RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES H/F

Il y a 4 jours

Nancy, Grand Est, France Menway Emploi Laxou Temps plein

En tant que Responsable ADV H/F, rattaché au Directeur Commercial, vous prenez en charge le pilotage du service clients ainsi que le management des équipes supports au sein d'un environnement industriel B2B.

Vos missions principales seront :

  • Manager, accompagner et faire monter en compétences les supports
  • Manager en définissant les objectifs et priorités du service
  • Sécuriser l'ensemble du cycle de commande, de son enregistrement jusqu'à la livraison, la facturation et au traitement des éventuels litiges
  • Garantir une coopération efficace entre le service clients, les équipes commerciales et les différents services internes
  • Piloter la qualité de service et coordonner le traitement des demandes et réclamations clients
  • Structurer et améliorer les processus, outils ERP/CRM et indicateurs de performance du service

Poste à pourvoir dès que possible en CDI sur le secteur de Nancy.

Rémunération fixe annuelle brute comprise entre 45 000 EUR et 55 000 EUR, versée sur 13 mois, à laquelle s'ajoute une rémunération variable selon le profil + Divers avantages liés au groupe, sous conditions d'ancienneté (participation et intéressement, titres-restaurant, indemnités kilométriques, prime vacances...).

#J-18808-Ljbffr