Responsable Des Opérations

**Responsable des opérations**

**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**:
Floxia et D2S sont deux marques dermocosmétiques qui ont été fondées par M. Patrick BUGAULT respectivement en 2002 et 2011 dans la région parisienne. Positionnées en tant qu’expert scientifique de la peau, ces 2 marques proposent des gammes complètes de soins par type de peau, qualitatives et pointues, 100% formulées et fabriquées en France. Floxia et D2S disposent de savoir-faire dans la conception & création de produits (formule et décor), la fabrication en sous-traitance et le marketing. Distribuées à l’international dans plus de 50 pays, ces deux marques réalisent 90% du CA à l’export.

En Juin 2020, M. Patrick Bugault a vendu Floxia et D2S à Ruli DUCARRE et Tristan Bugault (ancien Directeur Export des 2 marques). En s’appuyant sur ces réseaux de distribution existants, nous sommes prêts à nous donner des moyens pour développer Floxia et D2S sur des nouveaux marchés.

C’est dans le cadre de nouveaux projets de développement à l’international que nous sommes à la recherche d’un/une Responsable des Opérations.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
En conformité avec la stratégie de l’entreprise, avec son équipe opérationnelle, le/la responsable des opérations organise, coordonne et gère les flux de marchandises entrants et sortants et veille à optimiser la gestion des stocks. Il/elle garantit la qualité de services à ses clients, tout en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.

Pilotage des flux logistiques et du stockage
- Assurer la logistique internationale (procédures douanières, transports) ;
- Coordonner, contrôler les opérations logistiques de réception, d’expédition, de livraison ;
- Organiser le flux d’informations entre les différents services.
- **Piloter l’approvisionnement **_
- Assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs ;
- Veiller au respect des délais de livraison des fournisseurs ;
- Améliorer les méthodes d’approvisionnement, d’optimisation des coûts de passation et coût de possession ;
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène, de sécurité et de qualité ;
- Suivre et gérer les éventuels litiges avec les fournisseurs.
- **Administrer et suivre les ventes B2B **_
- Veiller à la préparation des commandes ;
- Etablir les fiches client ;
- Analyser les bons de commande et organiser le traitement des commandes ;
- Ouvrir un dossier logistique pour toute opération d’importation ou d’exportation ;
- Demander des études tarifaires aux transporteurs ou transitaires ;
- Vérifier les prix de vente, le taux de TVA appliqué, les droits de douane ;
- Préparer et gérer les documents import-export et autorisations nécessaires (facture, colisage, certificat de vente libre, certificat d’origine, documents douaniers ) et coordonner et assurer le suivi des dossiers ;
- Être l’interface avec les différents partenaires logistiques, les fournisseurs et les clients ;
- Veiller au respect des coûts et des délais ;
- Suivre les litiges commerciaux.
- **Gérer les créances clients B2B**_
- Vérifier les conditions et les moyens de paiement ;
- Vérifier la sécurisation des moyens de paiement (assurance-crédit, crédit documentaire ) ;
- Assurer le suivi des règlements clients, relancer les clients pour les paiements arrivé à l’échéance ou en retard de règlement.
- **Gérer le stock **_
- Organiser et contrôler la gestion de stocks de produits (référencement, rotation, etc.) ;
- Avec le prestataire d’entrepôt, organiser, planifier, et réaliser les inventaires (tournants, périodiques, annuels) ;
- Passer les ordres de sortie de marchandises et de mise en stock avec l’autorisation du Directeur Commercial ;
- Effectuer la saisie des opérations sur le progiciel de gestion intégrée ;
- Remonter les demandes de réapprovisionnement au service d’achat ;
- Piloter la valorisation de stock.

Mise en œuvre et suivi de la politique de performance logistique
- Assurer la maîtrise et/ou la réduction des coûts, ainsi que le suivi budgétaire ;
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance logistique, faire face aux éventuelles anomalies ou dysfonctionnements ;
- Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue ;
- Établir, suivre et garantir les objectifs de qualité ;
- Analyser les indicateurs de satisfaction clients (par exemple : qualité des emballages, du conditionnement, des livraisons, du respect des délais) ;
- Participer à l’élaboration et à l’alimentation du projet stratégique de gestion des flux en lien avec sa hiérarchie ;
**Type d'emploi**: CDI

**Date de début prévue**: Dès que possible

**RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE** **Direction Générale**

**Rémunération**:A négocier en fonction du profil**

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- **Vous disposez des connaissances**_
- Anglais courant et technique, et toute autre langue étrangère est en plus ;
- Les inc