Stage – Customer Care

il y a 1 semaine

Villeurbanne, France MyLight Systems Temps plein

Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe. mylight150, fabricant et fournisseur d’électricité européen, conçoit des technologies et des logiciels pour l’autoconsommation solaire et la gestion intelligente de l’énergie. Nous sommes à la pointe du photovoltaïque et du pilotage de la consommation électrique, avec une approche ancrée dans le quotidien des foyers. Plus de 20 000 ménages bénéficient déjà de nos solutions et ce chiffre double chaque année. Depuis notre siège à Lyon, nos 150 collaborateurs œuvrent chaque jour à rendre l’énergie solaire accessible, performante et concrète. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à impact ? Rejoignez-nous 👉Missions Au sein de l’équipe Customer Care, et sous la responsabilité de Nassim vous participez au bon fonctionnement du service client à travers les missions suivantes : Clôturer les demandes déjà traitées (mise au propre, suivi, rigueur) Convertir les emails entrants en tickets et les qualifier selon la problématique rencontrée par le client Trier, prioriser et orienter les demandes vers les services concernés Répondre aux demandes simples et récurrentes via des templates existants Contribuer à la fiabilité et à la fluidité de l’outil de ticketing Ce stage vous permettra de découvrir les coulisses d’un service client dans le secteur de l’énergie renouvelable et de développer des compétences opérationnelles. 👉 Ce poste est fait pour vous si Vous êtes étudiant(e) (BTS, BUT, Licence ou équivalent) Vous êtes à l’aise à l’écrit et attentif(ve) aux détails Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon sens du service Vous faites preuve de réactivité et d’envie d’apprendre Une première expérience en relation client est un plus (mais pas obligatoire) 👉 Conditions du stage Stage non rémunéré Temps plein ou temps partiel selon la convention de stage Poste basé à Villeurbanne Convention de stage obligatoire 👉 Notre processus de recrutement Entretien dans nos locaux avec Nassim, Manager équipe Customer Care 👉 Ce que nous offrons Une première expérience concrète au sein d’une entreprise à impact Un environnement de travail bienveillant et formateur Des locaux modernes et accueillants Un accompagnement quotidien par l’équipe Customer Care Chez mylight150, nous sommes attentifs à la diversité dans notre processus de recrutement. Si vous ne remplissez pas tous les critères mais que vous pensez pouvoir apporter votre valeur et vos compétences à notre équipe, n’hésitez pas à échanger avec nous à ce sujet. 🤗 #J-18808-Ljbffr

  • Stage – Customer Care

    il y a 5 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France mylight150 Temps plein

    Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150.En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d'énergie en Europe.mylight150, fabricant et fournisseur d'électricité européen, conçoit des technologies...

  • Stage – Customer Care

    il y a 5 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France mylight150 Temps plein

    Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150.En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d'énergie en Europe.mylight150, fabricant et fournisseur d'électricité européen, conçoit des technologies...

  • Stage – Customer Care

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France mylight150 Temps plein

    Overview Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe. mylight150, fabricant et fournisseur d’électricité européen, conçoit...

  • Superviseur / Team Lead Customer Care

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France mylight150 Temps plein

    Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe. mylight150, fabricant d’énergie d’avenir, développe des technologies et des...

  • Stage Service Client

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France DOCTIBIKE Temps plein

    **STAGE SERVICE CLIENT / CUSTOMER SUCCESS** Doctibike est une startup à forte croissance spécialisée dans la réparation, le reconditionnement et la vente de batteries de mobilités électriques. Ainsi, nous proposons à nos clients la gestion de l’ensemble de la chaîne de valeur de la batterie de vélo à assistance électrique afin d’en réduire...

  • Stage Harmonisation Des Process

    il y a 2 heures

    Villeurbanne, France Eurofins France Consumer Product Testing Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d'affaires annuel de près de 7 milliards d'euros, un effectif de plus de 63 000 employés répartis dans plus de 60 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des secteurs de la...

  • Stage - Harmonisation Des Process C&pc

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Eurofins France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d'affaires annuel de près de 7 milliards d'euros, un effectif de plus de 63 000 employés répartis dans plus de 60 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des secteurs de la...

  • Stage Service Client

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France MyLight Systems Temps plein

    Une entreprise dans le secteur des énergies renouvelables recherche un(e) stagiaire pour son équipe Customer Care à Villeurbanne. Vous participerez à la gestion des demandes clients, améliorant ainsi votre sens du service et votre organisation. Le poste est accessible aux étudiants et ouvre des perspectives dans un environnement d'apprentissage...

  • Stage - Assistant Responsable de Résidence

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Les Belles Années Temps plein

    LES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous recherchons un: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 2 mois.** **Résidence Carré Zola** **Période :...

  • Stage Service Client

    il y a 2 heures

    Villeurbanne, France DOCTIBIKE Temps plein

    Doctibike est une startup à forte croissance spécialisée dans la réparation, le reconditionnement et la vente de batteries de mobilités électriques. Ainsi, nous proposons à nos clients la gestion de l’ensemble de la chaîne de valeur de la batterie de vélo à assistance électrique afin d’en réduire l’empreinte carbone. Une équipe...