Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Staycation is the app that lets people easily escape their daily routines with unique, 24-hour getaways or short experiences at the best hotels nearby.Since launching in 2017, Staycation has redefined the hotel experience by transforming hotels into curated experiences and connecting them with a vibrant local community.Today, Staycation means:3.5 million users (with an average age of 30)2,000+ partner hotels (4-5 stars and luxury destinations)Experiences rated an average of 9.3/10 by our usersJoining Staycation means becoming part of a team passionate about reimagining the future of hospitality and urban living.Missions :À partir de juillet 2025, vous aurez 6 mois pour nous aider à mettre la France en peignoir.Vous communiquerez en direct avec nos utilisateurs et votre rôle sera central dans nos équipes :Customer careGestion et suivi des relations clientsAccompagnement des hôtels sur l'amélioration de leurs expériencesGestion de projetPilotage et suivi des périmètres projetsCoordination des équipes impliquées en interneOptimisation des process, rédaction des bilansMarketingBenchmark métierSuivi des performances, analyse et reportingÉtudes quantitatives et qualitatives auprès des utilisateurs Vous êtes le profil idéal si vous :Avez une vraie sensibilité client et aimez sincèrement rendre service aux gensAvez un profil d’ambassadeur et une âme de médiateurÊtes doué(e) pour rebondir et trouver des solutions en toute circonstanceN'avez pas peur de décrocher votre téléphone pour régler des situationsSouhaitez avoir de l'impact et faire bouger les chosesQualités pour réussir :Vous êtes empathique, vous aimez le contact avec les gens et le travail en équipeVous êtes toujours super enthousiaste et toujours positif/veVous savez rester calme et serein(e) en toute situationVous êtes organisé(e), rigoureux/se et exigeant(e) dans votre travailVous avez une orthographe irréprochable, et un anglais professionnel Pourquoi nous rejoindre ?Offrir une expérience magique à tous nos utilisateursÉvoluer dans un environnement stimulant et palpitantAvoir de vraies responsabilités : liberté d’action, cycles de décision courtsParticiper à développer un service qui a de l'impact dans le quotidien des gens et qui va révolutionner le secteur de l'hôtellerie Nous vous proposons également :Des bureaux de 400m2 lumineux et refaits à neuf en plein 20ème arrondissementUne carte Swile : 10 euros par jour travaillé, pris en charge à hauteur de 50% par StaycationUn accès à ClassPass pour explorer une multitude de salles de sport et studios bien-être en FranceDes avantages Staycation Friends & Family toute l’annéeUn nouveau livre acheté toutes les semaines dans notre bibliothèque collaborative️ Process de recrutement :Étape 1 : call découverte avec Julie - Customer Care Specialist (15 min)Étape 2 : étude de cas à préparer à la maisonÉtape 3 : interview avec Julie & Valentine (1h) #J-18808-Ljbffr
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France Bitstack Temps pleinCustomer Care Specialist Join to apply for the Customer Care Specialist role at Bitstack About Bitstack It all started with an idea in 2021. Initially built to democratize Bitcoin in France, Bitstack has gone from a simple product that invests spare change in bitcoin, to a crypto-native bank bringing a better way to save, spend, and grow money to our 300K+...
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Customer Care Specialist
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France SAS MPG PARTNERS Temps pleinAventure à Saisir : Customer Care Specialist (CDI) – ParisAppel aux futurs talents passionnés À propos de nous :Tabsters est un éditeur de logiciel lancé en 2017.Dans un monde où la gestion de projet est souvent divisée en silos, le manque d'information, de normes et de structure impacte la qualité du suivi, la vision globale et les décisions....
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Customer Care Specialist
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Tabsters Temps pleinAventure à Saisir : Customer Care Specialist (CDI) – ParisAppel aux futurs talents passionnés À propos de nous :Tabsters est un éditeur de logiciel lancé en 2017.Dans un monde où la gestion de projet est souvent divisée en silos, le manque d'information, de normes et de structure impacte la qualité du suivi, la vision globale et les...
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Premium SaaS Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France padoa Temps pleinUne entreprise de logiciels de santé recherche un(e) Customer Care Specialist pour répondre aux besoins des utilisateurs à Paris. Vous serez responsable de la communication claire avec les clients, du diagnostic des anomalies, et de l'assistance à l'équipe. Le poste nécessite un Bac +5 et une expérience préalable en relation client, ainsi que des...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris (75), France MOONGROUP Temps pleinLe poste de Customer Care Specialist (H/F) 35H/semaine Travail en journée Jamais Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel. Notre solution simplifie le...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MakiPeople Temps pleinHello, we're MakiPeople MakiPeople is solving one of the biggest problems in HR: recruitment.In 2024, Maki has experienced extraordinary growth of 300%, transforming hiring for industry leaders like H&M, BNP Paribas, PWC, Deloitte, Capgemini, FIFA, Clarins and many others, achieving 80% automation of screening and interviews, 3x faster time-to-hire and 20%...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MakiPeople Temps pleinHello, we're MakiPeopleMakiPeople is solving one of the biggest problems in HR: recruitment.In 2024, Maki has experienced extraordinary growth of 300%, transforming hiring for industry leaders like H&M, BNP Paribas, PWC, Deloitte, Capgemini, FIFA, Clarins and many others, achieving 80% automation of screening and interviews, 3x faster time-to-hire and 20%...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mooncard Temps pleinMooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel.Notre solution simplifie le quotidien des collaborateurs grâce à une carte de paiement associée à un...
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Fintech Customer Care Specialist: Help
il y a 2 semaines
Paris, France MOONGROUP Temps pleinUne Fintech française recherche un Customer Care specialist basé à Paris pour un CDD de 6 mois. Vous serez le premier point de contact pour les clients, aidant à résoudre leurs problèmes et à améliorer leur expérience avec les solutions de la société. Les candidats doivent avoir un Bac+2 minimum et 2 ans d'expérience dans un rôle similaire. Des...
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Customer Care Specialist
il y a 2 jours
Paris, France Orus Temps pleinOrus est une insurtech européenne en pleine expansion et avec beaucoup d’ambition. L’idée est née d’un constat simple : l’assurance professionnelle est trop complexe et peu efficace. Les professionnels ne savent pas de quelles garanties ils ont besoin, comment et quand elles s’appliquent et se retrouvent souvent démunis ou mal protégés. Orus,...
