Responsable du succès client confirmé

il y a 2 semaines

Paris, France Take a waste Temps plein

Moins de plastique, moins de jetable, plus de tri et plus de recyclage : la mission de Take a waste est d’emmener progressivement toutes les entreprises jusqu’au zéro déchet Nous faisons prendre conscience à nos clients des gaspillages actuels et de toutes les solutions qui existent pour aller vers toujours plus de tri et toujours moins de déchets. Créée fin 2018 par Mathieu et Alexis après six ans de conseil en prévention et gestion des déchets, Take a waste c’est aujourd’hui une équipe de 30 personnes et qui continue de croître. Chez Take a waste, nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. En tant que Customer Success Manager tu deviens leur partenaire de confiance, garant de leur satisfaction et de la réussite de leurs projets de gestion des déchets. 🎯Ta mission ? Créer de la valeur durable pour nos clients tout en identifiant les leviers d’optimisation et de développement de nos solutions. Ce que tu feras au quotidien : 🫱🏼🫲🏽Construire des relations solides et durables : Piloter la relation avec un portefeuille de clients grands comptes Organiser et animer des points réguliers pour : S’assurer de la pleine utilisation de nos services Mettre en lumière les bénéfices environnementaux et économiques liés à nos solutions Détecter des opportunités d’évolution ou de services complémentaires (upsell / cross-sell). Suivre les indicateurs clés pour démontrer la valeur créée et orienter les décisions stratégiques. ✨Créer de la valeur et faire rayonner notre expertise : Partager les meilleures pratiques et les innovations du secteur déchets. Créer et diffuser du contenu à valeur ajoutée (articles, campagnes, newsletters). Animer des webinaires et moments d’échanges pour inspirer et fidéliser ton portefeuille client. Ce que nous recherchons : Un.e excellent.e communicant.e, à l’aise à l’oral et dans la relation directe avec les clients. Une fibre business : tu sais détecter des opportunités et transformer la satisfaction client en croissance. Une bonne maîtrise des outils CRM, d’Excel et une appétence pour transformer les données en leviers exploitables Une capacité à travailler en transversalité avec les équipes support, produit et commerciales. Rejoindre Take a waste, c’est : Travailler avec une équipe passionnée et engagée ; Devenir expert·e sur les déchets : formation incluse à l’économie circulaire, la réduction des déchets à la source, le tri et le recyclage en France, etc. Être autonome et avoir des responsabilités ; Découvrir l’univers start up Nous recherchons des profils avec une première expérience en tant que CSM, un bon relationnel et une certaine aisance à l’oral : mettre nos clients en confiance est une priorité pour assurer leur fidélité Véritable ambassadeur.rice des services TAW, tu seras la vitrine du client en interne, et celle de TAW chez le client Enfin nous recherchons des profils curieux pour se tenir au courant des dernières évolutions dans le secteur de la gestion des déchets Tu as une forte sensibilité au développement durable, tu es déjà engagé·e à ton échelle personnelle et tu veux partager tes convictions avec les autres ? Tu es rigoureu·se, organisé·e et efficace dans ton travail ? Tu sais faire preuve de persévérance et tu aimes le challenge ? Alors rejoins-nous Rémunération selon profil et expérience, dans la fourchette indiquée #J-18808-Ljbffr

  • Chargé du succès clients transporteurs

    il y a 1 jour

    Paris, France Dashdoc Temps plein

    Chargé du succès clients transporteurs – Dashdoc Pré-requis : Avoir une expérience professionnelle avec le secteur du transport routier ou de l'industrie. Ton Rôle Au sein de l'équipe Customer Success (30 personnes dans les 4 bureaux), vous travaillerez avec toutes les équipes de Dashdoc. Nous recherchons un Customer Success Manager pour accompagner...

  • Responsable Onboarding Client | Succès

    il y a 1 jour

    Paris, France Bump Temps plein

    Une entreprise innovante recherche un Customer Success Onboarding Manager pour gérer l’onboarding et assurer la satisfaction des clients. Vous serez responsable de la collecte des besoins, du déploiement de solutions techniques et de la formation des utilisateurs. Une expérience en gestion de projet et une excellente relation client sont essentielles...

  • Responsable Succès Client

    il y a 1 jour

    Paris, France RusHour Temps plein

    Une entreprise FoodTech innovante à Paris recherche un Customer Success Manager pour fournir un excellent service à ses clients dans le secteur de la restauration. Vous serez responsable d'assurer l'assistance durant l'onboarding et de traiter les demandes des partenaires. Le poste demande un excellent sens de l'organisation, des compétences en...

  • Responsable Client Confirmé

    il y a 5 jours

    Paris 17e, France SAS WENEST - CABINET LACHEZE & ASSOCIES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Cabinet d'une douzaine de collaborateurs en forte croissance, situé dans l'ouest Parisien, notre activité est scindée entre les pôles Expertise Comptable / Conseil & accompagnement, pour une clientèle diversifiée (services, BNC, commerces, bijouterie, CHR). **Description du poste** Nous recherchons un(e) responsable...

  • Responsable Maintenance Multi Technique Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France notre client Temps plein

    Notre client, société indépendante à taille humaine, propose des solutions techniques pour l’immobilier d’entreprise. Sa mission consiste à accompagner les professionnels de l’immobilier tout au long du cycle de vie de leurs actifs immobiliers, en assurant un état optimal de leurs installations techniques (CVC, Electricité CFO, CFA, Plomberie,...

  • Spécialiste Succès Client — Accompagnement Proactif

    il y a 1 jour

    Paris, France Walter Learning Temps plein

    Une entreprise de formation en ligne recherche un Customer Success Specialist pour accompagner les apprenants dans leur parcours de formation. Vous serez responsable d'assurer la satisfaction des clients tout en atteignant vos objectifs commerciaux. Le rôle demande un excellent sens de la communication, une écoute active, et une certaine rigueur dans le...

  • Responsable Clients Confirmé

    il y a 7 jours

    Paris, France Hubemploi Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable de clientèle (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Hubemploi**: Cabinet d'une douzaine de collaborateurs en forte croissance situé dans l'ouest Parisien notre activité est scindée entre les pôles...

  • Customer Succes Manager

    il y a 4 heures

    Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: CUSTOMER SUCCES MANAGER H/F **Contrat**: Alternance **Durée**: 12 mois **Missions**: Rattaché.e à la Product/CSM et à la Responsable Partenariat, votre rôle est primordial : satisfaire et fidéliser les clients. Pour cela, vous devrez réaliser les missions suivantes: Onboarding : accompagnement des clients lors de leur...

  • Chargé Recrutement Freelance — Télétravail

    il y a 2 semaines

    Paris, France New-slot Recrutement Temps plein

    Une société de recrutement recherche un Chargé recrutement indépendant Freelance pour mener des missions en 100% télétravail. Vous serez responsable de la recherche des meilleurs talents et de la préqualification des candidats. Ce poste est rémunéré au succès sur le salaire des candidats recrutés, avec des primes allant de 2 000 à 7 000 € par...

  • Customer Succes Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Customer Succes Manager (75), vous agissez en véritable garant de la satisfaction de votre portefeuille client. À ce titre, les principales missions seront de: - Assurer le développement commercial de votre portefeuille clients (chiffre d'affaires, plan de compte, pilotage de la marge, etc.) ; - Gérer la relation client (identifier les...