Technical Support Specialist

il y a 2 jours

VillebonsurYvette, France Traka (Assa Abloy) Temps plein

Technical Support Specialist# Un(e) Spécialiste support techniqueposte situé à Villebon-sur-YvetteALCEA concepteur français de solution de sûreté, créé en 1995, intègre en Octobre 2022 la division Global Solutions du groupe international ASSA ABLOY.Cette division du groupe a pour ambition d’offrir des produits et services de haute sécurité aux infrastructures critiques telles que : télécoms, énergies, transports, industrie etc…Nous recherchons un(e) Spécialiste support technique pour venir compléter notre équipe Support.**Alors postule dès maintenant **Au sein du Département Service Client tu contribueras au support et à la satisfaction de nos clients.Les principales missions seront :* Analyser et identifier des problèmes techniques* Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter* Formation et mises en service sur site de solutions de clé électroniques et digitales* Formation de nos clients auprès de notre Alcea Academy* Accompagner des utilisateurs à l’utilisation d’un produit ou un équipement* Assurer la gestion des demandes entrantes via différents canaux (téléphone, email, ticket…)* Être force de proposition afin d’atteindre l’excellence opérationnelle* Utilisation d’un logiciel de gestion de ticketing (créer, gérer, suivre)* Utilisation d’un logiciel de gestion documentaire* Disposer d’une expérience significative des solutions de verrouillages ASSA ABLOY (serrure électrique, APERIO, porte etc…)* Disposer de notions sur le contrôle d’accès* Maîtrise des outils bureautiquesLes compétences demandées :* Connaissances des solutions de verrouillage électriques (KEL, Bigsur EVO, APERIO)* Flux réseau* Bonnes connaissances en informatique (SQL, windows serveur)* La connaissance des organigrammes est un plus* Travail d'équipe* Pédagogue* Bon niveau d'anglais à l’oral* Aisance rédactionnelle en français et en anglais* Capacité à suivre les dossiers jusqu’à leur finalité**Formation de niveau Bac +2 : électrotechnique****Idéalement entre 5 et 10 d’expérience dans les métiers des organes de verrouillage**Poste à pourvoir à partir de Janvier 2026Experience levelMid-senior levelLocationVillebon Sur Yvette, France### Benefits of working at ASSA ABLOYOur world of opportunities awaits: including extensive training, international roles and clear expectations for great leadership.
#J-18808-Ljbffr

  • Technical Support Specialist

    il y a 2 jours

    Villebon-sur-Yvette, France Record UK Ltd Temps plein

    Technical Support Specialist# Un(e) Spécialiste support techniqueposte situé à Villebon-sur-YvetteALCEA concepteur français de solution de sûreté, créé en 1995, intègre en Octobre 2022 la division Global Solutions du groupe international ASSA ABLOY.Cette division du groupe a pour ambition d’offrir des produits et services de haute sécurité aux...

  • Technical Support Specialist

    il y a 2 jours

    Villebon-sur-Yvette, France ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH Temps plein

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  • Technical Support Specialist

    il y a 2 jours

    Villebon-sur-Yvette, France ASSA ABLOY Group Temps plein

    Un(e) Spécialiste support technique poste situé à Villebon-sur-Yvette ALCEA concepteur français de solution de sûreté, créé en 1995, intègre en Octobre 2022 la division Global Solutions du groupe international ASSA ABLOY. Cette division du groupe a pour ambition d’offrir des produits et services de haute sécurité aux infrastructures critiques...

  • Senior Technical Support Specialist – Onsite

    il y a 2 jours

    Villebon-sur-Yvette, France ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH Temps plein

    Un leader dans les solutions de sûreté à Villebon-sur-Yvette recherche un(e) Spécialiste support technique pour contribuer à la satisfaction client. Vous serez responsable de l'analyse des problèmes techniques, de la formation des utilisateurs sur les solutions de sécurité, et de la gestion des demandes via différents canaux. Ce poste exigera des...

  • Account Manager Reproductive Health France

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France Revvity Temps plein

    **Your Superpowers in Action** - Manage and develop client relationships with reproductive health clinics, hospitals, and laboratories across your designated territory in France. - Provide specialized technical support and education on our reproductive health diagnostic solutions, including newborn screening software, automation platforms, mass spectrometry...

  • Account Manager Reproductive Health France H/F

    il y a 2 jours

    Villebon-sur-Yvette, France BioLegend, Inc. Temps plein

    Manage and develop client relationships with reproductive health clinics, hospitals, and laboratories across your designated territory in France.Provide specialized technical support and education on our reproductive health diagnostic solutions, including newborn screening software, automation platforms, mass spectrometry reagents, and NGS...

  • Technical Sales Specialist Data Center

    il y a 2 semaines

    Mareuil-sur-Ay, France RM Staffing B.V. Temps plein

    You’ll be the face of our technical expertise, conducting compelling product demonstrations and technical presentations. By effectively communicating the value of our services, you'll help prospective customers understand how our solutions can solve their challenges. Building and maintaining strong client relationships is key; you'll act as a trusted...

  • Marketing Specialist

    il y a 1 semaine

    Villebon-sur-Yvette, France Videojet Temps plein

    Êtes-vous Intéressé(e) à travailler pour une entreprise internationale et diversifiée ? Désireux(se) de mettre à profit vos compétences en résolution de problèmes ? À la recherche d'une équipe amicale et solidaire ? Si c'est le cas, lisez la suite ! Il est probable que vous ayez acheté ou utilisé un produit marqué par les technologies de...

  • Business Marketing Specialist

    il y a 6 jours

    Villebon-sur-Yvette, Île-de-France ASSA ABLOY Temps plein

    Do you have the strategic and operational skills to drive our business growth? Join ALCEA, part of the ASSA ABLOY Group in the UK or another European country and enjoy a collaborative culture that empowers you to build a career you'll be proud of.What you would do as our Business Marketing SpecialistReporting to the Director and Head of Marketing and...

  • Business Marketing Specialist

    il y a 6 jours

    Villebon-sur-Yvette, Île-de-France ASSA ABLOY Group Temps plein

    Do you have the strategic and operational skills to drive our business growth? Join ALCEA, part of the ASSA ABLOY Group in the UK or another European country and enjoy a collaborative culture that empowers you to build a career you'll be proud of.What you would do as our Business Marketing SpecialistReporting to the Director and Head of Marketing and...