Conseiller(ère) client back office tourisme F/H- CDI

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France Odalys Résidences Temps plein

Vousréceptionnez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu'au départ etassurez le suivi et l'administration des ventes des dossiers enregistrés par leservice client front office.

  • Enregistrer des réservations allotements
  • Traiter les demandes d'annulation arrivées par mail
  • Rajouter des prestations annexes (Remontées Mécaniques, Location de matériels de ski, etc.) sur les dossiers linéaires et allotements
  • Répondre aux appels des clients CSE/Collectivités dits "complexes" et enregistrer leurs réservations
  • Gérer l'administration des ventes faites via et par les partenaires B2B
  • Gérer les relogements de clients dans le cas d'une ouverture tardive de résidence ou autres raisons
  • Envoyer des contrats clients lors de ventes partenaires type Vente Privée, Opérations nationale grande distribution, etc.
  • Enregistrer les paiements clients en chèques et chèques vacances et procéder à la remise en banque
  • Réceptionner le courrier simple et recommandé et le dispatcher
  • Traiter des mails après-vente jusqu'au départ des clients
  • Répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs fixés de qualité et d'efficacité
  • Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 dans le tourisme, et vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire
  • Bonne connaissance de la France et ses destinations touristiques
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack office, Outlook, Logiciel de réservation)
  • Maîtrise d'une ou plusieurs langues dont l'anglais
  • Sens de la relation client, sens du service et de la vente
  • Organisation et rigueur
  • Esprit d'équipe, dynamisme et polyvalence

Informations Complémentaires

  • Type de contrat de travail : CDI
  • Date démarrage souhaité : Dès que possible
  • Temps de travail & horaires : 36,80 heures par semaine
  • Rémunérations & avantages : € brut par mois (13ème mois compris), RTT, titres-restaurant, mutuelle familiale, télétravail partiel (3 jours par semaine), avantages CSE, séjours collaborateurs.

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Conseiller(ère) client back office tourisme F/H- CDI

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Magora Temps plein

    MissionVous réceptionnez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu'au départ et assurez le suivi et l'administration des ventes des dossiers enregistrés par le service client front office.Enregistrer des réservations allotementsTraiter les demandes d'annulation arrivées par mailRajouter des prestations annexes (Remontées Mécaniques,...

  • Chargé BACK OFFICE F/H

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France MARCO VASCO Temps plein

    Marco VascoParis - 75CDDRésumé de l'offre € / anTélétravail1 anTechnicien/Employé Bac +2Tourisme/Hôtellerie/LoisirsExp. - 1 anLes missions du posteLe service Carnets de Voyage est un service qui représente une vraie valeur ajoutée au sein de MARCO VASCO. Les carnettistes rendent concret le voyage de nos clients, en leur envoyant tous les documents...

  • Stage - Travel Assistant / Agent Back-office voyages H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Le Cercle des Vacances Temps plein

    Le Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount, Vacances Australie et Croisiris, la politique du Groupe Cercle des Vacances est axée sur le développement et la satisfaction de...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France GIO Recrutement Temps plein

    Notre client accompagne une clientèle privée avec des solutions financières à forte valeur ajoutée. Dans le cadre de son développement, il renforce ses équipes support afin d'optimiser le traitement et le suivi des opérations patrimoniales.Nous recherchons un(e)Gestionnaire Back-Office en Gestion Privée H/Fpour intégrer une équipe à taille...

  • Gestionnaire back office

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Louve Temps plein

    Vous voulez rejoindre une fintech en pleine croissance qui révolutionne l'investissement immobilier ?Louve Invest est le leader de la distribution de parts de SCPI en ligne avec plus de 180M€ investis par nos clients en 2025. Nous cherchons maintenant à élargir notre activité, avec notamment le lancement de notre assurance vie Louve Infinity début...

  • Coordinateur back office H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France INTERHOME Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un.e Product Specialist / Back Office au sein du service "Produit" pour notre siège.Lieu : Paris 11ème arrondissementPoste à pourvoir en CDI à compter de mi-septembre / octobre 2025 MISSIONS:Réaliser le support et un suivi administratif et commercial des contrats en cours avec les...

  • Gestionnaire Back-office OST

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Je suis Karine FAVREAU, Directrice Associée au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement sur les métiers de la finance de marché, du private equity et de l'asset management. Je recherche pour une banque prestigieuse de premier plan une ou un :Gestionnaire Back-office OSTJe suis Karine FAVREAU, Directrice Associée au sein de Fed...

  • Gestionnaire Back Office Garanties F/H

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS LBP BEDL DOT DIR OPERATIONS Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Chargée de recrutement : Malvina BONDIL Intitulé du posteGestionnaire Back Office Garanties F/H Nombre de postes à pourvoir1 Filière / MétierMIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GRESHAM Banque Temps plein

    Gresham Banque est une banque française filiale du Groupe APICIL, 3ème groupe de protection sociale en France.Ses activités incluent la tenue de comptes et la distribution de solutions bancaires à destination de ses réseaux partenaires, banque privée et assureurs.À propos du posteNous recherchons pour un stage de 6 mois, un ou une gestionnaire back...

  • Gestionnaire back-office transferts PEA/ Titres

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    FED FINANCE cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une banque internationale de renom un : Gestionnaire back-office PEA/ Titres H/F FED FINANCE cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une banque internationale de renom qui a de nombreux projets de développement en France et en Europe. Rattaché au Responsable back office et au sein...