Conseiller(ère) client back office tourisme F/H- CDI

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Magora Temps plein

Mission

Vous réceptionnez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu'au départ et assurez le suivi et l'administration des ventes des dossiers enregistrés par le service client front office.

  • Enregistrer des réservations allotements
  • Traiter les demandes d'annulation arrivées par mail
  • Rajouter des prestations annexes (Remontées Mécaniques, Location de matériels de ski, etc.) sur les dossiers linéaires et allotements
  • Répondre aux appels des clients CSE/Collectivités dits "complexes" et enregistrer leurs réservations
  • Gérer l'administration des ventes faites via et par les partenaires B2B
  • Gérer les relogements de clients dans le cas d'une ouverture tardive de résidence ou autres raisons
  • Envoyer des contrats clients lors de ventes partenaires type Vente Privée, Opérations nationale grande distribution, etc.
  • Enregistrer les paiements clients en chèques et chèques vacances et procéder à la remise en banque
  • Réceptionner le courrier simple et recommandé et le dispatcher
  • Traiter des mails après-vente jusqu'au départ des clients
  • Répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs fixés de qualité et d'efficacité

Profile

  • Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 dans le tourisme, et vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire
  • Bonne connaissance de la France et ses destinations touristiques
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack office, Outlook, Logiciel de réservation)
  • Maîtrise d'une ou plusieurs langues dont l'anglais
  • Sens de la relation client, sens du service et de la vente
  • Organisation et rigueur
  • Esprit d'équipe, dynamisme et polyvalence

Informations complémentaires :

  • Type de contrat de travail : CDI
  • Date démarrage souhaité : Dès que possible
  • Temps de travail & horaires : 36,80 heures par semaine
  • Rémunérations & avantages : € brut par mois (13ème mois compris), RTT, titres-restaurant, mutuelle familiale, télétravail partiel (3 jours par semaine), avantages CSE, séjours collaborateurs.

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous aimez la polyvalence et passer d'une tâche à une autre ? Vous avez un bel esprit d'équipe et de la bonne humeur à revendre ? Ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous

  • Conseiller(ère) client back office tourisme F/H- CDI

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Odalys Résidences Temps plein

    Vousréceptionnez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu'au départ etassurez le suivi et l'administration des ventes des dossiers enregistrés par leservice client front office.Enregistrer des réservations allotementsTraiter les demandes d'annulation arrivées par mailRajouter des prestations annexes (Remontées Mécaniques, Location de...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GIO Recrutement Temps plein

    Notre client accompagne une clientèle privée avec des solutions financières à forte valeur ajoutée. Dans le cadre de son développement, il renforce ses équipes support afin d'optimiser le traitement et le suivi des opérations patrimoniales.Nous recherchons un(e)Gestionnaire Back-Office en Gestion Privée H/Fpour intégrer une équipe à taille...

  • Directeur Back Office

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Upward Temps plein

    Upward, cabinet de recrutement par approche directe, recherche pour l'un de ses clients unDirecteur Back Office Assurance-Vie & Épargne Immobilière (H/F).L'entrepriseNotre client est un acteur reconnu dans la gestion de produits financiers, offrant une gamme diversifiée, incluant l'assurance vie & les SCPI. Avec près de 15 milliards d'euros d'actifs sous...

  • Gestionnaire Back Middle Office

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ORIGEEN CAPITAL Temps plein

    ORIGEEN CAPITAL recrute un Gestionnaire Back/Middle office – Assurance & FinanceNotre structure poursuit son développement et nous renforçons aujourd'hui notre service Back / Middle Office avec une création de poste.Nous recherchons une personne sérieuse, rigoureuse et discrète, qui accompagnera notre responsable Back / Middle Office dans la gestion...

  • Gestionnaire back office

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Louve Temps plein

    Vous voulez rejoindre une fintech en pleine croissance qui révolutionne l'investissement immobilier ?Louve Invest est le leader de la distribution de parts de SCPI en ligne avec plus de 180M€ investis par nos clients en 2025. Nous cherchons maintenant à élargir notre activité, avec notamment le lancement de notre assurance vie Louve Infinity début...

  • Coordinateur back office H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France INTERHOME Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un.e Product Specialist / Back Office au sein du service "Produit" pour notre siège.Lieu : Paris 11ème arrondissementPoste à pourvoir en CDI à compter de mi-septembre / octobre 2025 MISSIONS:Réaliser le support et un suivi administratif et commercial des contrats en cours avec les...

  • Gestionnaire back office Intégration Clients H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Talents tech Temps plein

    Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur...

  • Technicien Back-Office Vol

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Digitrips Temps plein

    Localisation : Paris - 2 jours de télétravail possible Type de contrat : CDI Expérience : Bac+2 dans le secteur du tourisme Rattachement hiérarchique : Team Leader au sein du Service ClientsDigitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages….)...

  • Technicien Back-Office Vol

    il y a 23 heures

    Paris, Île-de-France DIGITRIPS Group Temps plein

    Localisation :Paris - 2 jours de télétravail possibleType de contrat :CDIExpérience :Bac+2 dans le secteur du tourismeRattachement hiérarchique :Team Leader au sein du Service ClientsDigitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages….) et B2B2C...

  • Gestionnaire Back Office Garanties F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS LBP BEDL DOT DIR OPERATIONS Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Chargée de recrutement : Malvina BONDIL Intitulé du posteGestionnaire Back Office Garanties F/H Nombre de postes à pourvoir1 Filière / MétierMIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET...