Technicien/ne digital et système d'informations

La ville des Mureaux recrute deux technicien(ne)s, à temps complet au sein de la Direction du Système d’Informations et Développement du Numérique. (CDD 1 AN)

Placé(e)s Hiérarchiquement Sous L’autorité Du Directeur Du Système D’Informations Et Développement Du Numérique

Les responsabilités du poste

• Accompagner et assister des utilisateurs
• Développer et gérer le parc et les projets numériques de son périmètre
• Garantir le bon fonctionnement des métiers digitalisés dont il a la charge et in fine du système d’informations
• Assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue
• Surveiller le fonctionnement des équipements numériques physiques et logiques de nos différents Datacenters, dans le cadre des normes, des méthodes d’exploitation et de sécurité
• Veiller à appliquer en priorité les préconisations de sécurité du réseau, des sauvegardes et du matériel numérique autonome (bornes…) ou affecté aux agents municipaux

Les fonctions du poste

• Support et Hotline
• Assistance et accompagnement des utilisateurs
• Maîtrise des outils informatiques
• Qualification et diagnostic en présentiel ou en distanciel
• Installation, dépannage, entretien du matériel numérique autonome ou affecté aux utilisateurs
• Dépannage des objets connectés
• Contrôle de la sécurité du réseau et des équipements et mise à jour immédiate des patchs de vulnérabilité
• Vérification des sauvegardes
• Veille et garantie de la traçabilité du matériel affecté
• Gestion des incidents d’exploitation
• Documentation de ses actions dans le logiciel de gestion des interventions
• Réalisation de docs opératoires de ses installations
• Remontée obligatoire de son activité dans CIM Datacenter
• Gestion des déchets électronique selon la procédure en vigueur
• Procéder au dépoussiérage des locaux techniques

Les liaisons fonctionnelles

• Internes : utilisateurs et cadres de tous les services
• Externes : les fournisseurs et prestataires de services

Profil

Les aptitudes nécessaires

• Sens de l'organisation et des méthodes
• Esprit d'équipe et de rigueur
• Qualités relationnelles
• Diplomatie
• Sens du service et de l'écoute
• Disponibilité
• Polyvalence
• Capacité d'adaptation
• Pédagogie et bonne humeur
• Autonomie
• Respect des procédures en vigueur
• Capacité rédactionnelle pour les comptes rendus
• Intérêt pour l’innovation au service d’une transition numérique écoresponsable
• Intérêt général pour les métiers d’une collectivité locale
• Respect de la confidentialité
• Discrétion

Expérience et connaissance nécessaires

• Parfaite maitrise de toutes les couches basses du système d'informations
• Connaissance des outils métiers d’une collectivité locale
• Bonne connaissance de la sécurité informatique et des normes en vigueur
• Bonne connaissance d'ITIL, de la CNIL et du RGPD
• Notions de droit administratif

Expérience et connaissance souhaitées

• Technicien système et réseaux diplômé (BAC + 2) de préférence
• Connaissances techniques :
  • Architecture : on-premise, SaaS, IaaS, P2P, cloud
  • Systèmes : Linux (Rehat, CentOs et Ubuntu), Windows 2012/2016/2019/2022, Mac OS 14/13.6, TSE RDP/RDS 2013/2016/2019/2022, Exchange server, Sonicwall Firewall 5600, SonicWall VPN SSL, Sophos gateway es1000, BitDefender GravityZone cloud, BitDefender Patch manager, Arcserv Backup, Arcserv UDP, Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySql
  • Réseaux :
    • TCP-IP
    • paramétrage cœurs de réseau : S7706 et S7712
    • switch Huawei S5700, S5720, S5735
    • Wifi Alcatel ToIp, Huawei
  • Téléphonie
    • ALCATEL OXE, OXO
    • ToIP, VoIP, FoIP, Messagerie unifiée OTUC
    • Téléphonie sur Wifi
  • architecture web : n-tiers, .net, LAMP
• Assistance et helpdesk : Cim DATACENTER et iMPERO
• Gestion de sctock et inventaire : CIM Datacenter
• Outils métiers : LOGITUD, TECHNOCARTE, CIRIL, OPERIS, AFI, TEAMNET, ESABORA, GMA CONSULTING, AMI-WEB, BERGER-LEVRAULT ; 3P, DEMATIS…
• Expérience en maintenance du câblage réseau est appréciée
• Connaissance en exploitation des sauvegardes sur bande est appréciée
• Connaissance en maintenance des onduleurs est appréciée
• Piloter l’intervenant de dépoussiérage des locaux techniques

Condition d'exercice

• 36 heures hebdomadaires
• Astreinte possible le week-end, en nocturne et lors des évènements.
• 6 RTT
• Formations d'adaptation nécessaires

Rému