Responsable de la relation offre de services numériques et communication stratégique

il y a 1 semaine


Paris, France Ministère des Affaires étrangères français Temps plein

Responsable de la relation offre de services numériques et communication stratégique (F/H) Description synthétique du poste La direction du numérique (DNUM) opère plus de 200 applications métiers et a significativement renforcé en 2025 son offre de services numériques, notamment dans le domaine de l’intelligence artificielle. 1) Déploiement et valorisation de l’offre de services numériques participe à la structuration et à la formalisation de l’offre de services (catalogue, parcours utilisateurs, messages clés, notes de synthèse) ; identifie les leviers d’adoption et les freins éventuels, en lien avec les directions métiers et les équipes techniques, élabore les messages clés de communication nécessaires à l’appropriation ; contribue à la priorisation des actions de communication et de déploiement en fonction des enjeux stratégiques. 2) Suivi des directions métiers et pilotage des demandes stratégiques contribue à la préparation d’éléments d’aide à la décision, au suivi transversal de dossiers structurants et à la consolidation d’une vision globale des attentes métiers à destination de la direction ; recueille, analyse et qualifie les besoins des directions métiers, en veillant à leur cohérence avec l’offre existante et la feuille de route numérique, en lien avec les Product Manager/Responsables de portefeuille ; informe et conseille les interlocuteurs métiers sur les services disponibles, les dispositifs d’accompagnement et de formation ; prend en charge les demandes complexes ou sensibles, en mobilisant les centres de compétences et équipes concernés ; coordonne et supervise les projets d’adaptation, d’évolution ou d’expérimentation des solutions numériques ; instruit et suit les demandes hors catalogue, ainsi que les réclamations, en assurant un traitement qualitatif et un reporting adapté. 3) Communication, accompagnement du changement et partenariats conçoit la stratégie de communication interne, externe et événementielle de la DNUM ; pilote sa mise en œuvre (messages, supports, canaux, événements) et en évalue l’impact ; valorise les projets, réussites et innovations en cohérence avec la stratégie ministérielle ; accompagne les évolutions d’usages et les transformations organisationnelles liées aux nouveaux services numériques ; développe également des relations partenariales internes et externes, contribuant au rayonnement de la DNUM et à la structuration d’écosystèmes favorables à l’innovation. Diplômes ou expérience professionnelle recommandée pour exercer les fonctions Niveau Master / 5 ans d’expérience minimum #J-18808-Ljbffr



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  • Paris 15e, France Civils de la Défense Temps plein

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    **Description de l'entreprise**: **L’OCDE** L’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) est une organisation internationale regroupant 38 pays Membres, qui œuvre pour la mise en place de politiques meilleures pour une vie meilleure. Notre mission consiste à promouvoir des politiques de nature à améliorer le bien-être...


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    **Responsable du pilotage de la relation de service (f/h)**: - CDI - CRETEIL - de 38 984 € à 43 315 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD89079 **CAF DU VAL-DE-MARNE**: **Vous souhaitez évoluer au sein d'un acteur de service public moderne et engagé ?** **Rejoignez-nous !** **Qui sommes-nous ?** **Un organisme privé chargé d'une...