Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Staycation is the app that lets people easily escape their daily routines with unique, 24-hour getaways or short experiences at the best hotels nearby.Since launching in 2017, Staycation has redefined the hotel experience by transforming hotels into curated experiences and connecting them with a vibrant local community.Today, Staycation means:3.5 million users (with an average age of 30)2,000+ partner hotels (4-5 stars and luxury destinations)Experiences rated an average of 9.3/10 by our usersJoining Staycation means becoming part of a team passionate about reimagining the future of hospitality and urban living.Missions :À partir de juillet 2025, vous aurez 6 mois pour nous aider à mettre la France en peignoir.Vous communiquerez en direct avec nos utilisateurs et votre rôle sera central dans nos équipes :Customer careGestion et suivi des relations clientsAccompagnement des hôtels sur l'amélioration de leurs expériencesGestion de projetPilotage et suivi des périmètres projetsCoordination des équipes impliquées en interneOptimisation des process, rédaction des bilansMarketingBenchmark métierSuivi des performances, analyse et reportingÉtudes quantitatives et qualitatives auprès des utilisateurs Vous êtes le profil idéal si vous :Avez une vraie sensibilité client et aimez sincèrement rendre service aux gensAvez un profil d’ambassadeur et une âme de médiateurÊtes doué(e) pour rebondir et trouver des solutions en toute circonstanceN'avez pas peur de décrocher votre téléphone pour régler des situationsSouhaitez avoir de l'impact et faire bouger les chosesQualités pour réussir :Vous êtes empathique, vous aimez le contact avec les gens et le travail en équipeVous êtes toujours super enthousiaste et toujours positif/veVous savez rester calme et serein(e) en toute situationVous êtes organisé(e), rigoureux/se et exigeant(e) dans votre travailVous avez une orthographe irréprochable, et un anglais professionnel Pourquoi nous rejoindre ?Offrir une expérience magique à tous nos utilisateursÉvoluer dans un environnement stimulant et palpitantAvoir de vraies responsabilités : liberté d’action, cycles de décision courtsParticiper à développer un service qui a de l'impact dans le quotidien des gens et qui va révolutionner le secteur de l'hôtellerie Nous vous proposons également :Des bureaux de 400m2 lumineux et refaits à neuf en plein 20ème arrondissementUne carte Swile : 10 euros par jour travaillé, pris en charge à hauteur de 50% par StaycationUn accès à ClassPass pour explorer une multitude de salles de sport et studios bien-être en FranceDes avantages Staycation Friends & Family toute l’annéeUn nouveau livre acheté toutes les semaines dans notre bibliothèque collaborative️ Process de recrutement :Étape 1 : call découverte avec Julie - Customer Care Specialist (15 min)Étape 2 : étude de cas à préparer à la maisonÉtape 3 : interview avec Julie & Valentine (1h) #J-18808-Ljbffr
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Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Impasse Charles Petit, Paris, France Tilak Healthcare Temps pleinEn tant que Customer Care Specialist, tu seras le visage et la voix d'OdySight. Sous la responsabilité de la Customer Care Manager, tu t'assureras que les demandes de support reçoivent une réponse rapide et efficace. Tu travailleras en relation étroite avec l'équipe Customer Success afin d'offrir la meilleure expérience possible aux médecins et aux...
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Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Impasse Charles Petit, Paris, France Tilak Healthcare Temps pleinEn tant que Customer Care Specialist, tu seras le visage et la voix d'OdySight. Sous la responsabilité de la Customer Care Manager, tu t'assureras que les demandes de support reçoivent une réponse rapide et efficace. Tu travailleras en relation étroite avec l'équipe Customer Success afin d'offrir la meilleure expérience possible aux médecins et aux...
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Customer Care Specialist
il y a 6 jours
Paris 3e, France Batch Temps plein**Descriptif du poste**: La team Customer Care s’agrandit et recherche un/e **Customer Care Specialist** ! Il/elle travaillera directement sous la responsabilité d’Antoine, Team Lead Customer Care, au sein de l’équipe Client Services > Solutions Engineers. Porte d’entrée vers les équipes Batch en cas de problème ou d’interrogation...
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Customer Care Specialist
il y a 3 jours
Paris (75), France MOONGROUP Temps pleinLe poste de Customer Care Specialist (H/F) 35H/semaine Travail en journée Jamais Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel. Notre solution simplifie le...
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Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Mooncard Temps pleinMooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel.Notre solution simplifie le quotidien des collaborateurs grâce à une carte de paiement associée à un...
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Stage - Customer Care Specialist
il y a 22 heures
Paris, France Staycation Temps pleinStep out to the hotel. Experiences to enjoy in the most beautiful hotels around you: for 24 hours, 48 hours, or just a few hours. Hotels are often underestimated, even overlooked, by city residents. Yet, under their roofs, you’ll find the most stunning spas, some of the finest restaurants, dream-worthy bedding, breathtaking views, and interiors that break...
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Customer Care Specialist F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Epsor Temps plein 30 000 € - 35 000 €Chez Epsor, nous construisons le nouveau leader de l'épargne des salariés avec déjà 3 milliards d'euros d'épargne confiée et plus de épargnants.Entreprise à mission certifiée B CORP, notre raison d'être est de guider les épargnants d'aujourd'hui dans l'intérêt de demain.Nous mettons notre expertise au service des entreprises pour aider leurs...
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Customer Care Specialist H/F
il y a 5 jours
Paris, France Onestaff Temps pleinActeur de référence sur son marché depuis 10 ans, rentable et en forte croissance, Onestaff permet de commander les meilleurs freelances en Hôtellerie Restauration, en Grande Distribution, en Retail Mode & Beauté et Santé Médico Social. - Onestaff recherche un talent (H/F) en CDI au poste de Customer Care Specialist afin de contribuer à la gestion du...
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Customer Care Specialist
il y a 23 heures
Rue Sainte-Anne, Paris, France Nopillo Temps pleinNopillo est en pleine expansion Après une croissance fulgurante et une levée de fonds réussie, nous continuons à renforcer nos équipes pour accompagner cette dynamique avec un poste en freelance.Tu intégreras une équipe de 13 personnes en pleine croissance, sous la responsabilité de Gaëlle, notre Head of Customer Operations. L'équipe Customer Care...
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Head of Customer Care
il y a 6 jours
Paris, France Getpro Temps plein**1.Opportunity**A. Context Bits is on a mission to create the **most entertaining collectibles trading experience** by reinventing the way people manage and grow their passion. We make it **safe** and **fun** for buyers and sellers to engage and seamlessly trade through our **live video auctions marketplace**. B. What it’s all about - **Lead Customer...
