Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Il y a 2 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE RESEAU DES MOUSQUETAIRES Temps plein

Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Agent / Agente de comptoir en location de véhicules 13 - Marseille

Offre n° 213GXNB
Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

13 - Marseille

Publié le 02 septembre 2026

Au sein d'une société de location de véhicules, vos missions avec une forte dimension relation client seront les suivantes :

  • accueillir les clients au départ et au retour des véhicules
  • gérer les demandes de réservation par téléphone, mail et outils numériques
  • présenter les véhicules, leurs équipements et conditions d'utilisation
  • préparer les contrats et documents liés à la location
  • réaliser les états des lieux de départ et de retour
  • vérifier les éléments administratifs nécessaires à la location
  • organiser le planning des véhicules
  • suivre les disponibilités de la flotte
  • assurer la relation avec les clients français et étrangers
  • répondre aux demandes courantes en anglais
  • gérer les demandes de prolongation, modification ou annulation de réservation
  • suivre les règlements, cautions et éléments administratifs associés
  • contribuer à la qualité de l'expérience client
  • traiter les avis clients et participer à l'amélioration de la réputation en ligne
  • participer à la prospection locale et au développement de partenariats avec hôtels, campings, offices de tourisme, entreprises et acteurs touristiques
  • contribuer aux réseaux sociaux et aux actions commerciales locales
  • suivre les indicateurs simples d'activité : taux de location, chiffre d'affaires, panier moyen, demandes non transformées
  • participer ponctuellement à la préparation et au déplacement des véhicules si nécessaire

Anglais opérationnel indispensable (B1, B2)

Vous travaillerez du lundi au samedi entre 9 heures et 18 heures en fonction de votre planning - Jour de repos à définir.

Vous avez deux ans d'expérience dans la relation client, l'accueil, le commerce, le tourisme, l'hôtellerie, la location de véhicules.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Travail le samedi

Salaire

  • Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12 mois
  • Primes sur objectifs

Déplacements

  • Déplacements ponctuels 60 km autour de l'agence

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
  • Capacité à résoudre rapidement des problèmes
  • Outils informatiques
  • Anglais Cette langue est indispensable
  • B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication
#J-18808-Ljbffr