct du Responsable Après-Vente du site. vos missions seront les suivantes :Missions principalesActivités en relation avec l'organisation de la maintenance :
- Organise et planifie les interventions, les garanties,
- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- Restitution du véhicule au client,
- Gestion des réclamations sous la responsabilité du Responsable Après-Vente (dans le cadre de directives reçues),
- Promotion des offres de service de l'entreprise.
Activités relatives à la gestion de la commercialisation :
- Procède à l'accueil de la clientèle, prend les rdv,
- Rédige les ordres de réparation / de commandes de travaux,
- Propose les forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Procède à la facturation / encaissement,
- Renseigne et met à jour la base de données clients /prospects,
- Applique les procédures qualité, les procédures constructeurs et les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise,
- Veille au maintien de conditions d'accueil favorables à l'expérience client dans la surface d'exposition,Missions complémentaires :
- Traite directement des réclamations client et procède à la résolution de litige,
- Contribue à la bonne organisation et l'efficacité du service Après-Vente,
- Procède à la gestion des véhicules de remplacement
- Peut-être amené à effectuer de la prospection, développement et fidélisation de la clientèle,Animation sur un pay-plan mensuelUne entreprise familiale avec de fortes valeurs humaines -Des perspectives d'évolution grâce à une politique de mobilité interne développée -Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance -Une formation continue pour développer vos compétences -La participation à des événements liés à l'automobile -Des avantages sociaux (programmes vacances, etc.)Si vous souhaitez relever un challenge passionnant, grandir professionnellement et rejoindre une entreprise à taille humaine où votre engagement sera reconnu, ce poste est fait pour vous PROFIL :Pour contribuer efficacement à notre dynamique de croissance et poursuivre ce challenge passionnant, vous devrez réunir les compétences suivantes :
- Bac +2 commerce ou équivalent
- Expérience commerciale réussie en concession sur un poste équivalent (Service Après vente d'un atelier) idéalement au sein des marques MG, SUZUKI, SKODASalaire : à définir selon profil

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 33000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Employeur

Le Groupe VERBAERE est animé par 300 hommes et femmes qui, au sein des 22 concessions du Groupe s'engagent au quotidien à entretenir la passion, le véhicule et la confiance de ses clients.
Nous sommes une entreprise familiale qui aura l'occasion de fêter ses 75 ans cette année, reconnue pour des valeurs humaines fortes.
Si vous souhaitez développer vos compétences et grandir professionnellement, ce poste est pour vous