Technicien support informatique en lycées

Technicien support informatique en lycées (STIL) - Secteur Marseille (H/F)

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Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée.

Au sein d’une administration dynamique, dotée de multiples compétences, vous participerez à une action publique entreprenante, toujours au plus proche de ses usagers et soucieuse de préserver son territoire et sa culture emblématiques.

Au cœur d’une collectivité d’avenir, plus simple, plus accessible et plus lisible, vous bénéficierez de parcours professionnels évolutifs et dynamiques et de conditions de travail toujours plus innovantes et agiles.

Venez construire le Sud de demain avec la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur

Informations générales / Identification du poste

Type d'offre Offre d'emploi

Je cherche un poste dans service

Mode de recrutement Stagiaire/Titulaire/Lauréat : Emploi permanent

Durée du CDD

Date de début souhaitée

Conditions statutaires

Cadre d'emploi

Service de rattachement ou d'affectation

Département géographique Bouches du Rhône

Direction Générale DIRECTION GENERALE ADJOINTE ARCHITECTURE, CULTURE, EDUCATION, JEUNESSE ET SPORTS

Direction déléguée

Lycée

Description hiérarchie de proximité Le Service du Numérique Educatif (SNE) de la direction de l’éducation et de la vie des lycées (DEVL), assure la mise en œuvre de la politique régionale en matière de technologies de l'Information et de communication dans les 174 lycées publics de la Région.
Les lycées publics représentent autant de sites dotés d’infrastructures informatiques locales avec près de 70 000 postes de travail. Le SNE comprend plus de 70 collaborateurs, dont une soixantaine répartie sur le territoire régional. Par ailleurs, le SNE contribue au développement des usages du numérique dans l'éducation au travers notamment de l'environnement numérique de travail ATRIUM, et l'équipement individuel en tablettes et manuels numériques des lycéens.

Fonction d'encadrement

Objectif du poste

Le Service du Numérique Educatif (SNE) de la direction de l’éducation et de la vie des lycées (DEVL), assure la mise en œuvre de la politique régionale en matière de technologies de l'Information et de communication dans les 174 lycées publics de la Région.

Les lycées publics représentent autant de sites dotés d’infrastructures informatiques locales avec près de 71 000 postes de travail. Le SNE comprend plus de 70 collaborateurs, dont une soixantaine répartie sur le territoire régional. Par ailleurs, le SNE contribue au développement des usages du numérique dans l'éducation au travers notamment de l'environnement numérique de travail ATRIUM, et l'équipement individuel en tablettes et manuels numériques des lycéens.

Le présent poste au sein du Service du numérique éducatif, a pour mission d'assurer le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des moyens informatiques, hors équipements individuels, de lycées publics au sein d'une équipe territoriale de techniciens, sous la responsabilité et la coordination d'un Chef d'unité. Cette mission à forte responsabilité, couvre un large spectre d'interventions, de la gestion du poste de travail au réseau en passant par l'administration système, ce qui confère à ce poste une vision globale avec des challenges techniques d'intérêt et en évolution constante.

Les missions porte plus particulièrement sur trois lycées publics situés sur la zone de Marseille.

Activités

Support aux utilisateurs des lycées :

• Assurer le diagnostic et la résolution des incidents sur les domaines matériels et logiciels qualifiés par le Service, serveurs, réseau LAN/WAN, systèmes d’impression et systèmes vidéo numériques, par télétraitement ou intervention physique.
• Assurer un rôle de relais technique entre le Lycée, la Région et ses prestataires, avec le cas échéant des échanges avec les services académiques.
• Assurer un rôle de promotion et de conseil technique auprès du lycée en matière de numérique éducatif en lien avec l’action régionale et les recommandations du Service.

Gestion du parc informatique des lycées :

• Actualiser les bases de données régionales liées au parc informatique et objets co