Leader Expérience Client F/H

il y a 2 jours

SaintMalo, France METRO France Temps plein

Description du posteEn tant que Leader Expérience Client F / H, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs : Développer la relation client :Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en lien avec les services Experts.Proposer des initiatives omnicanales centrées sur les besoins clients, du recueil à la concrétisation.Piloter la performance commercialeAnalyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer le parcours client.Veiller à la bonne organisation du périmètre pour garantir la meilleure expérience commerciale des clients.Assurer le développement du chiffre d’affaires et la réalisation des objectifs économiques.Développer les équipesAccompagner la montée en compétences sur les postures commerciales et les expertises solutions METRO.Enrichir ses équipes en s’appuyant sur les dispositifs managériaux (entretiens mensuels…)Manager une équipe pluridisciplinaireFédérer les collaborateurs autour d’une performance collective et d’une culture client forte.Adopter une posture de coach tout en assurant une gestion efficace des relations individuelles.Ce que vous allez vivre chez nousL’opportunité de réinventer la restauration de demain.L’engagement d’un groupe Leader.Une ambiance motivante et challengeante dans un esprit de bienveillance.La passion du produit et la proximité avec nos clients, nos partenaires locaux et nos autres points de vente.QualificationsNous allons aimer chez vous :Votre expérience managériale et commerciale dans un univers B to B ou B to C.Vous mettez l’Homme au cœur de vos actions par vos capacités relationnelles, de communication, d’organisation, de gestion des priorités et votre sens du résultat.Vos compétences en termes de pilotage d'activité, de suivi des performances, de gestion de projets.Votre appétence pour le domaine de la distribution aux professionnels et le goût pour l’univers alimentaire.Votre passion pour la gastronomie et la culture du terroir. Votre maîtrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital (exemple : CRM…)Informations supplémentaires : Pourquoi nous choisirStatut CadreUn plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interneUn package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participationEntre 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METROCongés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.Vos dimanches seront libresMETRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance. Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d’être 9ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute. #J-18808-Ljbffr

  • Leader Expérience Client F

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entreprise M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour ! Venez révéler le M qui est en vous ! 1er fournisseur omnicanal de la restauration...

  • Leader Expérience Client F/H

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO Temps plein

    Description du poste En tant que Leader Expérience Client F / H, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs : Développer la relation client : Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en...

  • Leader Expérience Client – Omnicanal

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Une entreprise leader dans la distribution alimentaire recherche un(e) Leader Expérience Client à Saint-Malo. Vous aurez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client, avec des responsabilités incluant le développement de la relation client et la gestion d'une équipe pluridisciplinaire. Les candidats doivent avoir une expérience...

  • Leader Expérience Client | Transformation

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO France Temps plein

    Une entreprise de distribution en Bretagne recherche un Leader Expérience Client pour transformer l'expérience client au sein des Halles. Ce rôle implique le développement de la relation client par des actions innovantes, l'analyse des performances commerciales et le développement des équipes. Les candidats doivent avoir une solide expérience...

  • Leader Expérience Client — Omnicanal

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO Temps plein

    Une entreprise du secteur alimentaire recherche un Leader Expérience Client pour transformer l’expérience client au sein des Halles. Vous serez chargé de déployer des plans d’action innovants, d’analyser la performance, d’encadrer une équipe et de promouvoir une culture client forte. Métro offre un cadre de travail motivant avec des avantages...

  • Leader Expérience Client F/H

    il y a 2 jours

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France METRO France Temps plein

    Description du poste En tant que Leader Expérience Client F / H, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs : Développer la relation client Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en lien...

  • Leader Expérience Client

    il y a 2 jours

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France METRO France Temps plein

    Un leader de la distribution recherche un Leader Expérience Client pour améliorer l'expérience client au sein de ses Halles. Vous développerez des relations clients, piloterez la performance commerciale et managerez une équipe. Les candidats doivent avoir une expérience significative en management, être orientés résultat et posséder une passion...

  • Odoo ERP Project Lead — Hybrid/Remote

    il y a 2 jours

    Saint-Amand-les-Eaux, France Leihia Client Temps plein

    Une entreprise spécialisée en ERP recherche un Chef de Projet ERP Odoo H/F pour piloter des projets de mise en œuvre. Vous orchestrerez la bonne exécution des projets tout en maintenant des relations claires et fluides avec les clients. Vous disposerez d’au moins 2 ans d’expérience dans la gestion de projets Odoo et serez à l’aise avec les...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 2 semaines

    Saint-Witz, France Leader Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Préparateur de commandes (H/F) - Saint-Witz (95) - Intérim - 3 mois - Temps Plein **L'entreprise **:Leader**: Leader Intérim de Saint Witz recherche pour l'un de ses clients à VEMARS 95 spécialisé dans le têxtile, des préparateurs de commandes H/F. **Description du poste**: Leader Intérim de Saint Witz recherche pour l'un...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 2 semaines

    Saint-Witz, France Leader Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Préparateur de commandes (H/F) - Saint-Witz (95) - CDI, CDD, Intérim - 1 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les postes à pourvoir. **Rejoignez-nous aussi...