Program Manager Senior – ServiceNow

il y a 1 jour

RoissyenFrance, France Collective.work Temps plein

OverviewBudget: 600 Program Manager Senior – ServiceNowSpécialité : Tooling & Expérience Utilisateur (Chatbot, Helpline Client)Contexte de la missionDans le cadre d’une mission longue durée, nous recherchons un Program Manager Senior ServiceNow spécialisé dans le tooling et l’optimisation de l’expérience utilisateur, avec un focus sur les solutions de chatbot et de helpline client.LocalisationBasé à Roissy CDGTélétravail : 2 jours par semaineMissions PrincipalesPiloter les programmes ServiceNow liés aux outils d’interaction et de support utilisateurConcevoir, déployer et optimiser les solutions de chatbot et de helpline clientDéfinir la roadmap des outils ServiceNow orientés expérience utilisateurCoordonner les équipes techniques, métiers et partenaires externesGarantir l’intégration et la cohérence des outils dans l’écosystème ServiceNowSuivre la performance des outils (taux d’adoption, satisfaction utilisateurs, efficacité opérationnelle)Mettre en place les bonnes pratiques ITSM et ITIL associées aux outils de supportAssurer la gouvernance, le reporting et la communication auprès des parties prenantesProfil RecherchéExpérience significative en tant que Program Manager ou Chef de programme ServiceNowExpertise forte sur le tooling ServiceNow, notamment Chatbot et Helpline ClientBonne compréhension des enjeux d’expérience utilisateur et d’automatisation du supportCertification ITIL requiseCapacité à piloter des projets complexes et multi-acteursExcellentes compétences en communication, analyse et gestion des prioritésEsprit orienté innovation et amélioration continue #J-18808-Ljbffr

  • Program Manager Senior – ServiceNow

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 600 Program Manager Senior – ServiceNowSpécialité : Tooling & Expérience Utilisateur (Chatbot, Helpline Client)Contexte de la missionDans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons un Program Manager Senior ServiceNow spécialisé dans le tooling et l'optimisation de l'expérience utilisateur, avec un focus sur les solutions de...

  • Senior ServiceNow Program Manager: UX

    il y a 1 jour

    Roissy-en-France Collective.work Temps plein

    Une entreprise spécialisée recherche un Program Manager Senior ServiceNow à Roissy-en-France. Le candidat idéal devra piloter des programmes visant à optimiser l’expérience utilisateur grâce à des solutions de chatbot et de helpline client. Vous aurez la responsabilité de coordonner des équipes diversifiées et de garantir la cohérence des...

  • Senior Manager, Solution Consulting, CRM

    il y a 1 semaine

    DUEO Building Boulevard Gallieni, Issy Les Moulineaux, PARIS, France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • FREELANCE - Consultant ServiceNow Senior

    il y a 3 jours

    Île-de-France Abberline Temps plein

    MISSION FREELANCEPour l’un de nos clients, nous recherchons un Consultant Senior ServiceNow dans le cadre d’une mission en freelance.Lieu : PuteauxDurée : 2 moisContexte de la mission :Une solution ServiceNow a été mise en œuvre pour opérer une plateforme de Cloud Privé, avec un socle fonctionnel orienté ITSM / ITAM.La solution est aujourd’hui...

  • Senior Platform Architect

    il y a 3 jours

    DUEO Building Boulevard Gallieni, Issy Les Moulineaux, PARIS, France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Principal Technical Consultant

    il y a 1 jour

    France ServiceNow Temps plein

    Principal Technical Consultant - CRM & Industry WorkflowsFull-timeEmployee Type: RegularRegion: EMEA - Europe, Middle East and AfricaWork Persona: Flexible or RemoteServiceNow is a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based platform seamlessly...

  • Senior Technical Consultant

    il y a 4 heures

    DUEO Building Boulevard Gallieni, Issy Les Moulineaux, PARIS, France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Consultant Fonctionnel Senior ServiceNow

    il y a 4 jours

    Rue de la Victoire, Paris, France Magellan Partners Temps plein

    Description de l'entreprise Magellan Partners est un groupe de conseil en technologies et data comptant plus de 2700 collaborateurs. Notre culture, fondée sur la proximité et l'intrapreneuriat, favorise le développement de chacun. Ça vous dirait un aperçu du futur de votre carrière ?Au sein de Yunit, notre entité spécialisée dans l'expertise...

  • Regional Partner Manager

    il y a 2 jours

    DUEO Building Boulevard Gallieni, Issy Les Moulineaux, PARIS, France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Partner Business Development Manager, CRM

    il y a 2 semaines

    DUEO Building Boulevard Gallieni, Issy Les Moulineaux, PARIS, France ServiceNow Temps plein

    Company Description ServiceNow is making the world of work, work better for people. Our cloud‑based platform and solutions deliver digital workflows that create great experiences and unlock productivity for employees and the enterprise. We're growing fast, innovating faster, and making an impact on our customers' and employees' lives in significant and...