Conseiller(ère) client back office tourisme F/H- CDI

il y a 2 jours

Paris, France Odalys Résidences Temps plein

Conseiller(ère) client back office tourisme F/H- CDI Vous récevez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu’au départ et assurez le suivi et l’administration des ventes des dossiers enregistrés par le service client front office. Responsabilités Enregistrer des réservations allotements Traiter les demandes d’annulation arrivées par mail Rajouter des prestations annexes (Remontées Mécaniques, Location de matériels de ski, etc.) sur les dossiers linéaires et allotements Répondre aux appels des clients CSE/Collectivités dits « complexes » et enregistrer leurs réservations Gérer l’administration des ventes faites via et par les partenaires B2B Gérer les relogements de clients dans le cas d’une ouverture tardive de résidence ou autres raisons Envoyer des contrats clients lors de ventes partenaires type Vente Privée, Opérations nationale grande distribution, etc. Enregistrer les paiements clients en chèques et chèques vacances et procéder à la remise en banque Réceptionner le courrier simple et recommandé et le dispatcher Traiter des mails après-vente jusqu’au départ des clients Répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs fixés de qualité et d’efficacité Qualifications Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 dans le tourisme, et vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire Bonne connaissance de la France et ses destinations touristiques Maîtrise des outils informatiques (Pack office, Outlook, Logiciel de réservation) Maîtrise d’une ou plusieurs langues dont l’anglais Esprit de relation client, sens du service et de la vente Organisation et rigueur Esprit d’équipe, dynamisme et polyvalence Informations Complémentaires Type de contrat de travail : CDI Date démarrage souhaité : Dès que possible Temps de travail & horaires : 36,80 heures par semaine Rémunérations & avantages : 1 951,95 € brut par mois (13ème mois compris), RTT, titres-restaurant, mutuelle familiale, télétravail partiel (3 jours par semaine), avantages CSE, séjours collaborateurs. Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr

  • Conseiller Back Office Tourisme

    il y a 2 jours

    Paris, France Odalys Résidences Temps plein

    Une entreprise de tourisme recherche un(e) Conseiller(ère) client back office pour gérer les reservations et assurer le suivi des ventes. Le candidat idéal possède un Bac+2 dans le tourisme et une expérience en relation client. Vous serez responsable de répondre aux demandes complexes des clients et de maintenir une organisation rigoureuse sur les...

  • Coordinateur Back-Office Tourisme – Paris

    il y a 2 jours

    Paris, France DOUBLE SENS Temps plein

    Une agence de voyages spécialisée située à Paris recherche un(e) Gestionnaire Back-office pour assurer la facturation, gérer les documents administratifs et répondre aux problématiques des clients. Vous devez avoir un BTS en tourisme et au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Maîtrise des outils bureautiques est impérative. Ce poste...

  • Conseiller(ère) Client Back Office Tourisme

    il y a 5 jours

    Paris, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous réceptionnez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu’au départ et assurez le suivi et l’administration des ventes des dossiers enregistrés par le service client front office. - Enregistrer des réservations allotements - Traiter les demandes d’annulation arrivées par mail - Rajouter des prestations annexes (Remontées...

  • Conseiller(ère) Client Back Office Tourisme

    il y a 5 jours

    Paris, France MAGORA Temps plein

    Vous réceptionnez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu’au départ et assurez le suivi et l’administration des ventes des dossiers enregistrés par le service client front office. - Enregistrer des réservations allotements - Traiter les demandes d’annulation arrivées par mail - Rajouter des prestations annexes (Remontées...

  • Conseiller(ère) client back office tourisme F/H- CDI

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Odalys Résidences Temps plein

    Vousréceptionnez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu'au départ etassurez le suivi et l'administration des ventes des dossiers enregistrés par leservice client front office.Enregistrer des réservations allotementsTraiter les demandes d'annulation arrivées par mailRajouter des prestations annexes (Remontées Mécaniques, Location de...

  • Conseiller(ère) client back office tourisme F/H- CDI

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Magora Temps plein

    MissionVous réceptionnez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu'au départ et assurez le suivi et l'administration des ventes des dossiers enregistrés par le service client front office.Enregistrer des réservations allotementsTraiter les demandes d'annulation arrivées par mailRajouter des prestations annexes (Remontées Mécaniques,...

  • Conseiller(ère) client back office tourisme F/H- CDI

    il y a 6 jours

    Paris, France Odalys Temps plein

    Vous réceptionnez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu’au départ et assurez le suivi et l’administration des ventes des dossiers enregistrés par le service client front office. * Enregistrer des réservations allotements * Traiter les demandes d’annulation arrivées par mail * Rajouter des prestations annexes (Remontées...

  • Conseiller Clientèle Back Office

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France ESPERIA Temps plein

    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients un(e) **Conseiller Clientèle Back Office H/F.** Sous la responsabilité de votre superviseur, vous serez intégré au sein d'une équipe conviviale et vous effectuerez les tâches suivantes: - La prise en charge des demandes clients simples ou complexes - Le traitement...

  • Assistant Back Office

    il y a 1 semaine

    Paris, France FED Supply Temps plein

    **Je me présente, Amandine du cabinet de recrutement Fed supply, je recherche aujourd'hui un(e) assistant(e) back office pour le numéro 1 du voyage d'aventures. Depuis plus de 45 ans, ils explorent le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables ! Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage...

  • DOUBLE SENS

    il y a 2 jours

    Paris, France DOUBLE SENS Temps plein

    Gestionnaire Back-office H / F Paris (75)✓ CDI ✓ Temps plein✓Selon profil et expérienceTélétravail : NC✓3 ans minimum✓BTS Tourisme ou équivalence✓La maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) est impérative ✓La maîtrise d'un GDS est un plus✓ Postuler maintenant Qui sommes-nous ? Depuis 2006 , Double Sens...