Customer Support Specialist
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PRIMAL, entreprise innovante dans l’IoT intelligent, recherche un Customer Support Specialist pour accompagner une clientèle pro et internationale. Vous apporterez diagnostic et conseils opérationnels sur les solutions connectées, gérerez le suivi des tickets et encaisserez l’escalade vers les équipes techniques lorsque nécessaire, afin d’assurer une expérience client optimale.
Vous participerez aussi à l’amélioration des processus et assurerez la formation technique des clients, avec des
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