Adjoint de Direction

Il y a 2 jours

Strasbourg, Grand Est, France Nous Recrutons Temps plein

Vos missions :

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations France.

Vos responsabilités:

Gestion opérationnelle :

  • Superviser l’activité quotidienne

  • Veiller au respect des standards qualité, des procédures internes et de l’image de marque

  • Veiller à la propreté, l’état général et la conformité des chambres et des parties communes

  • Assurer la bonne coordination entre les différents services

  • Veiller à la bonne application des stratégies commerciales et tarifaires définies.

Expérience et satisfaction clients :

  • Garantir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé

  • Assurer le suivi des réclamations clients

  • Suivre les avis clients et contribuer à l’e-réputation de l’établissement

  • Mettre en place des actions visant à améliorer la satisfaction et la fidélisation clients

Management des équipes :

  • Encadrer, animer et motiver les équipes

  • Élaborer les plannings

  • Former les collaborateurs aux standards, procédures et outils

  • Participer au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation des équipes

Gestion administrative et financière :

  • Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, productivité, masse salariale, qualité)

  • Optimiser les coûts liés à l’établissement

  • Participer à l’élaboration et au suivi du budget

  • Assurer le suivi des commandes et des stocks

  • Collecter, contrôler et saisir les éléments variables de paie

  • Assurer le suivi administratif des contrats de travail (contrats, suivi des périodes d’essai, fin de contrat)

Sécurité, hygiène et conformité :

  • Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de santé au travail

  • Appliquer et faire respecter les procédures HACCP, sécurité incendie et sûreté

  • Participer aux audits internes et externes

Conditions du poste :

  • CDI
  • Salaire : 40-47K brut annuel
  • Temps de travail: 39h/semaine, statut Agent de Maîtrise

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) en Gestion et Management hôtelier et disposez d’une expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum en gestion opérationnelle, financière et commerciale. Vous présentez un profil évolutif, avec une réelle volonté de développer vos responsabilités.

  • Vous maîtrisez l'anglais ; L'Allemand est un plus

  • Vous êtes autonome, extrêmement rigoureux, réactif, disposez d'excellentes qualités relationnelles et de leadership

  • Vous faites preuve d’un sens commercial aigu dans le but d’optimiser la rentabilité des établissements hôteliers

#J-18808-Ljbffr