Technicien(ne) Support Windows — Helpdesk L1
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Free-Work recherche un technicien(ne) support pour renforcer une équipe existante à Grenoble. Vous prendrez en charge les incidents de premier niveau sur les postes Windows, diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements simples et gérer les comptes utilisateurs via Active Directory.
Vous installerez des logiciels standards, escaladerez les cas complexes et contribuerez à la base de connaissances tout en assurant le suivi des demandes via l’outil de ticketing et le respect des SLA.
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