Technicien Helpdesk
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Free-Work recherche un Technicien Helpdesk pour assurer le support utilisateur et la gestion des incidents informatiques. Vous réceptionnez les appels, analysez et qualifiez les demandes et vous enregistrez les tickets dans l’outil de gestion, avec une remédiation de premier niveau.
Basé à La Défense, vous travaillez selon des horaires postés (08h-16h, 10h-18h, 12h-20h) et le service fonctionne 365 jours selon planning; escalation possible vers les équipes de niveau supérieur et communication
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