Coordinateur qualité clients H/F

Il y a 2 semaines

Alès, Occitanie, France NTN-SNR Temps plein

Coordinateur Qualité Clients – Série AOE (H/F)

Rattaché(e) à l'équipe Qualité Clients Automobile, vous assureriez le rôle de Coordinateur Qualité Clients vie série sur le site d’Alès en réalisant les missions suivantes :

Responsabilités

  • Assurer le rôle de représentant(e) client dans les usines via la communication associée (résultats, exigences particulières, …)
  • S’assurer de la satisfaction client, construire une relation de confiance, assurer des communications régulières et participer aux rituels de partage d’information
  • Prendre en charge les incidents clients en assurant les différentes étapes de communication de la sécurisation à la clôture du plan d’actions, et auditer le solde du plan d’actions
  • Préparer et contribuer à la réussite des audits de son client ; élaborer, piloter, et vérifier l’efficacité des actions correctives le cas échéant
  • Connaître, suivre, et communiquer sur la satisfaction des clients en interne dans l’entreprise
  • Participer à l’analyse de risque suite à la demande de modifications ou transferts de produits et de processus
  • Analyser et répondre aux dérogations internes
  • Assurer une interaction forte avec les clients, les équipes usine, commerciales et les usines de production

Profil recherché

  • Formation master ou école d'ingénieur
  • Expérience minimum de 3 ans dans une fonction technique liée au client
  • Connaissances générales en mécanique indispensables
  • Anglais oral et écrit
  • Compétences bureautiques
  • Connaissance des normes et réglementations automobiles (IATF, VDA, AIAG, …) est un plus
  • Très bon communicant, rigueur, et organisation

Conditions

  • Type de contrat : CDI, statut Cadre
  • Rémunération fixe sur 13 mois : À partir de 38 000 €
  • Rémunération variable : 6 % de la rémunération brute annuelle
  • Date de démarrage : dès que possible
  • Localisation : Alès
  • Travail en journée avec horaires flexibles
  • 40 h par semaine
  • 8 RTT par an, plus 5 semaines de congés
  • 1 semaine de congés supplémentaire au bout de 2 ans d’ancienneté

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidat(e)s.

#J-18808-Ljbffr