Expérience Client Consultant(e) Senior

il y a 4 semaines


Paris, France TALENT ADDICT Temps plein

Nous sommes le cabinet de chasse de têtes leader du recrutement de Consultants en Stratégie et Organisation.

Nous réalisons plusieurs centaines de recrutements par an, en France et à l’international (Londres, New-York, Casablanca, Singapour, Dubaï…) pour des Cabinets de Conseil, des acteurs du CAC40 ou encore des Start-up.

Notre équipe est composée d’une vingtaine de personnes et a une très bonne connaissance du secteur du Conseil, notamment car plusieurs d’entre nous avons été Consultant(e) par le passé ou bien Responsable du Recrutement de Cabinets de Conseil.

Ainsi, nous sommes donc très bien placés pour aider nos candidats à décrocher l’opportunité rêvée et nos clients à trouver les perles rares Nous animons déjà un réseau de plus de 90 000 contacts qualifiés, constitué au fil des années et de très belles rencontres.

Nous proposons à nos candidats de leur apporter bien plus qu’une mise en relation avec nos clients, en les accompagnant dans la préparation des entretiens, la négociation salariale et plus largement dans la gestion de leur carrière.

Nos clients, des cabinets de conseil internationaux ou à taille humaine, recherchent des profils Consultants Sénior et Manager spécialistes de la thématique Expérience Client pour renforcer leur équipe dédiée à la satisfaction client.

Dans le cadre de vos missions de Conseil, vous accompagnerez des sociétés de taille différente pour leurs projets de définition de la stratégie digitale et d’optimisation de l’expérience client, aussi bien sur des aspects opérationnels que stratégiques.

Vos missions pourront être les suivantes :

  • Management de Consultants et accompagnement dans leur parcours professionnel.
  • Développement des offres de conseil en stratégie digitale et optimisation de l’expérience client.
  • Pilotage des actions de recrutement ou de formation.
  • Analyse de l’existant chez les clients.
  • Identification des besoins du client en mettant en lumière les opportunités et les leviers d’amélioration.
  • Accompagner vos clients dans la définition de leur stratégie digitale et d’optimisation de l’expérience client.
  • Veille permanente sur les grands enjeux de la gestion/optimisation de la relation client.
  • Cadrage et accompagnement du client dans l’optimisation des traitements de données du service client.
  • Personnalisation de l’expérience utilisateur et analyse des feedbacks de ce dernier.
  • Pilotage de grands projets stratégiques d’amélioration de l’expérience client (stratégie digitale, refonte d’un CRM, marketing automation, etc.).
Profil(s) et rémunération

De formation BAC+5 en école de commerce ou en école d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans acquise en entreprise, au sein d’un cabinet de conseil ou de départements technologique ou innovation d’une grande société, qui vous a permis de développer une solide maîtrise de la gestion de projet et des sujets de transformation digitale.

Vous possédez notamment une appétence particulière dans la stratégie digitale et l’optimisation de l’expérience client.

Le package de rémunération proposé pour ces postes oscille entre 55KE et 95KE selon votre expérience.

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  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la missionBénéficiez d'une opportunité exceptionnelle de rejoindre Adone Conseil, un leader dans le conseil en management sur les secteurs Luxe et Retail. En tant que Consultant en Expérience Client Senior, vous intervenez en mission directement chez nos clients pour les aider à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Si vous...


  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    Vos futures missions ? Vous interviendrez principalement pour les plus grandes entreprises en France sur de nombreux sujets tels que : La définition du modèle DEX de nos clients L'analyse et l'amélioration de l'expérience collaborateur La définition ou l'amélioration du dispositif Voice of employee Le recueil et l'analyse des besoins métiers ...

  • Expert en Expérience Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAdone Conseil est un leader européen dans le conseil en management pour les secteurs Luxe et Retail. Nous réalisons des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et informatiques.Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 80 000€ et 120 000€ annuels, selon...

  • Consultant architecte sénior

    il y a 4 semaines


    Paris, France Tampa Gardens Senior Living Temps plein

    Nous recherchons un consultant architecte sénior pour rejoindre notre équipe de Cloud Architects. Vous êtes un expert en architecture informatique qui souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante?En tant que consultant architecte sénior, vous serez chargé de concevoir et de développer des architectures informatiques évolutives, sécurisées...


  • Paris, France Orange Business Services Temps plein

    about the role A la direction Consulting d'Orange Business Services, notre vocation est d'accompagner nos clients dans la transformation digitale de leur organisation. Dans le cadre du développement de notre communauté Transformation Digitale Client, nous recherchons un Consultant Senior qui : Est passionné par la relation client omnicanale...

  • Consultant(e) Senior

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Sia Partners Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de consultants en gestion des risques et conformité comme Consultant(e) Senior. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de accompagner les directions métiers de nos clients dans la gestion des risques et la conformité.Compétences requisesExpérience réussie d'au moins 4 ans dans le conseil ou auprès...


  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Profil du PosteAdone Conseil recherche un consultant senior en e-commerce pour rejoindre son équipe de spécialistes en commerce électronique. Le candidat idéal possède une expérience significative dans le domaine de l'e-commerce, avec une connaissance approfondie des outils de commerce électronique tels que Salesforce Commerce, Hybris et...


  • Paris, France Velvet Consulting Temps plein

    Vos missions Velvet est partenaire Salesforce depuis plus de 10 ans ! Nous avons travaillé avec plus de 50 clients sur la solution (Schneider Electric, Chronopost, Corsair, Feu Vert, Galeries Lafayette, Edenred,…). Dans le cadre du renforcement de nos équipes CRM (25 personnes), nous recherchons des Consultant(e)s Confirmé(e)s & Senior avec...

  • Consultant Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, France Delta Consulting Company Temps plein

    Notre équipe Delta Technologies recherche d'un Consultant Senior- Développeur ReactJS pour apporter son aide pour un de nos clients qui est un acteur majeur dans l'édition de logiciels.Les missions qui seront confiées au Consultant Senior- Développeur ReactJS sont : Participer aux différents rituels agiles Développer de nouvelles fonctionnalités...

  • Consultant senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Découvrez notre offre de consultant seniorNous sommes à la recherche d'un consultant senior pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. Le consultant senior sera responsable de la définition de la stratégie de transformation digitale pour nos clients, ainsi que de la mise en œuvre de solutions innovantes pour améliorer leur...


  • Paris, Île-de-France Sia Partners Temps plein

    Professionnalisme et ExpertiseSia Partners recherche un(e) Consultant(e) Senior en Marketing pour rejoindre son équipe de conseillers expérimentés. Vous serez chargé(e) de développer des stratégies marketing innovantes pour nos clients de tous secteurs.Compétences requisesExpérience réussie dans le secteur du conseil ou auprès d'entreprises...

  • Consultant(e) Senior

    Il y a 6 mois


    Paris, France Sia Partners Temps plein

    Job description Encadré(e) par des consultants expérimentés, vous accompagnez la transformation des directions Marketing, Ventes, Service Client et Digitales de nos clients sur les problématiques suivantes : Connaissance Client et Personnalisation : - Diagnostics et recommandations pour la mise en place de stratégie « Customer Centric »,...


  • Paris, Île-de-France Antadis Agence Digitale E-commerce Temps plein

    MissionNous recrutons un Conseiller en Expérience Utilisateur Senior pour renforcer notre équipe de Design et Expérience Clients. Le candidat idéal disposera d'une expertise en design UX et d'une expérience avérée en accompagnement de la stratégie de l'expérience client dans le secteur du e-commerce.Vous serez chargé de réaliser des audits UX, de...


  • Paris, France Velvet Consulting Temps plein

    Vos missions Nous souhaitons recruter des  Consultant(e) Data science Sénior afin de renforcer nos équipes. Notre positionnement généraliste vous apporte une  vision d’ensemble des métiers de la Relation Client , vous permet de  varier les contextes et les missions  et d’élargir votre domaine de compétence (approche métier, domaine...

  • Consultant Sénior SEO

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France Harnham Temps plein

    Consultant Sénior SEO Paris Up to 50K€CDI Notre client, une agence de digital reconnue pour son expertise en stratégie SEO, accompagne une clientèle variée dans l’optimisation de leur visibilité en ligne et de leurs performances SEO. Dans le cadre de son développement, elle recherche un(e) Consultant(e) SEO Senior basé(e) à Paris.Mission :En tant...

  • Consultant Sénior SEO

    il y a 4 semaines


    Paris, France Harnham Temps plein

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  • Paris, France Adone Conseil Temps plein

    E-commerceConsultant senior Profil recherché Paris ou Genève En cours Formations BAC +4/5 (école d'ingénieur, école de commerce, université…). Langue Vous avez pour habitude de collaborer avec des équipes établies à l’étranger ; votre anglais est courant. Mobilité Déplacements à l’international à prendre en considération....


  • Paris, Île-de-France ConvictionsRH Temps plein

    MissionsEn tant que Consultant(e) Senior, vous intervenez sur des missions relatives à une ou plusieurs de nos expertises : SIRH & Digital, Politiques & Organisations RH, People & Change, Transformation & Management.Vous êtes amené(e) à :Participer de façon opérationnelle à l'ensemble des phases des missions qui vous sont confiées, en apportant votre...

  • Consultant(e) Senior

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France EXCUBE Temps plein

    Expertise Cybersécurité / Expertise Métier / Expertise Technologique EXCUBE est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie de cybersécurité de ses clients. Nous intervenons pour le compte de nos clients au travers de prestations de Conseil et d'Audit, sur nos 3 offres :Cyber Gouvernance :...


  • Paris, France TALENT ADDICT Temps plein

    Nous sommes le cabinet de chasse de têtes leader du recrutement de Consultants en Stratégie et Organisation. Nous réalisons plusieurs centaines de recrutements par an, en France et à l’international (Londres, New-York, Casablanca, Singapour, Dubaï…) pour des Cabinets de Conseil, des acteurs du CAC40 ou encore des Start-up. Notre équipe est...