Responsable des Opérations Commerciales

A propos Dans le cadre du lancement de notre nouvelle plateforme d’achat publicitaire dédiée aux PME, nous sommes à la recherche d’un Responsable des Opérations commerciales (Sales Ops) en CDI. Votre Terrain de Jeu Vous pilotez la performance commerciale sur le segment PME / Midtail en structurant les processus, les outils et les analyses. Du référentiel & CRM L’alimentation et l’administration du référentiel et l’enrichissement de la data B2B La gestion et l’optimisation des outils CRM et marketing Automation La conception et le paramétrage des parcours et des communications automatisés (Sales Automation) Du pilotage du pipe commercial La mise en place des outils d’analyse de suivi et de performance "du lead à l'achat" L’articulation des différents leviers d’acquisition et de fidélisation L’optimisation de la plateforme d’achat selfcare Pilotage des forces commerciales externes (terrain, sédentaire et hot-line) La supervision des opérations et le pilotage des contrats de sous-traitance La formation et le coaching aux outils et aux processus La gestion des flux vers les différents prestataires Compétences : Maîtrise des outils CRM et Marketing Automation et des logiciels d’analyse de données (Salesforce, Marketing Cloud ou Braze, et Power BI). Bonne connaissance des leviers de lead generation B2B Esprit analytique et culture data-driven Capacité à structurer des processus Pédagogie / formation Pilotage de prestataires Match : Expérience en Sales Ops, Revenue Ops ou en conseil / analyse commerciale. Une expérience en environnement B2B, idéalement dans les médias, la publicité ou la tech. Rejoindre TF1 Pub C’est intégrer la première régie publicitaire plurimédia sur le marché français. C’est participer à des projets à forte visibilité, alliant le meilleur de la créativité et de l’innovation Que ce soit sur : Le Digital, avec : TF1+, première plateforme de streaming gratuite en France, garantissant une visibilité dans un environnement Premium et Brand Safe ; TF1 Info, la plateforme digitale d’information du Groupe TF1 ; Une accélération sur la data pour toujours plus de ciblage, et sur le programmatique ; Des partenariats avec les plateformes (Snapchat, X) pour capitaliser sur la forte résonnance sociale de nos programmes. La Télévision, accessible en campagne classique linéaire / segmentée et parrainage d’émissions, via TF1 ou l’offre TNT référente du marché (TMC, TFX, TF1 Séries Films et LCI, complétée par les chaînes Cabsat TV Breizh, Ushuaïa TV, et Histoire). La Radio, avec le réseau des Indés et ses ±130 stations locales et régionales, complétées par des stations d’Outre-Mer, alliant puissance et proximité. Une offre disponible à l’échelle nationale ou en multi-villes, enrichie par la forte dynamique de l’audio digital via nos webradios et podcasts. C’est aussi s’engager à nos côtés en faveur d’une communication plus responsable, à travers le programme EcoFunding destiné à financer des campagnes de sensibilisation grand public, le partenariat avec Goodeed, ou l’offre EcoRespons'Ad visant à valoriser les initiatives positives des marques. C’est enfin réaliser des projets qui se voient et qui impactent directement la vie de millions de personnes, au sein d’une entreprise consciente de sa responsabilité sociétale et environnementale. En effet, le groupe TF1 s’engage pour participer à la construction d’une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable. Sur le plan social, le Groupe agit activement en faveur de l’égalité femme-homme, au sein des équipes comme sur les plateaux télévisés. Il promeut également la diversité et l’inclusion dans le recrutement, le management des talents, mais aussi de l’ensemble de ses chaînes. Sur le plan environnemental, le Groupe est engagé dans une trajectoire de décarbonation avec des objectifs validés par le SBTi, et tâche de favoriser la publicité responsable, mais aussi de sensibiliser ses publics à la transition écologique, tant au travers de ses programmes d’information que des fictions ou séries quotidiennes. A la clé Un environnement de travail et une culture d’entreprise permettant à tous les profils de s’épanouir au quotidien. Des espaces qui allient confort et praticité 95% des collaborateurs jugent l’aménagement des locaux pleinement satisfaisant 👍 (enquête interne 2022), et 81% pensent que nos espaces en flex-office favorisent une bonne ambiance Espaces flex, terrasses végétalisées ou télétravail : c’est à la carte. Sur place ou à emporter : des repas healthy, variés et subventionnés au restaurant d’entreprise ou à la cafétéria, mais aussi le plein de services trop pratiques (parking, atelier réparation vélo, permanence mutuelle, opticien…) Une culture all-inclusive 56% de femmes dans le Groupe, 30% dans les équipes Tech, et une envie forte d’aller encore plus loin Une Mission Handicap qui agit chaque jour pour garantir le respect de la singularité de chacun en proposant un accompagnement sur mesure aux collaborateurs concernés par un handicap, ainsi qu’à leur manager Training Pour le corps, grâce à nos 17 associations sportives (football, volleyball, krav maga, running, etc.), et notre salle de sport subventionnée à moins de 100 mètres Pour l’esprit, avec des formations pour se mettre à jour en permanence (75% des collaborateurs formés en 2023), et un accompagnement de carrière sur-mesure 1 👶 Le Groupe TF1 propose à l’ensemble des collaborateurs une flexibilité en matière d’organisation du temps de travail avant le congé maternité, et un suivi professionnel au retour Le salaire est maintenu à 100% pour les collaborateurs concernés par la prise totale ou partielle d’un congé paternité / second parent, et ce, durant 28 jours Une prise en charge partielle des modes de garde est proposée Et parce que le nombre de caractères est limité, on sera ravis de vous présenter les différents plans d’épargne entreprise, les congés spéciaux, la mutuelle d’entreprise, les forfaits mobilité ou encore le CSE lors de notre prochain échange La suite ? Si votre CV est sélectionné, Échange téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist Entretien sur site / visio avec le Manager N+1 et le Talent Acquisition Spécialist Entretien sur site / visio avec le N+2 Entretien sur site / visio avec le Responsable RH Durée estimée du process : 4 semaines #J-18808-Ljbffr