Chargé(e) de mission – Planificateur

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Rhone-Alpes Auvergne Temps plein
du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de mission – Planificateur

Description de la mission

Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos plateformes (pôles de gestion et Centres de Relation Client).

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Vous analysez et anticipez les flux d'activité pour ajuster les ressources humaines en conséquence
  • Vous mettez en place des outils de pilotage et des indicateurs de suivi
  • Vous accompagnez les managers dans l'élaboration et l'optimisation des plannings
  • Vous participez à l'amélioration continue de la qualité et des performances
  • Vous participez à des projets régionaux et nationaux

Profil

  • Excellente maîtrise des outils de planification (WFM, Excel, Pulse, Qlik Sense/View)
  • Connaissance des environnements de gestion des flux téléphoniques et des plateformes relation client
  • Aptitude à accompagner et à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs
  • Esprit d'analyse et force de proposition pour optimiser l'organisation
  • Capacité à s'adapter et à travailler de manière autonome
  • Grande rigueur et souci du détail

Poste en classe 4 ou 5 selon profil et expérience

Profil principal

Systèmes d'information - Production & base de données

Type de contrat

CDI

Télétravail

Non spécifié



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé(e) de mission – PlanificateurDescription de la missionAu sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos plateformes (pôles de gestion et Centres de Relation...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des...

  • Planificateur Projets

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France B-Hive Engineering Temps plein

    Rejoindre B-HIVE Engineering , c'est…Intégrer une société d'ingénierie multi-spécialisée, qui place l'humain et l'innovation au coeur de ses projets.Depuis 2017, nous construisons avec nos collaborateurs une aventure fondée sur :L'entraide et l'esprit d'équipeLa bienveillance et la stabilitéL'épanouissement et la progression professionnelleChez...

  • Chargé/e de communication

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    DescriptionNoussommesUn secteur si attachantSavoir être utile à la communauté de l'Artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c'est notre grande ambition.Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises...

  • Planificateur H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equans France Temps plein

    de l'emploiPlanificateur H/FEnraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans, société du groupe Bouygues, est le nouveau leader mondial du secteur des énergies et services. En accompagnant ses clients sur les trois transitions énergétique, numérique et industrielle, Equans apporte un haut niveau d'expertise technique dans la conception,...

  • Planificateur H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equans Temps plein

    Description de l'emploiPlanificateur H/FEnraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans, société du groupe Bouygues, est le nouveau leader mondial du secteur des énergies et services. En accompagnant ses clients sur les trois transitions énergétique, numérique et industrielle, Equans apporte un haut niveau d'expertise technique dans la...

  • Planificateur de Production

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un acteur national de l'industrie Agroalimentaire accompagner le service Supply Chain sur de missions en planification de production ?Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire, recherche pour son siège basé proche de Lyon un Planificateur de Production / Supply Planner dans le cadre d'une embauche en...

  • Chargé(e) de Mission H/F

    Il y a 27 minutes


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Catholique de Lyon Temps plein

    Il/elle contribue à :Finalité du poste:Le développement du nouveau Vice-Rectorat Recherche, Entreprise & Innovation (VR-REI) fait émerger un besoin essentiel : structurer, coordonner et fluidifier un ensemble d'activités jusqu'ici dispersées entre la direction de la Recherche et la direction Partenariats Innovation, Écosystèmes.Pour que le VR-REI...

  • Chargé de mission

    il y a 5 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisATTACHES TERRITORIAUXRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Direction de l'éducation, service moyens des collèges, unité restauration scolaireDate de fin de candidature05/01/2026DescriptionRiche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

    Chargé(e) de Mission SI Investissements & Suivi des PlacementsEnvironnementNotre division Investissements a pour mission de construire une base financière solide pour permettre à notre mutuelle d'exercer son activité sereinement et de se développer tout en répondant aux exigences et normes de notre activité assurancielle.Pour accompagner la croissance...