Consultant·e Support Applicatif H/F

Il y a 33 minutes


Versailles, France VERYSWING Temps plein

En tant que consultant·e support applicatif, vous intervenez auprès de nos utilisateurs sur l'ensemble de nos applications SaaS. Après une période d'accompagnement et de formation sur nos solutions applicatives, vous aurez pour principales missions : Assurer la réception des demandes d'assistance Reproduire les actions des utilisateurs Analyser les problèmes liés aux applications Identifier les causes des incidents récurrents Conseiller les clients dans l'utilisation de l'application et notamment dans le paramétrage à mettre en oeuvre Répondre aux clients en adaptant les réponses (écrites et orales) à leurs demandes Orienter les clients vers le bon interlocuteur en fonction de leurs demandes Alimenter la base de connaissances (FAQ) Remonter aux équipes de développement les demandes d'évolution et les éventuels problèmes rencontrés Ce qu'on recherche chez nos futurs collègues : Diplomé·e d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +5 Une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en conseil, support, assistance et formation de clients, idéalement chez un éditeur de logiciels Qualités orthographiques et syntaxiques indéniables, ainsi qu'une bonne expression écrite et orale Bon communicant, doté de rigueur et avec un sens aigu du service client Ce qui fera la différence : Capacité à interroger des bases de données avec un requêteur #J-18808-Ljbffr



  • Versailles, France RESPONSABLE IT APPLICATIF SUPPLY CHAIN Temps plein

    Profil recherché: De formation supérieure en informatique (École d’ingénieur ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 ans dans des entreprises du retail où vous aurez contribué à l’évolution des applicatifs dans un domaine supply chain : Référentiel Articles, achats, approvisionnements, facturation fournisseurs, gestion...


  • Versailles, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ?Closteraest une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur CLOSTERAplacele bien-êtrede ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers...


  • Versailles, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Dans un contexte de montée en charge de l'usage de la plateformePLM 3DEXPERIENCE Cloud, la DSI renforce sonCentre de Compétences PLM.La mission consiste à assurer lesupport applicatif, lepilotage du run, lacoordination des acteurs techniqueset l'interface entre les utilisateurs, les équipes DSI, l'infogérant et les éditeurs, dans un...

  • Référent Fonctionnel

    Il y a 33 minutes


    Versailles, France Seine-et-Yvelines Numérique Temps plein

    Seine-et-Yvelines Numérique, 1er opérateur interdépartemental en France à la disposition des collectivités dans le domaine des services numériques, recrute un(e) Référent Fonctionnel Métier – Sûreté & Vidéoprotection (H/F). 🎯 Votre mission Au sein de notre équipe technologie et services, vous serez le point de référence pour nos...


  • Versailles, Île-de-France KNDS Temps plein

    du posteIntitulé du posteIngénieur Support Applicatif Domaine Ingénierie F/HDescription de la missionRejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise – c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie, de...


  • Versailles, France DAVRICOURT Temps plein

    La société Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens dans les secteurs automobile, ferroviaire, naval, aéronautique, défense, énergie, grande distribution, sciences de la vie, et du numérique. Répartis sur 6 agences en France, notre...

  • Business Analyst Applicatif

    Il y a 15 minutes


    Versailles, Île-de-France Konvergence Consulting Temps plein

    ContexteDans le cadre d?un dispositif IT pour un organisme public, nous recherchons plusieurs Business Analysts Applicatifs pour intervenir sur des projets à forts enjeux métiers et applicatifs.Missions principalesRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiersAnimer des ateliers avec les parties prenantes (métiers, IT, éditeurs)Rédiger les...


  • Versailles, France Nature et Découvertes Temps plein

    Responsable du pôle des Applicatifs SI H/F Join to apply for the Responsable du pôle des Applicatifs SI H/F role at Nature et Découvertes Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation...


  • Versailles, France Experis France Temps plein

    Experis, marque du Groupe Manpower, est un acteur mondial de la transformation digitale présent dans plus de 40 pays. En France, nos 3 800 collaborateurs accompagnent plus de 300 clients dans leurs projets IT, en alliant expertise technique et savoir-être.Au sein de la DSI, vous intégrez l’équipe en charge des services applicatifs et des projets de...

  • Business Analyst Applicatif

    Il y a 8 minutes


    Versailles, Île-de-France LINKWAY Temps plein

    Contexte:Dans le cadre d?un dispositif IT pour un organisme public, nous recherchons plusieurs Business Analysts Applicatifs pour intervenir sur des projets à forts enjeux métiers et applicatifs.Missions principales:Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiersAnimer des ateliers avec les parties prenantes (métiers, IT, éditeurs)Rédiger les...