Conseiller clientèle à distance chargé de téléphonie mobile

Offre n° 213VVMD
Conseiller clientèle à distance chargé de téléphonie mobile (H/F)

Actualisé le 17 septembre 2026
Employeur handi-engagé

En partenariat avec France Travail et l'organisme de formation Smartshore France, Intelcia vous propose d'intégrer un parcours de formation métier via le dispositif de Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE). Cette formation vous permettra de monter en compétences et de vous spécialiser dans les métiers de la relation client.Pour notre projet lié à la téléphonie mobile, nous recherchons avant tout des profils motivés, dotés d'une excellente élocution et d'une parfaite maîtrise de la langue française.La formation débutera le 12/10/2026 pour une durée de 196 heures.Pédagogie active : Méthode participative comprenant 80 % de pratique, à travers des simulations et des mises en situation réelle, et 20 % de théorie incluant des quiz et des jeux de rôle. À l'issue de ce parcours et sous réserve de la validation de votre montée en compétence, un CDI à temps plein pourra vous être proposé.Amplitude contractuelle : du lundi au samedi entre 7h00 et 22h00.Amplitude activité : du lundi au samedi (amplitude horaires 8h00-21h00)Missions :Vous serez amené à conseiller et assister les clients par téléphone, en appels entrants ou sortants, à traiter des mails et courriers (selon activité).Objectif : Garantir une qualité de service optimale tout en maîtrisant nos outils de gestion de la relation client.Rejoindre Intelcia, c'est bénéficier d'avantages tels que des tickets restaurant, la prise en charge des transports, des challenges réguliers. Nous misons sur la promotion interne, qui concerne 80 % de nos managers.Nos formations sont accessibles et adaptables aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Nos formateurs sont sensibilisés pour garantir un accueil inclusif et un accompagnement de qualité à chaque participant.L'excellence de l'organisme de formation Smartshore France en 2025, c'est la confiance et l'expertise prouvée :+ de 800 apprenants formés dont 80% ont validé leur parcours de formation.Notre processus de recrutement, d'une durée moyenne de 7 jours, comprend une session collective avec tests écrits, suivie d'un entretien individuel et d'une mise en situation téléphonique. Process de recrutement :Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutementPassage pendant la session de tests écrits dont dictée.Entretien individuel RHMise en situation (outil : téléphone)Délais de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.06 Euros à 2017.0 Euros
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Intelcia, une histoire d'hommes, de passion et de valeurs.Vous avez du talent et souhaitez démarrer ou poursuivre une belle carrière dans le secteur de la relation client ?Rejoignez Intelcia, acteur majeur de l'outsourcing, plus de 40 000 collaborateurs (France, Portugal, Ile Maurice, Madagascar, Maroc, Cameroun, Sénégal, côte d'Ivoire) nous portons une attention bien particulière à nos collaborateurs, nous donnons de l'élan aux personnes qui souhaitent transformer leur ambition en réussite.

D'autres offres peuvent vous intéresser :