Agent d'Accueil
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Offre n° 7258852
Agent d'Accueil
- Guide
- Service Groupes H/F
POSTE : Agent d'Accueil
- Guide
- Service Groupes H/FDESCRIPTION :L'agent d'accueil / guide assure l'accueil physique et l'information des visiteurs du musée, la vente des billets et des produits de la boutique. Il/elle assure les visites guidées, ateliers et animations pour les groupes adultes et jeune public, ainsi que pour les publics spécifiques (handicapés, champ social). Il/elle organise le planning des réservations des groupes en visite guidée et en animation (réservations, devis, traitement et suivi des demandes). Enfin, il/elle organise la prospection de nouveaux clients et la diffusion de la documentation du musée.
Missions principales:Accueil / Boutique :
- Accueillir, informer et orienter le public en 2 langues (français et anglais) ;
- Tenir le standard téléphonique et traiter la messagerie mails « Contact » ;
- Tenir les caisses Billetterie et Boutique et assurer les ventes ;
- Mettre en place et ranger les produits de la boutique, veiller à sa bonne tenue ;
- Contribuer à la sécurité du site et maitriser la procédure en cas d'alarme incendie.
- Activité de veille sur les nouvelles pratiques, les réseaux sociaux ;
- Alimenter les tableaux de bord ;
- Réaliser et exploiter des enquêtes, des données de synthèse et statistiques.
Médiation :
- Conduire les visites guidées (adulte et jeune public) générales ou spécifiques, pour les publics individuels ou groupes ;
- Animer les visites ateliers et les animations ;
- Contribuer à la conception des supports de médiation (fiches techniques, fiches enseignant, etc.) ;Service Groupes :
- Gérer les demandes de réservations de groupes et d'individuels ;
- Gérer les devis et facturations ;
- Établir les statistiques groupes ;
- Prospecter les nouvelles clientèles et distribuer la documentation aux structures partenaires.
Partenaires institutionnels :Vous êtes en relation avec une diversité d'interlocuteurs internes (ensemble des entités du musée) et externes.
PROFIL :
Profil recherché
Connaissances :o Techniques d'accueil et de communicationo Maîtrise de la langue anglaise requise (la pratique d'une deuxième langue serait appréciée)o Culture et histoire maritimesSavoir-être :o Organisé et méthodiqueo Polyvalent et autonomeo Savoir hiérarchiser les prioritéso Esprit d'équipeSavoir-faire :o Expression orale et écriteo Médiation culturelleo Bureautique
Type de contrat CDI
Contrat travail
Expérience
- 0 An(s) Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
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Agent d'accueil
Il y a 4 jours
Musée national de la Marine Château de Brest Bd de la Marine 29200 BREST, Bretagne, France Ministère des Armées Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots L’agent d’accueil / guide assure l’accueil physique et l’information des visiteurs du musée, la vente des billets et des produits de la boutique. Il/elle assure les visites guidées, ateliers et animations pour les groupes adultes et jeune public, ainsi que pour les publics spécifiques (handicapés, champ...
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Agent d'accueil action sociale
Il y a 4 jours
Brest, Bretagne, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Le Département du Finistère recrute pour La Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest.Regroupant 330 professionnels, la Direction territoriale d’action sociale (DTAS) du Pays de Brest décline ses missions au plus près des usagers par le biais de ses services et équipes, intervenant à partir de ses 7...
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Agent d'accueil action sociale
Il y a 3 jours
Brest, Bretagne, France DEPARTEMENT DU FINISTERE Temps pleinLa Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest recrute pour son équipe de Brest Rive-droite un agent d'accueil et de secrétariat (H/F). Sous la responsabilité du Responsable d'équipe du Centre départemental d'action sociale (CDAS), rattaché à la Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest, la/le...
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Agent d'Accueil
Il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France Civils de la défense Temps pleinL’Agent d'accueil - Guide - Service Groupes du musée assure l'accueil physique et l'information des visiteurs, la vente des billets et des produits de la boutique, et organise les visites guidées et ateliers pour les groupes, avec une présence en anglais et français.Il/elle gère aussi les réservations et le suivi des demandes, propose des actions de...
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Agent de billetterie F/H
Il y a 4 jours
Brest, Bretagne, France Le Quartz Temps pleinL'entreprise Le Quartz, lieu de Brest en vue et Scène nationale majeure pour sa fréquentation publique et son soutien à la création, est à la fois un lieu de production et de diffusion des arts contemporains de la scène, et un centre de Congrès. Riche de 5 salles de spectacles et de répétitions, Le Quartz...
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Agent d'accueil
Il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France Musee Marine Temps pleinAgent d'accueil /Guide-Service groupes (F/H) - BrestLe musée à Brest est installé dans le Château, qui accueille également la Préfecture maritime de l’Atlantique. Entre architecture, espaces extérieurs et points de vue, le musée évoque 400 ans d’histoire de la Marine à Brest, au sein de 15 salles d’exposition (1 300 m²). Le poste intègre
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Agent de Billetterie
Il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France Brest en vue Temps pleinBrest en vue recrute un Agent de billetterie pour assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des spectateurs au guichet, par téléphone ou par mail. Vous assurerez la vente des billets, les échanges et les remboursements, tout en veillant au respect des procédures et de la sécurité.Vous gérerez les réservations, les abonnements et les...
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Formation Agent de Médiation, Information, Services
Il y a 4 jours
Brest, Bretagne, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Formation Agent de Médiation, Information, Services
Il y a 4 jours
Brest, Bretagne, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Agent De Securite Et De Surveillance
Il y a 6 jours
Brest, Bretagne, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Marine Référence DEF_20-00043868 Date de début de diffusion ...