Chargé(e) de mission – Planificateur
il y a 2 semaines
Intitulé du poste
Chargé(e) de mission – Planificateur
Description de la missionAu sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos plateformes (pôles de gestion et Centres de Relation Client).
Vos principales missions sont les suivantes :
- Vous analysez et anticipez les flux d'activité pour ajuster les ressources humaines en conséquence
- Vous mettez en place des outils de pilotage et des indicateurs de suivi
- Vous accompagnez les managers dans l'élaboration et l'optimisation des plannings
- Vous participez à l'amélioration continue de la qualité et des performances
- Vous participez à des projets régionaux et nationaux
- Excellente maîtrise des outils de planification (WFM, Excel, Pulse, Qlik Sense/View)
- Connaissance des environnements de gestion des flux téléphoniques et des plateformes relation client
- Aptitude à accompagner et à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs
- Esprit d'analyse et force de proposition pour optimiser l'organisation
- Capacité à s'adapter et à travailler de manière autonome
- Grande rigueur et souci du détail
Poste en classe 4 ou 5 selon profil et expérience
Profil principalProduction & base de données
Type de contratCDI
TélétravailNon spécifié
Management d'équipeNon
Critères candidatNiveau d'études min. requis
Bac+3
Niveau d'expérience min. requis2 à 5 ans
Informations généralesEntité de rattachement
Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés
Référence
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Chargé(e) de mission – Planificateur
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Rhone-Alpes Auvergne Temps pleindu posteIntitulé du posteChargé(e) de mission – PlanificateurDescription de la missionAu sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos plateformes (pôles de gestion et Centres de Relation Client).Vos...
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Chargé(e) de mission – Planificateur
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des...
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Planificateur Projets
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France B-Hive Engineering Temps pleinRejoindre B-HIVE Engineering , c'est…Intégrer une société d'ingénierie multi-spécialisée, qui place l'humain et l'innovation au coeur de ses projets.Depuis 2017, nous construisons avec nos collaborateurs une aventure fondée sur :L'entraide et l'esprit d'équipeLa bienveillance et la stabilitéL'épanouissement et la progression professionnelleChez...
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Chargé/e de communication
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps pleinDescriptionNoussommesUn secteur si attachantSavoir être utile à la communauté de l'Artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c'est notre grande ambition.Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises...
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Chargé de mission
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinInformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisATTACHES TERRITORIAUXRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Direction de l'éducation, service moyens des collèges, unité restauration scolaireDate de fin de candidature05/01/2026DescriptionRiche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des...
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Chargé(e) de Mission SI Investissements
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps pleinChargé(e) de Mission SI Investissements & Suivi des PlacementsEnvironnementNotre division Investissements a pour mission de construire une base financière solide pour permettre à notre mutuelle d'exercer son activité sereinement et de se développer tout en répondant aux exigences et normes de notre activité assurancielle.Pour accompagner la croissance...
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planificateur électrique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BSN Engineering Temps pleinSecteur(s): nucleaireType(s) d'emploi: CDILocalisation(s) emploi: LyonSecteur(s): Planificateur ElectriqueType(s) d'emploi: CDILocalisation(s) emploi: LyonDescription de l'entrepriseChez BSN Engineering, société de Conseil en Ingénierie Spécialisée, nous œuvrons à la production et la distribution d'électricité bas-carbone, à travers le...
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Planificateur H/F Basé à Lyon
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Référence Equans_73520 Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du postePlanificateur H/F Basé à Lyon - Axima Nucléaire ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionAvec près de 900 collaborateurs et 172 M€ en 2024 de chiffre d'affaires, Axima...
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Chargé(e) de Missions Force de Vente
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lustucru Premium Groupe Temps pleinLe Groupe Lustucru Premium Groupe société du Groupe Ebro Foods, est un acteur majeur du marché agroalimentaire français. Il rassemble des marques leader comme, Lustucru Frais, Lustucru Riz et Taureau Ailé, Garofalo et Bertagni.Depuis toujours, Le groupe est synonyme d'exigence, de goût et de qualité au travers de gammes très larges qui répondent aux...
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Chargé de mission Patrimoine Immobilier
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITINOVA Temps pleinSiège Itinova | LYON (69)Accueil Offres d'emploi Chargé de mission Patrimoine ImmobilierDate de publication 07/11/2025Type de contrat CDDTemps de travail Temps pleinPrise de fonction 12/11/2025Présentation de l'établissementLe siège social est situé à Lyon 3, dans le quartier de la Part-Dieu. Il regroupe les directions supports : Ressources Humaines,...