Chargé d'Affaires H/F
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POSTE : Chargé d'Affaires H/FDESCRIPTION :Rattaché au directeur d'agence, vous aurez à manager une équipe d'agents d'entretien et les faire évoluer dans un cadre de confiance et de fidélisation- Suivi des agents (absences-remplacements)- Gestion des congés- Gestion des contrats de travail- Préparation des fiches de poste et des plannings agents- Coordonner les moyens matériels, humains et logistique pour satisfaire et fidéliser les clients- Gestion des réclamations clients- Réalisation des contrôles qualité dans le cadre du suivi client- Reporting hebdomadaire au responsable d'agenceVéhicule de fonction+ PC portable+ Mobile + salaire fixe + commissionsCouverture santé 50% pris par l'employeur.PROFIL :-Bac +2 - 2 ans d'expérience minimum-prospection, fidélisation et développement d'un portefeuille clients.-identification des besoins, conseil, suivi et gestion des réclamations.-respect des plannings, des coûts et des exigences qualité-communication, écoute, diplomatie et capacité à travailler en équipe.-capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser les urgences.-respect des procédures, des engagements contractuels et des règles de sécurité.
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Salaire
- Salaire brut : Horaire de 15.52 Euros à 15.93 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
Employeur
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