Réceptionniste
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Grand Hôtel de Tours (Hôtel étoilé - Centre-ville de Tours)Poste à pourvoir dès que possible.Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant pour rejoindre notre équipe dynamique au Grand Hôtel de Tours.Vous serez en charge de l'accueil de notre clientèle, de la gestion des réservations, des check-in et check-out, ainsi que de la réponse aux demandes des clients. Vous travaillerez en collaboration avec une équipe dynamique et professionnelle.Les horaires de travail peuvent évoluer en fonction de l'activité et de la saisonnalité.Missions principales :Accueil et orientation des clientsGestion des réservations et des planningsRéponse aux demandes des clients (informations, services, etc.)Collaboration avec les autres services de l'hôtelProfil recherché :Expérience préalable en réception d'hôtel appréciéeExcellentes compétences en communication et en relation clientSens de l'organisation et du travail en équipeDisponibilité pour travailler en horaires tournants (matin, soir, nuit)Qualités requises :Dynamique et souriant(e)Rigoureux(se) et organisé(e)Capable de gérer plusieurs tâches simultanémentBonne résistance au stressAvantages :Travail dans un environnement dynamique et professionnelPossibilité d'évolution au sein de l'hôtelAvantages sociaux selon la convention collective
Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros - selon expériences
- Complémentaire santé
- selon expériences
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+2 ou équivalents Hôtellerie restauration- SERVICE
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maîtrise des outils informatiques
- Anglais Cette langue est indispensable
- Espagnol Cette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
- Etre ouvert aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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