Coordinateur qualité clients H/F
Il y a 2 semaines
Alès, Occitanie, France
NTN-SNR
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Coordinateur Qualité Clients – Série AOE (H/F)
Rattaché(e) à l'équipe Qualité Clients Automobile, vous assureriez le rôle de Coordinateur Qualité Clients vie série sur le site d’Alès en réalisant les missions suivantes :
Responsabilités
- Assurer le rôle de représentant(e) client dans les usines via la communication associée (résultats, exigences particulières, …)
- S’assurer de la satisfaction client, construire une relation de confiance, assurer des communications régulières et participer aux rituels de partage d’information
- Prendre en charge les incidents clients en assurant les différentes étapes de communication de la sécurisation à la clôture du plan d’actions, et auditer le solde du plan d’actions
- Préparer et contribuer à la réussite des audits de son client ; élaborer, piloter, et vérifier l’efficacité des actions correctives le cas échéant
- Connaître, suivre, et communiquer sur la satisfaction des clients en interne dans l’entreprise
- Participer à l’analyse de risque suite à la demande de modifications ou transferts de produits et de processus
- Analyser et répondre aux dérogations internes
- Assurer une interaction forte avec les clients, les équipes usine, commerciales et les usines de production
Profil recherché
- Formation master ou école d'ingénieur
- Expérience minimum de 3 ans dans une fonction technique liée au client
- Connaissances générales en mécanique indispensables
- Anglais oral et écrit
- Compétences bureautiques
- Connaissance des normes et réglementations automobiles (IATF, VDA, AIAG, …) est un plus
- Très bon communicant, rigueur, et organisation
Conditions
- Type de contrat : CDI, statut Cadre
- Rémunération fixe sur 13 mois : À partir de 38 000 €
- Rémunération variable : 6 % de la rémunération brute annuelle
- Date de démarrage : dès que possible
- Localisation : Alès
- Travail en journée avec horaires flexibles
- 40 h par semaine
- 8 RTT par an, plus 5 semaines de congés
- 1 semaine de congés supplémentaire au bout de 2 ans d’ancienneté
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidat(e)s.