RESPONSABLE D'AGENCE SUPPORT
il y a 2 jours
À propos de nous Acteur national majeur des services à la personne , le groupe s'appuie sur plus de 200 agences implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires. Sa vocation accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes engagées et professionnalisées. L'organisation propose un cadre de travail responsabilisant, basé sur l'utilité sociale, la proximité terrain, l'évolution des compétences et l'engagement collectif. Mission La mission Responsable d'Agence Cellule Support Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région ILE DE FRANCE afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe). Votre rôle est mobile, polyvalent, opérationnel et à fort impact , au cœur des enjeux terrain. Vos axes d'intervention prioritaires : Pilotage & performance Maintenir ou rétablir les indicateurs opérationnels clés : activité, marge, qualité, satisfaction Réaliser des audits précis (début / fin de mission) et suivre leur plan d'actions Assurer l'application des process, outils internes et obligations réglementaires Commerce & relation bénéficiaires Réaliser des visites prospects, mener les entretiens, présenter les services et conclure Gérer la relation clientèle, suivre la satisfaction et fidéliser Valider la facturation et les données administratives associées RH, organisation & accompagnement Recruter les intervenants (AVS, AM, Garde d'enfants) selon les besoins locaux Piloter le planning, les contrats, les éléments variables et la gestion quotidienne Former, remettre à niveau, accompagner et sécuriser les équipes sur site Agir en autonomie complète sur la gestion des priorités et urgences Conditions, statut & avantages Poste : Responsable d'Agence Cellule Support Statut : Cadre forfait heures Mobilité : Affectation sur des agences qui en ont le besoin avec une mobilité sur un quart de France et occasionnellement nationale à la semaine est indispensable (nombreux déplacements à prévoir pour assurer les missions de support). Rémunération : 2 800 brut selon profil Prime mensuelle de découchés à hauteur de 300 Prime semestrielle : 2 500 Voiture de service + carte carburant Mutuelle , prévoyance Profil Vous êtes polyvalent, réactif, autonome, mobile et animé par le sens du service, la résolution de problématiques et le soutien aux équipes terrain . Prérequis : Bac+2 / 3 (commerce / management / médico-social / services à la personne ou équivalent) Expérience réussie en commerce, pilotage opérationnel ou coordination terrain Une première expérience managériale est nécessaire Mobilité indispensable (interventions sur un périmètre large + déplacements fréquents) Permis B & maîtrise des outils informatiques exigés Sensibilité au secteur de l'accompagnement humain Savoir-faire clés : technique de vente, priorisation, vision globale terrain, gestion multi sujets, rigueur et respect des procédures. Savoir-être essentiels : adaptabilité, autonomie, sang-froid, écoute, service, engagement, implication. #J-18808-Ljbffr
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Responsable d'Agence Support H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Le Mercato De L'Emploi Temps pleinLa mission Responsable d'Agence Cellule Support Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région ILE DE FRANCE afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe). Votre rôle est mobile, polyvalent,...
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Responsable d'agence support h/f
il y a 5 jours
Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinActeur national majeur des services à la personne, le groupe s'appuie sur plus de 200 agences implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires. Sa vocation : accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes engagées et...
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Responsable D'agence
il y a 6 jours
Paris, France Age et perspectives Services Temps pleinDepuis plus de 18 ans, nos équipes Age et Perspectives aident les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain. On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est pas...
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Responsable d'agence support h/f
il y a 4 jours
Paris 03 Temple, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinActeur national majeur des services à la personne, le groupe s'appuie sur plus de 200 agences implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires. Sa vocation : accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes engagées et...
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Technicien support
il y a 3 semaines
Paris, France Pluxee Temps pleinPluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a...
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Technical Support Specialist
il y a 8 heures
Paris, Île-de-France D-EDGE Temps pleinWHO WE ARE:Have you ever booked a hotel online? Then you've probably used D-EDGE without knowing it.Mission : Every day, we help more than 17,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions.As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of independent hotels and hotel...
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Responsable Support
il y a 6 heures
Paris, France Groupagora Temps pleinLes missions du poste Nous recherchons un Responsable Support pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la supervision du directeur des opérations, le Responsable Support sera en charge de la gestion et de l'animation de l'équipe de support technique. Ses missions principales seront les suivantes: - Superviser et animer une équipe de techniciens...
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Chef d'Équipe IT VIP | Support
il y a 2 jours
Paris, France Lynx RH Temps pleinUne agence de recrutement recherche un Chef d'équipe IT pour superviser une équipe dédiée VIP à Paris. Le rôle inclut la gestion du support pour des clients d'élite, la coordination avec des équipes diverses, ainsi que la mise en œuvre et le suivi des KPI. Excellente communication en anglais requise, ainsi que des capacités de gestion et de stress....
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Responsable d'Agence
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France emeis Temps pleinDans le cadre d'un remplacement nous recherchons responsable d'agence sur l'agence DOMIDOM 59 rue Cambronne 75015 ParisContrat : 35 heures hebdomadairesCDD du 15/08 au 31/12Poste : responsable d'agence statut cadre responsable d'agence est garant.e du développement commercial de l'établissement qui lui est confié et de la qualité des prestations mises...
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Responsable Support
il y a 5 heures
Paris, France ID2 Temps pleinVous aurez la charge de l’encadrement de l’assistance technique sur site Interventions sous la responsabilité d’un membre du Département Système et Architectures de la Direction GMDT du client SAAS **Vos tâches seront les suivantes**: Encadrement d’une équipe de Techniciens Support Technique sur Paris et Lyon Encadrement des interventions de...
