OPERATEUR INSTALLATION DESSERTE AIDE USAGER

Il y a 2 semaines

SaintGermainenLaye, Île-de-France Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants Temps plein

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Installer, soutenir techniquement et prêter assistance aux utilisateurs pour l’informatique et la téléphonie pour l’ensemble du GSC IDF portion centrale et pole SGM.
Etre l’interface entre le GSC IDF et le CND.
Gérer le parc informatique et téléphonique du GSC IDF PC et POLE SGM pour son suivi et sa maintenance.
Utiliser l’outil DIADEME (suivi des demandes de services, incidents, clés token…). Qui intègre aussi l’outil SIMBA pour le suivi et le renouvellement du parc.
Etre l’administrateur de proximité ANNUDEF..
Assurer la bonne installation du poste de travail des agents.
Prendre en charge les nouveaux arrivants (Annudef, ARR…).
Gérer le parc Solimp (Solition d’impression) en liaison avec le CND et le prestataire, demande de maintenance, accompagnement du technicien, gestion des consommables (hors fourniture papier).
Etre le suppléant adjoint CSSI, sensibilisation des personnels à la SSI, rapporter tous les incidents SSI et saisir de tickets FOURMI en cas de besoin, demander et installer des clés ACID.
Orienter et accompagner éventuellement les techniciens lors des dépannages.