Chargé D'assistance Et de Formation Aux Utilisateurs

**Agent contractuel de catégorie A**

**CDD d'1 an renouvelable à pourvoir à compter du 1er avril 2025**

**Temps de travail : 100 %**

**Salaire brut mensuel à partir de 2 269 €**

**Télétravail partiel possible**

**CV personnalisé ET Lettre de motivation en fichier attaché à fournir avant le 23/02/2025**

**L’Institut Agro en chiffres**
- 3 écoles : Dijon, Montpellier, Rennes-Angers
- 270 enseignants-chercheurs
- 1 380 personnels
- 4 900 étudiants
- 60 000 Alumni
- 187 partenariats de mobilités internationales
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- **Votre environnement professionnel**

**L’Institut Agro est un établissement d’Enseignement Supérieur et de Recherche**travaillant dans le **champ de l’alimentation, de l’agriculture, de l’environnement et du paysage,**en lien étroit avec les organismes de recherche, les universités, les autres grandes écoles et les acteurs du monde socio-économique (public et privé), en France et dans le monde.

Le poste se situe au sein de l’école Institut Agro Dijon, établissement public d’enseignement et de recherche dans les domaines de l’agronomie et de l’agroalimentaire, sous la double tutelle du ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté alimentaire et du Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche. Il forme des ingénieurs dans ces deux domaines et porte des Masters co-accrédités avec l’Université de Bourgogne-Franche-Comté. Il développe ses travaux de recherche au sein d’Unités Mixtes de Recherche. Il contribue à l’appui au système éducatif de l’enseignement technique agricole.

Pour en savoir plus:

- **Votre objectif**: _
- Assister les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leurs logiciels de gestion administrative ;
- Concevoir et animer des sessions de formation en présentiel ou à distance ;
- Effectuer des tests applicatifs lors des mises à jour des logiciels ;
- **Vos missions**: _
- Répondre aux demandes des utilisateurs soit au téléphone, soit dans des conférences en ligne, sur les problèmes rencontrés autour des logiciels de gestion administrative ;
- Mettre à jour les aides en ligne lors des évolutions des logiciels ;
- Concevoir et réaliser les supports de formation ;
- Animer des sessions de formation ;
- Participer à l’organisation de la plateforme de formation MOODLE ;
- Élaborer et mettre en place des parcours de formation et réaliser des ressources pédagogiques
- **Savoirs**:_
- Utilisation de Windows ;
- Principes de fonctionnement d’une plateforme Moodle ;
- Être à l’aise avec les outils de ticketing ;
- Profil ouvert aux débutants, pratique en informatique indispensable
- **Savoir-faire**_:

- Sens du service rendu ;
- Excellente communication ;
- Bonnes capacités rédactionnelles ;
- Capacité à transmettre les connaissances.
- Rigueur d’exécution ;
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- **Votre cadre de travail**:_
- Télétravail partiel possible
- Organisation de la semaine de travail sur 4,5 jours ou 5 jours
- Jusqu’à 50 jours de congés suivant le temps de travail hebdomadaire
- Forfait mobilité durable, prise en charge mensuelle partielle des abonnements transports en commun (75%) pour le trajet domicile-travail jusqu'à 99€
- Participation à la mutuelle santé de groupe obligatoire
- Prestations sociales : chèques vacances...
- Politique de formation avantageuse
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- **Champ relationnel du poste**_
- Collaboration forte avec les autres membres de l’équipe d’assistance ;
- Équipe responsable de l’assistance technique ;
- Équipes de développement en charge de la réalisation des logiciels ;
- Établissements d’enseignement agricole (publics et privés) ;
- Maitrises d’ouvrage des logiciels édités

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : à partir de 2 269,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2025