Ingénieur Support Applicatif Domaine Ingénierie F/H

du posteIntitulé du poste

Ingénieur Support Applicatif Domaine Ingénierie F/H

Description de la mission

Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise – c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique

Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie, de munitions, d'armes et de robotique. En tant qu'architecte et intégrateur de systèmes de défense, nous sommes fiers de fournir des solutions innovantes et de pointe à nos clients, telles que le char LECLERC, le TITUS ou encore le canon CAESAR.

Nous comptons aujourd'hui 4 500 collaborateurs répartis sur 12 sites en France et en Europe, toutes et tous déterminés à contribuer à un avenir plus sûr.

Vos missions :

Gestion du support applicatif

o Superviser et organiser les activités du support applicatif

o Assurer le traitement des incidents et des demandes

o Analyser les problèmes techniques et fournir des solutions adaptées en partenariat avec l'expert technique du domaine

o Gérer les escalades d'incidents vers les éditeurs de logiciels

o Piloter et cartographier les services applicatifs (production des indicateurs, cartographie applicative, suivi de l'usage, animation des réunions de suivi avec le métier)

o Être garant des niveaux de service des applications de son domaine et piloter les indicateurs de mesure de la performance

Coordination avec les équipes techniques et métiers

o Collaborer étroitement avec l'ensemble des équipes techniques et métier pour comprendre les besoins et résoudre les problèmes applicatifs

o Piloter les Tierces Maintenances Applicatives (TMA) de son périmètre et plus globalement les relations avec les éditeurs de logiciels du domaine

o Piloter les tests de validation des applications avant leur déploiement

Mise en œuvre des solutions techniques et évolution de 'existant

o Piloter la roadmap des montées de version des applications du domaine ou la mise à jour de fonctionnalités

o Assurer et instruire les activités d'évolutions et de maintenance corrective des applications (par ex : la gestion de l'obsolescence)

o Sensibiliser et conseiller les métiers concernés par son périmètre fonctionnel afin de les accompagner depuis l'expression des besoins jusqu'au déploiement des évolutions et corrections

o Piloter occasionnellement des projets du domaine

o Accompagner et suivre les projets d'achat (prérequis juridique, cybersécurité, architecture technique)

Capitalisation

o Assurer la capitalisation des connaissances fonctionnelles et techniques en mettant à jour le référentiel documentaire technique des applications (base de connaissances, CMDB)

Profil / Compétences requises

Niveau bac+5 en informatique avec une expérience professionnelle (supérieure à 3 ans) dans un poste équivalent.

Connaissance bonnes pratiques ITIL souhaitée.

Proactif, rigoureux, organisé et faisant preuve de capacités d'analyse et de résolution de problèmes, vous avez le goût du travail en équipe et vos qualités relationnelles vous permettent de vous adresser à des interlocuteurs variés (métier, fournisseur, DSI) dans un esprit de service.

Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'information.

Une expérience significative dans la mise en œuvre de solutions IT serait un plus.

Poste basé à Versailles Satory ou Bourges

Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine au terme de 3 mois d'ancienneté.

Poste soumis à contrôle primaire

Ce que nous offrons

Nous proposons un ensemble d'avantages qui vont au-delà des standards :

Des parcours de carrière riches et variés,

Une attention particulière à la QVT,

Un réseau interculturel franco-allemand,

Une entreprise apprenante, des managers inspirants,

Une ambiance de travail conviviale, des associations sportives…

Et bien plus encore

Nos engagements

Chez KNDS, nous faisons de la diversité une force en soutenant activement l'égalité des chances et la lutte contre la discrimination. Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est.

Ensemble, façonnons l'industrie et la défense de demain.

Postulez dès maintenant

Type de contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Lieu

Versailles

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +5

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé ( Entre 3 et 10 ans)

Langue & niveau

Anglais (Utilise occasionnellement)

Informations générales

Entité de rattachement

Architecte et systémier intégrateur, KNDS France est une entreprise leader qui conçoit, produit, développe et soutien des systèmes de combat terrestres, de l'artillerie, des munitions, des armes et de la robotique.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise stratégique, qui porte ses engagements au travers de nombreuses actions sur le plan social, sociétal, environnemental et éthique.

Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est.

Avec nous, intégrez l'innovation au cœur de votre métier

Référence

KFRCSY26-9158

---