Clienteling Intern

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: Créer une alertePuig est un acteur majeur de l'industrie mondiale de la mode et de la beauté. Nous avons un large portefeuille de marques de luxe reconnues, dans les domaines de la mode, du parfum, du maquillage, du soin et du bien-être. Fondée il y a plus de 100 ans, Puig est une entreprise familiale avec un engagement à long terme envers ses marques et ses parties prenantes.L'opportunitéL'opportunitéLocalisation : Paris 75017Date de début : Juillet 2026 | Durée : 6 moisContrat : Stage (Convention de stage obligatoire)A propos de Puig :Puig crée des marques de beauté et de mode uniques et hautement désirables, qui renforcent la confiance en soi et permettent d’exprimer sa personnalité, dans le cadre d’une entreprise familiale qui aspire à laisser un monde meilleur à la génération suivante. Depuis 1914, notre esprit d’entreprise, notre créativité et notre passion pour l’innovation nous positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la beauté et de la mode. Présentes dans la mode et dans les trois catégories de prestige (parfums, maquillage et dermo-cosmétique), les marques de Puig génèrent de l’engagement, à travers un storytelling qui suscite l'émotion.Ce que vous aurez à faireRejoignez Byredo en tant qu'Assistant Clienteling, reportant à la Responsable Clienteling Global. Vous aiderez à renforcer les relations clients individuelles au sein de notre réseau de vente et soutiendrez l'équipe direct-to-consumer (DTC) à l'échelle mondiale. Ce stage offre une expérience précieuse dans les stratégies et outils d'activation des clients de luxe.Gestion de l'application de clientelingMaintenir les données clés et fournir un support technique pour l'application de clienteling.Collaborer avec les équipes informatiques, les équipes de retail et les fournisseurs externes sur les nouvelles fonctionnalités et le déploiement.Développer des supports de formation pour soutenir l'adoption par les utilisateurs.Stratégie et coordination de clientelingSoutenir la stratégie d'activation client globale en coordonnant les activations sur les marchés.Aider à construire et à maintenir des calendriers d'activation en collaboration avec le CRM mondial et les équipes locales.Examiner les plans locaux et suggérer des améliorations pour une meilleure expérience client.Gérer la coordination des campagnes de la briefing à l'exécution.Performance de clientelingSurveiller les indicateurs clés tels que l'adoption de l'application, l’acquisition de nouveaux clients et l'achèvement des tâches.Préparer et présenter des rapports de performance de campagne avec des recommandations concrètes.Contribuer à des présentations stratégiques pour la direction.Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avezFormation :Master en école de commerceLangues :Billingue en anglaisExpérience & Compétences :Une expérience dans le retail (Luxe/Beauté) est un plus.Maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel.Orientation business et attention aux détails avec de bonnes capacités relationnellesRigoureux, proactif, adaptable et curieux.Ce que vous allez aimer chez nousUne culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillanteDes opportunités d'apprentissage et de développementUne entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelleUne rémunération et des avantages compétitifsPuig est un employeur garantissant l'égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, d'origine ethnique, d'âge, de handicap, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant ou de tout autre caractéristique protégée par la loi.Chez Puig, nous recherchons (en permanence) des personnes enthousiastes et engagées issues d'un large éventail d'horizons et d'expériences pour rejoindre notre équipe. [Nous sommes persuadés qu’offrir un environnement inclusif au sein duquel chaque personne se sent accueillie, valorisée, engagée et responsabilisée renforce notre entreprise, favorise une culture du challenge et nous permet de toujours repenser notre manière de travailler. Nous pensons également que la diversité de nos employés fait de nous une entreprise plus forte et nous permet de mieux comprendre nos clients dans le monde entier. #J-18808-Ljbffr