Emplois actuels liés à Chargé support et formation logiciel - Dijon - ROSARA

  • Un Chargé de Gestion de Formation

    il y a 2 semaines

    Dijon, France SEFCA (SErvice de Formation Continue et d'Alternance) de l'Université de Bourgogne Temps plein

    L’université de Bourgogne recrute **Un-e chargé-e de gestion de formations** Ancrée depuis 300 ans sur son territoire, l’université de Bourgogne est un établissement historique, composé de 2800 personnels. Elle accueille 35 000 étudiants répartis sur 6 campus : Dijon, Auxerre, Chalon sur Saône, le Creusot, Mâcon, Nevers. Université...

  • Chargé de Mission Déploiement Et Maintien de Logiciels Ogirys

    il y a 1 semaine

    Dijon, France ADEFO Temps plein

    L'ADEFO accueille, accompagne et contribue à l’insertion des personnes en souffrance, en situation d'exclusion, de précarité, de violence, de rupture ou d'abandon. Elle développe depuis 70 ans ses champs d’intervention sur une grande partie de la Côte d’Or et accompagne en permanence plus de 3000 personnes avec un effectif de 220 salariés. Elle...

  • Chargé D'assistance Et de Formation Aux Utilisateurs

    il y a 7 jours

    Dijon, France AGROSUPDIJON Temps plein

    **Agent contractuel de catégorie A** **CDD d'1 an renouvelable à pourvoir à compter du 1er avril 2025** **Temps de travail : 100 %** **Salaire brut mensuel à partir de 2 269 €** **Télétravail partiel possible** **CV personnalisé ET Lettre de motivation en fichier attaché à fournir avant le 23/02/2025** **L’Institut Agro en chiffres** - 3...

  • Chargé·e de Support Applicatif ERP Immobilier

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Sopra Steria Temps plein

    Rattaché.e à l'équipe Support de Sopra Real Estate Software, vous contribuez à assurer un support client de qualité dans l'utilisation et l'intégration d'une solution ERP dédiée aux métiers de l'immobilier. Votre rôle et vos missions En bâtissant une communication fluide et de confiance avec le client, vous réalisez : - La prise en compte et le...

  • Formateur Logiciel Gestion Administrative Du Patient

    il y a 2 semaines

    Dijon, France CPAGE Temps plein

    **Description entreprise**: **Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c’est encore mieux !** Depuis plus de 20 ans, la mission de CPage est d'**accompagner les établissements de santé français.**A travers nos logiciels administratifs dans les domaines de la gestion du patient, la gestion financière et la gestion des ressources humaines, notre...

  • Chargé/e de Support applicatif ERP Immobilier

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Sopra Real Estate Software Temps plein

    de l'entrepriseSopra Real Estate Softwareest un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français.Chaque jour 140 millions de m² et 3,5 millions de logement sont gérés à l'aide de nos applications. Nos 700 experts accompagnent nos clients dans leurs...

  • Chargé/e de Support applicatif ERP Immobilier

    il y a 2 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSopra Real Estate Software est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français.Chaque jour 140 millions de m² et 3,5 millions de logement sont gérés à l'aide de nos applications. Nos 700 experts accompagnent nos clients dans leurs...

  • Architecte Logiciel Applicatif

    il y a 2 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps plein

    Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Depuis plus de 20 ans, la mission de CPage est d'accompagner les établissements de santé français. A travers nos logiciels administratifs dans les domaines de la gestion du patient, la gestion financière et la gestion des ressources humaines, notre ambition est et restera celle de simplifier la...

  • Architecte Logiciel Applicatif

    il y a 3 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps plein

    Le poste Au sein d'une équipe de 9 personnes, tu es l'un des garants de l'évolution de l'architecture logicielle pour l'ensemble de nos applicatifs.Tes missions, en collaboration avec l'équipe :Concevoir, définir et pousser la stratégie d'architecture produit et ses bonnes pratiquesFaire évoluer régulièrement notre socle technique pour garantir...

  • Technicien Support

    il y a 2 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps plein

    Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...

Chargé support et formation logiciel

il y a 2 jours

Dijon, France ROSARA Temps plein

Offre n° 202CLLK Chargé support et formation logiciel (H/F) ROSARA est un cabinet de conseil en ressources humaines qui accompagne les entreprises dans leurs recrutements stratégiques. Nous sommes mandatés par notre client, une entreprise innovante dans le secteur de l'IT spécialisé dans l'environnement, pour dénicher leur futur talent. Notre client est leader sur son marché, avec une équipe de 40 personnes et une dynamique de croissance. Il se distingue par une excellente ambiance de travail, un cadre de travail agréable et des valeurs humaines fortes.

Leurs projets ont une réelle utilité publique en contribuant à la gestion et à l'optimisation des ressources environnementales.

Mission

Réception d’appels liés au support client Consigner et prioriser les demandes de support dans l’outil de ticketing Prendre en charge le support N1 des logiciels et escalader les demandes à vos collègues pour le support plus spécifique (N2/N3) Assurer les formations utilisateurs des logiciels créés par notre client, en présentiel ou à distance (formation d’environ 8 à 10 personnes) Assurer l’amélioration continue des supports de formations Déplacement national à prévoir : 30-40 jours par an, répartis sur toute l’année à raison de deux jours par déplacement, environ tous les 2-3 semaines.

Profil recherché

À l’aise avec la relation client : capacité à comprendre les enjeux métier et à interagir avec les clients est essentielle. À l’aise pour former plusieurs personnes en même temps, présentiel ou à distance, avec pédagogie et sens du service. Expérience ou logique informatique : support informatique, connaissance de logiciels, ERP, outil ticketing. Patience, calme et prise de recul pour rassurer les clients.

Capacités rédactionnelles et aisance au téléphone. Intérêt pour l’environnement et l’écologie (atout). Pourquoi postuler? Rejoindre cette entreprise, c’est intégrer une équipe dynamique et bienveillante, où la bonne ambiance n’est pas un vain mot.

Ici, pas d'open‑space bruyant : chaque collaborateur dispose d’un bureau spacieux, partagé avec seulement deux ou trois collègues, au sein d’un cadre de travail de 300 m² pensé pour le bien‑être de tous. Vous bénéficierez d’un rythme de travail équilibré avec une organisation en 39 h par semaine, accompagnée de RTT. Côté rémunération, l’entreprise propose un Plan d’Épargne Entreprise attractif et une Prime d’intéressement égalitaire pour tous ses collaborateurs. Les avantages sociaux sont pensés pour votre bien‑être : une excellente mutuelle prenant en charge votre famille à 100 %, une prime vacances, ainsi que des tickets restaurant.

Son faible turn‑over reflète une culture d’entreprise solide, où chacun trouve sa place et s’investit sur le long terme. D’ailleurs, 90 % des salariés sont déjà actionnaires, et vous aurez peut‑être l’opportunité de rejoindre cette aventure  Enfin, son emplacement en centre‑ville de Dijon (21), proche des transports en commun, vous garantit un accès facile et rapide, et surtout vous serez proche de tout Type de contrat : CDI | Contrat de travail | Durée du travail 39 h/semaine | Travail en journée Salaire brut : Annuel de 30 000 € à 38 000 € sur 12 mois Primes Plan d’actionnariat salarié Indemnité transports Titres restaurant / Prime de panier Complémentaire santé Déplacements : Fréquents Expérience Débutant accepté Compétences Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Formation des utilisateurs sur les outils informatiques Support client à distance Savoir‑être professionnels Avoir l'esprit d'équipe Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Faire preuve de réactivité Informations complémentaires Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion #J-18808-Ljbffr