Engagement Manager

Engagement Manager / Directeur de projets Business Applications Smile Asnières-sur-Seine, Île-de-France, France Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile, leader européen de l’intégration open source, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L’esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l’open source pour construire un numérique plus intelligent, performant et responsable. Ici, on ne se contente pas de suivre les tendances, on les crée 🌟 Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui comptent 🏆 Intégrez une aventure humaine et technologique au cœur de la transformation digitale. En tant qu’Engagement Manager / Directeur de projets Business Applications, vous serez garant de la réussite de nos projets et de la satisfaction de nos clients. Chaque jour, vous construisez des solutions innovantes, efficaces et ambitieuses, en phase avec les attentes du marché… et au-delà. En tant qu'Engagement Manager / Directeur de projets Business Applications, vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres )🧑🚀👩🚀 Ce que vous ferez en tant qu'Engagement Manager / Directeur de Projets chez Smile ? Piloter la relation client Instaurer et entretenir une relation de confiance avec vos interlocuteurs clés. Comprendre les enjeux stratégiques et les objectifs digitaux de vos clients. Être leur point de contact privilégié sur l’ensemble du projet. Assurer une satisfaction client durable et mesurable. Orchestrer la réalisation des projets Superviser la mise en œuvre de projets digitaux : applications métier, plates-formes data, applications mobiles... Coordonner les équipes pluridisciplinaires (design, dev, UX/UI, intégration...) internes ou partenaires. Garantir le respect des délais, du budget et de la qualité, dans une logique d’engagement de résultats. Anticiper les risques, lever les blocages, piloter les KPIs et assurer un reporting fluide auprès du client et de la direction. Pilotage d'un portefeuille de projets. Participation à la définition de solutions innovantes et adaptées aux besoins clients. Contribuer à la stratégie, à l'innovation et au développement commercial Prendre en charge les réponses à appels d’offres et participer aux négociations contractuelles. Identifier les leviers de croissance chez vos clients : extension fonctionnelle, refonte, modernisation. Co-construire des feuilles de route alignées sur les priorités métier du client. Rester en veille active sur les innovations de votre secteur (UX/UI, frameworks, technologies émergentes...). Reporting & suivi des KPIs du Pôle Delivery auprès de la direction. Votre profil Vous avez 7 ans ou plus d’expérience en pilotage de projets de développement spécifiques Java ou PHP, idéalement en ESN. Expertise avérée dans le pilotage de projets complexes à fort enjeu (multi-métiers, multi-intervenants). Solide culture digitale et bonne connaissance des technologies associées : frameworks front/back, solutions cloud... Maîtrise des méthodes de gestion de projet : Agile (Scrum, Kanban) et/ou cycle en V. Aisance relationnelle et excellente communication avec toutes les parties prenantes. Leadership, esprit entrepreneurial et sens du service client. Vous maîtrisez la gestion de projets à engagement dans un contexte ESN. Vous avez l'habitude de travailler dans les environnements techniques Web mais aussi Cloud & Infrastructure Data. Vous savez collaborer avec différents interlocuteurs : Sales, Clients, profils techniques. Anglais professionnel indispensable Et si le monde du Conseil n'a plus de secret pour vous, c’est encore mieux Votre future Agence Vous rejoignez le siège de Smile, à Asnières sur Seine, en tant qu’ Engagement Manager / Directeur de projets Business Applications. Vous travaillez main dans la main avec nos équipes Sales, nos Delivery Centers et nos clients pour être au plus proche de leurs besoins. Vous serez rattaché(e) au responsable des engagements Business Applications et Data de Smile IDF, au sein d’un département d’une quarantaine de personnes en charge de la gestion de nos projets, en intégrant plus particulièrement l’entité dédiée aux Business Applications, à la Data et aux applications mobiles. Vous évoluerez donc dans un contexte de pilotage de projets au forfait en engagement de résultats, avec des équipes pluridisciplinaires (UX/UI, développement, déploiement, maintenance, Cloud & Infrastructure Data…), en respectant des processus et méthodologies de développement standards ou Agiles. Avec plus de 300 passionnés, l’agence d'Asnières, est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover. Vous intègrer un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues 💥. Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune🌱. Pourquoi Smile Notre management de proximité par des pairs favorise l’échange et la mise en place d’un parcours de carrière adapté. Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. Smile s'engage à faire de vous un expert dans votre domaine, grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances... Vous pourrez participer au développement de Smile via notre programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu’à 3000 €. Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels. Au-delà de ce contexte, vous bénéficierez également de : La mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50% Minimum de 9 RTT par an La Prime de vacances Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55% CSE dynamique Les prochaines étapes Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir. Rencontre : L'occasion de faire connaissance et d'explorer votre parcours professionnel. Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs. Bienvenue dans l'équipe Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante. Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ? 😉 #J-18808-Ljbffr