Directeur.ice de Clientèle

il y a 2 semaines


Paris, France WeRecruit Careers Temps plein

En tant que Directeur.ice Conseil Data et CRM, vouscréez, gérez et développez votre portefeuille clients en vous appuyant sur les compétences Data et CRM de l’agence. Vous participez également activement au développement de nouveaux comptes avec la Direction du développement.

Rattaché(e) au pôle Conseil, vous êtes en charge des missions suivantes :

Conseils & Stratégie

  • Vous assurez une découverte exhaustive de vos clients, de leurs besoins centrés sur leurs enjeux business Data et CRM ;
  • Vous conseillez, accompagnez et recommandez les bonnes stratégies CRM en appuyant vos recommandations sur les études et la connaissance clients;
  • Vous travaillez avec les équipes d’expertises de l’agence afin de proposer à vos clients des solutions innovantes;
  • Vous imaginez et concevez des plans CRM omnicanal;
  • Vous proposez les stratégies correspondantes à l’atteinte des objectifs fixés avec les clients ;
  • Vous pilotez les résultats de vos actions.

Développement commercial

  • Vous développez et fidélisez votre portefeuille clients et la marge brute associée (cross-selling et up-selling) ;
  • Vous assurez également la conquête de nouveaux comptes en collaboration avec la Direction du développement de l’Agence ;
  • Vous intervenez sur les réponses d’appels d’offres avec les pôles d’expertises de l’Agence et à la création de nouvelles offres ;
  • Réel ambassadeur(drice) de l’agence, vous participez et vous prenez part aux événements commerciaux : salons professionnels, webinar etc.

Reporting & pilotage

  • Vous travaillez avec les équipes expertes pour assurer le reporting des actions/campagnes mises en place suite à vos issues de votre conseil et de vos recommandations ;
  • Vous suivez et préconisez les améliorations continues de vos clients en fonction des analyses et des résultats obtenus.
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  • Paris, France Strategies Temps plein

    Créée il y a 20 ans en 2003, Partisan du Sens est une maison de design global indépendante, spécialisée sur les marchés du luxe et les marques premium (notamment beauté, vins, champagnes, spiritueux, etc), comptant parmi ses clients des annonceurs prestigieux comme Martell, Armani, Bollinger, Sisley, Edrington, etc. Travaillant sur des...


  • Paris, France WeRecruit Careers Temps plein

    En tant que Directeur.ice Conseil Data et CRM, vouscréez, gérez et développez votre portefeuille clients en vous appuyant sur les compétences Data et CRM de l’agence. Vous participez également activement au développement de nouveaux comptes avec la Direction du développement. Rattaché(e) au pôle Conseil, vous êtes en charge des missions suivantes...


  • Paris, France Avanci Temps plein

    Avanci est une agence de data spécialisée en stratégie de fidélisation clients . Filiale de MV Group, nous avons pour ambition d’exploiter au maximum la puissance des données pour offrir aux clients de nos clients, une expérience web personnalisée et inoubliable. Et pour accompagner notre forte croissance, nous sommes à la recherche de...


  • Paris, France Avanci Careers Temps plein

    Avanci est uneagence de dataspécialisée enstratégie de fidélisation clients. Filiale de MV Group, nous avons pour ambition d’exploiter au maximum lapuissance des donnéespour offrir aux clients de nos clients, uneexpérience web personnalisée et inoubliable.Et pour accompagner notre forte croissance, nous sommes à la recherche de notre futur(e)...


  • Paris, France LE MERCATO DE L EMPLOI Careers Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un cadre de travail agréable, pour des clients prestigieux, à dimension...


  • Paris, France LE MERCATO DE L EMPLOI Careers Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un cadre de travail agréable, pour des clients prestigieux, à dimension...


  • Paris, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un cadre de travail agréable, pour des clients prestigieux, à dimension...


  • Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un cadre de travail agréable, pour des clients prestigieux, à dimension internationale...


  • Paris, France LE MERCATO DE L EMPLOI Careers Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un cadre de travail agréable, pour des clients prestigieux, à dimension...

  • Directeur clientèle H/F

    il y a 1 mois


    Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Directeur Clientèle/Directrice Clientèle vous serez en charge de le gestion et du développement du compte L'Oréal.Vos principales missions seront : - Réponse aux appels d'offre et propositions budgétaires - Conseils stratégiques et créatifs - Développement du compte en France et à l'international - Acquisition...


  • Paris, France Avanci Temps plein

    À proposAvanci est une agence de data spécialisée en stratégie de fidélisation clients. Filiale de MV Group, nous avons pour ambition d’exploiter au maximum la puissance des données pour offrir aux clients de nos clients, une expérience web personnalisée et inoubliable. Et pour accompagner notre forte croissance, nous sommes à la recherche...


  • Paris, France Avanci Temps plein

    À proposAvanci est une agence de data spécialisée en stratégie de fidélisation clients. Filiale de MV Group, nous avons pour ambition d’exploiter au maximum la puissance des données pour offrir aux clients de nos clients, une expérience web personnalisée et inoubliable. Et pour accompagner notre forte croissance, nous sommes à la recherche...

  • Directeur clientèle H/F

    il y a 1 mois


    Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Directeur Clientèle/Directrice Clientèle vous serez en charge de le gestion et du développement du compte L'Oréal.Vos principales missions seront : - Réponse aux appels d'offre et propositions budgétaires - Conseils stratégiques et créatifs - Développement du compte en France et à l'international -...


  • Paris, France Dalia Group Temps plein

    **DALIA GROUP** Faire rayonner l'**art de vivre méditerranéen**, voilà notre ambition. Dalia Group c’est une équipe de passionné.es de moments conviviaux et de lieux festifs & chaleureux. Nous avons à cœur de partager notre univers et nos valeurs au sein de nos différents lieux de vie : Dalia (Paris 2), Jolia (Paris 11), et bientôt l’ouverture...


  • Paris, France Dalia Group Temps plein

    **DALIA GROUP** Faire rayonner l'**art de vivre méditerranéen**, voilà notre ambition. Dalia Group c’est une équipe de passionné.es de moments conviviaux et de lieux festifs & chaleureux. Nous avons à cœur de partager notre univers et nos valeurs au sein de nos différents lieux de vie : Dalia (Paris 2), Jolia (Paris 11), et bientôt l’ouverture...


  • Paris, France La Direction des Solidarités de la Ville de Paris Temps plein

    Il/elle intègre une équipe de direction et participe, en lien étroit avec la directrice, aux activités suivantes: - L’organisation et le bon fonctionnement de la Permanence Sociale d'Accueil (PSA) de Bastille. - L’encadrement et l’animation des équipes sociales d’accueil et d’accompagnement à travers une mission de soutien et de pilotage de...


  • Paris, France Réseau Talents Temps plein

    L'entreprise qui recrute Créée en 1992, cette entreprise de traiteur comprend aujourd'hui 3 boutiques en France dont 1 à Paris et fait redécouvrir les recettes qui ont fait la renommée de la gastronomie française.Son objectif est de perpétuer le gout et le respect du savoir-faire culinaire. Aujourd’hui, elle relève le défi de concilier les...

  • Attachée Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 9e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Printemps Paris 9e - 75, CDI Détail du poste Accueil et accompagnement des clients pour réalisation de la détaxe - Accueillir et conseiller la clientèle internationale - Accueillir la clientèle groupe et effectuer une présentation du magasin - Accompagner des clients dans leur démarche de détaxe et établissement des bordereaux de ventes en...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 2 semaines


    Paris 11e, France The People Belleville Temps plein

    **Technique métier et relation client**: - Tu établis un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser - Tu es en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception - Tu gères les réclamations lorsque...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kelly Services Paris - 75, CDI Détail du poste Kelly recherche pour un de ses clients spécialisés en banque, un Conseiller Gestionnaire de Clientèle (professionnels) H/F pour une de nos agences située à Paris ou en région parisienne, dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et du Directeur d'Agence Adjoint, vous aiderez...