Agent.e d'accueil lycée

Grade : Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement ; Adjoint technique territorial principal 1 cl des établissements d'enseignement

Date limite pour candidater : 21/10/2026

Résidence administrative : 15 rue A. BAUCHANT 37110 CHATEAU-RENAULT

La Région Centre-Val de Loire, 2,5 millions d’habitants, 6 départements (Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret), 2 Métropoles (Orléans, Tours) offre une qualité de vie remarquable. Elle dispose d’un riche patrimoine naturel et historique. Son dynamisme économique et culturel, son art de vivre en font un lieu de vie privilégié pour ses habitants.

Forte de 3 600 agents, la Région conduit ses politiques publiques, transports, lycées, formation professionnelle, développement économique, formations sanitaires et sociales, culture … en intégrant les transitions environnementales, numériques et l'innovation.

Présentation de la direction / contexte

Le Conseil régional recrute pour le lycée Beauregard à Château-Renaultun ou une agent.e d'accueil.

L’agent.e d’accueil du lycée a pour mission d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public, assurer la gestion du courrier et participer à la surveillance du site.

MISSIONS ET ACTIVITES

Accueil physique et téléphonique du public

• Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
• Orienter le public dans l’établissement
• Mettre en relation les correspondants
• Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

Surveillance des bâtiments

• Contrôler l’accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillance
• Gérer l’ouverture et/ou la fermeture du bâtiment
• Gérer les alarmes des systèmes de sécurité incendie
• Appliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATE
• Gérer les clefs de l’établissement

Traitement et gestion du courrier

• Réceptionner, trier, orienter et diffuser le courrier « entrant » et les petits colis
• Trier et affranchir les courriers « départs »
• Petit secrétariat : gérer les clés des salles de cours, mettre sous pli, effectuer les signalétiques pour les évènements

Entretenir le local d’accueil et ses abords

• Entretenir le local d’accueil et ses abords selon les protocoles et matériels adaptés
• Les techniques de communication et d’information
• Les techniques de gestion des conflits
• Les outils bureautiques et systèmes d’information spécifiques
• Les procédures d'urgence (incendie, alarme, incident, malaises…)
• L’organisation interne des EPLE, les circuits de communication et les procédures
• L’environnement territorial
• Les politiques régionales du domaine et la réglementation en vigueur
• Les équipements techniques de sécurité et de communication tels que informatique, vidéo, centrale d’alarme, …

Compétences Opérationnelles

• Expliquer, informer et renseigner
• Savoir gérer un conflit
• Prioriser
• Utiliser un standard téléphonique et une machine à affranchir le courrier
• Utiliser les outils numériques
• Recevoir, transmettre un message et savoir comprendre, reformuler une demande
• Rendre compte des incidents
• Utiliser une alarme et donner l’alerte

Compétences Comportementales

• Avoir une présentation adaptée
• Disposer d’une bonne élocution, un langage clair
• Être courtois et accueillant
• Faire preuve de discrétion et de confidentialité
• Faire preuve de capacité d’adaptation
• Être à l’écoute et souriant
• Être patient et avoir une maîtrise de soi
• Être organisé

Conditions générales

Horaires: Lundi, mardi, jeudi et vendredi : 7h15-12h15 et 13h00-17h00Mercredi : 6h30-12h30(sous réserve de modifications)

Spécificités:

90% accueil , 10% propreté des locaux