Chargé(e) de mission – Planificateur

il y a 2 jours


Lyon, France Groupama Temps plein

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos plateformes (pôles de gestion et Centres de Relation Client). Vos principales missions sont les suivantes : Vous analysez et anticipez les flux d’activité pour ajuster les ressources humaines en conséquence Vous mettez en place des outils de pilotage et des indicateurs de suivi Vous accompagnez les managers dans l’élaboration et l’optimisation des plannings Vous participez à l’amélioration continue de la qualité et des performancesVous participez à des projets régionaux et nationaux Excellente maîtrise des outils de planification (WFM, Excel, Pulse, Qlik Sense/View) Connaissance des environnements de gestion des flux téléphoniques et des plateformes relation client Aptitude à accompagner et à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs Esprit d’analyse et force de proposition pour optimiser l’organisation Capacité à s'adapter et à travailler de manière autonome Grande rigueur et souci du détail Poste en classe 4 ou 5 selon profil et expérience Systèmes d'information - Production & exploitation/Admin.de base de données Télétravail Non spécifié Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5 Localisation du poste à pourvoir France, Auvergne-Rhône-Alpes, RHONE (69) Entité de rattachement Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires. Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés #J-18808-Ljbffr



  • Lyon, France Groupama Rhone-Alpes Auvergne Temps plein

    Chargé(e) de mission – Planificateur Groupama Rhone-Alpes Auvergne Description du poste Intitulé du poste : Chargé(e) de mission – Planificateur. Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Rhone-Alpes Auvergne Temps plein

    du posteIntitulé du posteChargé(e) de mission – PlanificateurDescription de la missionAu sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos plateformes (pôles de gestion et Centres de Relation Client).Vos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé(e) de mission – PlanificateurDescription de la missionAu sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos plateformes (pôles de gestion et Centres de Relation...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des...

  • Chargé(E) de Planning

    il y a 9 heures


    Lyon 8e, France LABORATOIRE CEAPIC Temps plein

    CEAPIC est un laboratoire dynamique en pleine expansion spécialisé dans le contrôle de la qualité de l'air sur chantiers de désamiantage/déplombage. Nous recherchons un/une Chargé(e) de planning (planificateur). Basé(e) à LYON (69008), rattaché(e) au responsable prélèvement et stratégie, vous interviendrez sur les missions suivantes. - Vous...


  • Lyon, France Groupama Temps plein

    Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos plateformes (pôles de gestion et Centres de Relation Client).Vos principales missions sont les suivantes :Vous analysez et anticipez les flux d’activité pour...


  • Lyon 9ème, France Groupama Temps plein

    Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos plateformes (pôles de gestion et Centres de Relation Client). Vos principales missions sont les suivantes: * Vous analysez et anticipez les flux d’activité...


  • Lyon, France initiative Portes de Provence Temps plein

    INITIATIVE PORTES DE PROVENCE **Recrute **:Un(e) chargé(e) de mission Initiative Portes de Provence est une association d’aide au développement économique affiliée au réseau Initiative France, premier réseau de financement des créateurs et des repreneurs d’entreprise. L’association conseille, finance et accompagne la création, la reprise, la...


  • Lyon 7e, France Rectorat de Lyon Temps plein

    **Chargé(e) de mission dématérialisation - Ingénierie logicielle** **Au sein de l'académie de Lyon**, à la DSI, nous formons une équipe dynamique de 60 personnes. Notre mission : garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information pour l'éducation de la région Auvergne-Rhône-Alpes, la 2ème région de France. **Votre rôle ?** Rejoindre...

  • Planificateur

    il y a 10 heures


    Lyon, France MPH Global Services Temps plein

    Industry: Oil & Gas City/Country: Lyon, France Location: Lyon, Rhône-Alpes **Position**: Planificateur** **Lieu **:Lyon, France** **Durée : 6 Mois** **Responsabilités principales**: - Plusieurs pilotages de projets sur les 5 dernières années. Spécialiste de cette fonction il alerte sur les risques du projet et propose des actions correctives. -...