Leader Expérience Client F/H

il y a 2 jours

SaintBarthélemyd'Anjou, France METRO France Temps plein

Description du poste En tant que Leader Expérience Client F / H, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs : Développer la relation client Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en lien avec les services Experts. Proposer des initiatives omnicanales centrées sur les besoins clients, du recueil à la concrétisation. Piloter la performance commerciale Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer le parcours client. Veiller à la bonne organisation du périmètre pour garantir la meilleure expérience commerciale des clients. Assurer le développement du chiffre d’affaires et la réalisation des objectifs économiques. Développer les équipes Accompagner la montée en compétences sur les postures commerciales et les expertises solutions METRO. Enrichir ses équipes en s’appuyant sur les dispositifs managériaux (entretiens mensuels…). Manager une équipe pluridisciplinaire Fédérer les collaborateurs autour d’une performance collective et d’une culture client forte. Adopter une posture de coach tout en assurant une gestion efficace des relations individuelles. Ce que vous allez vivre chez nous L’opportunité de réinventer la restauration de demain. L’engagement d’un groupe Leader. Une ambiance motivante et challengeante dans un esprit de bienveillance. La passion du produit et la proximité avec nos clients, nos partenaires locaux et nos autres points de vente. Qualifications Nous allons aimer chez vous Votre expérience managériale et commerciale dans un univers B to B ou B to C. Vous mettez l’Homme au cœur de vos actions par vos capacités relationnelles, de communication, d’organisation, de gestion des priorités et votre sens du résultat. Vos compétences en termes de pilotage d'activité, de suivi des performances, de gestion de projets. Votre appétence pour le domaine de la distribution aux professionnels et le goût pour l’univers alimentaire. Votre passion pour la gastronomie et la culture du terroir. *Votre maîtrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital (exemple : CRM…) Informations supplémentaires Pourquoi nous CHOISIR Statut Cadre Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation Entre 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …) Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité. Vos dimanches seront libres METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance. Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d’être 9ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute. #J-18808-Ljbffr

  • Leader Expérience Client

    il y a 2 jours

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France METRO France Temps plein

    Un leader de la distribution recherche un Leader Expérience Client pour améliorer l'expérience client au sein de ses Halles. Vous développerez des relations clients, piloterez la performance commerciale et managerez une équipe. Les candidats doivent avoir une expérience significative en management, être orientés résultat et posséder une passion...

  • Leader Expérience Client F

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entreprise M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour ! Venez révéler le M qui est en vous ! 1er fournisseur omnicanal de la restauration...

  • Leader Expérience Client F/H

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO Temps plein

    Description du poste En tant que Leader Expérience Client F / H, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs : Développer la relation client : Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en...

  • Leader Expérience Client F/H

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO France Temps plein

    Description du posteEn tant que Leader Expérience Client F / H, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs : Développer la relation client :Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en lien...

  • Leader Expérience Client – Omnicanal

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Une entreprise leader dans la distribution alimentaire recherche un(e) Leader Expérience Client à Saint-Malo. Vous aurez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client, avec des responsabilités incluant le développement de la relation client et la gestion d'une équipe pluridisciplinaire. Les candidats doivent avoir une expérience...

  • Leader Expérience Client | Transformation

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO France Temps plein

    Une entreprise de distribution en Bretagne recherche un Leader Expérience Client pour transformer l'expérience client au sein des Halles. Ce rôle implique le développement de la relation client par des actions innovantes, l'analyse des performances commerciales et le développement des équipes. Les candidats doivent avoir une solide expérience...

  • Leader Expérience Client — Omnicanal

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France METRO Temps plein

    Une entreprise du secteur alimentaire recherche un Leader Expérience Client pour transformer l’expérience client au sein des Halles. Vous serez chargé de déployer des plans d’action innovants, d’analyser la performance, d’encadrer une équipe et de promouvoir une culture client forte. Métro offre un cadre de travail motivant avec des avantages...

  • Gestionnaire service client export

    il y a 2 jours

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Manpower Temps plein

    Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Gestionnaire service client export (H/F) à partir de janvier 2026. En tant que Gestionnaire Service Clients Export vous aurez comme missions : ?Gestion des commandes clients : - Contact quotidien avec les clients - Saisie et suivi des commandes dans SAP -...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Kbane Temps plein

    **DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Oriane la Leader travaux au sein de l’agence d'Angers, dans une équipe de 5 personnes, pour un **CDI temps partiel (80%)**. Pourquoi rejoindre Kbane ? - Tu vas faire partie d’une équipe de...

  • Assistant(e) administratif(ve) travaux

    il y a 3 semaines

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France LEADER Temps plein

    Notre agence Leader Paris Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'étanchéité, un(e) assistant(e) administratif(ve) conducteur de travaux (H/F). En tant qu'assistant(e) administratif(ve), vous accompagnerez la conductrice de travaux, principalement sur les parties  devis et interventions CE (Contrats d'Entretien)....