Chef de Projet Conversion Rate Optimization

• Industry Services personnels et domestiques

Un acteur Leader Français dans les prestations de services à la personne ouvre un role de Chef de Projet Senior Conversion Rate Optimization en CDI sur Strasbourg.

Métier de l’employeur

Leader Français dans les prestations de services à la personne.

Taille

180 personnes au Siège social, 20 personnes au sein du Département Marketing Digital dont 7 dans le Pole Web.

Marchés

France et International (310 Agences - 3 Pays)

Type et Lieu du poste

CDI - Télétravail partiel

Contexte du poste

Création de poste

Background/Nombre d’années d’expériences attendus

au moins 5 ans sur des missions degestion de projets CRO en environnement technique exigeant, tant sur la partie stratégique / suivi / reporting que sur la partie opérationelle (mise en place d'AB Test, suivi de parcours utilisateurs, analyse des résultats, propositions de modification, etc)

Administratif

L’employeurn’accepte pas de candidatures nécessitant des démarches administratives pour une autorisation de travail (permis de séjour, permis de travail, autorisations diverses ...)

Formation lors de l’intégration

Parcours d’intégration avec le Responsable Marketing Digital

Avantages

Tickets resto/Mutuelle-complémentaire santé/RTT/T élétravail 1j par semaine

Possibilitésd’évolution

Selon vos aspirations et appétences,évolutions possibles vers les postes de Responsable Distributeurs, Responsable de Marchés Carrières, Responsable de Marchés Chimie, Responsable de Marchés Méttalurgie, Responsable Produit, ou des roles plus techniques/moins commerciaux.

Déroulé du processus de recrutement

1 entretien culture fit avec la RH + 1 test de personnalité et 1 test Métier
1 entretien avec le Responsable Marketing Digital .
Le processus peut se boucler en 1 0 - 15 jours maximum.

Rattaché(e) au Responsable Marketing Digital, et en collaboration avec l’équipe, vous serez en charge de l’optimisation des taux de conversion des sites du groupe (5 sites vitrines, pros et carrière). L’objectif est de comprendre les exigences, les comportements et les perceptions des utilisateurs sur nos sites internet pour proposer un parcours de conversion optimisé.

Vos missions

• Elaborer et piloter toute la stratégie Conversion Rate Optimization sur les 5 sites (vitrines, pros et carrière) ;
• Effectuer des audits CRO en analysant les parcours clients et données de navigation pour comprendre les comportements et les points de friction qui affectent les conversions (via Clarity, Google Analytics, ABtasty, Mr Suricate,etc..) ;
• Elaborer une roadmap d’expérimentation et mise en place : AB tests, tests multivariés, personnalisation-on-site ;
• Elaborer et mettre en œuvre des stratégies de personnalisation de contenu on-site pour offrir une expérience utilisateur plus pertinente ;
• Elaborer un reporting sur les performances CRO des sites ;
• Proposer des parcours optimisés et fluides lors de refonte ou création de site web ;
• S’assurer que les parcours soient fonctionnels et qu’il n’y ait pas de bugs sur les sites ;
• Tester, itérer et optimiser avec une approche UX orientée conversion, et etre en veille sur les meilleures pratiques UI/UX. ;
• Produire des reportings CRO via Looker Studio pour objectiver l’impact de vos actions.

Solides compétences analytiques et stratégiques.

Expérience significative d'au moins 5 ans sur des missions similaires, de préférence dans un environnement technique exigeant.

Maîtrise des principes UX/UI et des outils de maquettage comme Figma.

Maîtrise des outils AB Tasty, Clarity, Hotjar, GA4, GTM et Looker Studio.

Connaissance des meilleures pratiques UI/UX.

Esprit analytique et rigueur pour interpréter des résultats et statistiques.

Maîtrise des outils collaboratifs et capacité à travailler en équipe.