Responsable Relation Clients Freelance
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Responsable Relation Clients Freelance - Freelance
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Descriptif du poste
Swimmy est une start-up de location de piscines entre particuliers : un peu comme Airbnb pour les logements, mais version baignade. Nous permettons à chacun de louer la piscine d'un particulier pour quelques heures de détente, en toute intimité. Entre amis, en famille ou entre collègues, déjà 400 000 utilisateurs ont adopté le concept. Présents en France et en Espagne, nous poursuivons notre développement.
En étroite collaboration avec notre Directeur Relation Client et notre Directrice Marketing, vous devenez le point central de l’écoute, de l’accompagnement et de la satisfaction utilisateur, côté locataires comme propriétaires.
Vous encadrez une équipe de trois stagiaires et pilotez leur activité au quotidien. Les échanges avec les utilisateurs se font principalement par téléphone et email.
Vos Principales Missions
- Gérer et coordonner les événements entre propriétaires et locataires (anniversaires, EVG, EVJF, mariages…)
- Traiter les annulations, remboursements et litiges, avec empathie et sens du compromis
- Accompagner techniquement les utilisateurs dans l’usage de la plateforme
- Identifier les irritants et proposer des améliorations pour optimiser l’expérience client
- Animer et suivre les objectifs de votre équipe, en lien direct avec la direction marketing
Profil recherché
- Vous avez un tempérament commercial et un excellent sens du service
- Vous savez prendre des responsabilités rapidement
- Vous êtes autonome, tout en sachant collaborer efficacement
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et à l’aise dans un environnement dynamique
Environnement de travail
Swimmy est une structure à taille humaine, où l’ambiance est à la fois professionnelle, bienveillante et orientée résultats. Nos valeurs : bienveillance, intégrité, développement personnel et bien-être au travail.
Modalités de la mission
- Durée : 4 mois
- Statut : Freelance (auto-entrepreneur)
- Rémunération : 1 800 € net / mois
- Début : Mai ou juin 2025
- Lieu : Bureaux situés à Malakoff (ligne 13)
Candidature
Pour candidater, envoyez votre CV et quelques lignes expliquant votre motivation à : raphaelle@swimmy.fr
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Responsable Relation Clients Freelance
Il y a 1 jour
Malakoff, Île-de-France Collective.work Temps pleinUne start-up de location de piscines cherche un Responsable Relation Clients Freelance à Malakoff. Le candidat gérera la satisfaction des utilisateurs, traitera les litiges et accompagnera une équipe de stagiaires. Les missions incluent la coordination d'événements et l'identification d'améliorations pour l'expérience client. Autonomie, sens...
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Malakoff, Ile-de-France Compass Group France Temps pleinAvec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective. Nous accompagnons au quotidien les entreprises, les établissements scolaires, de santé et les collectivités avec une ambition claire : allier performance économique, qualité de service et impact positif. Notre marque Eurest est dédiée à la...
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Responsable Administratif Et Financier SVP H/F
Il y a 1 jour
Malakoff, Ile-de-France Axione Temps pleinRESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER SVP H/FCe que nous pouvons accomplir ensembleAu sein de la région Ile-de-France située à Malakoff, nous recherchons un nouveau talent pour le poste de Responsable Financier (RAF) ! 🚀Le poste est rattaché au pôle « Assets Management » (équipe financière d’environ 30 personnes) qui assure la gestion...
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Responsable Administratif Et Financier H/F
Il y a 3 jours
Malakoff, ILE-DE-FRANCE Axione Temps pleinRESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER H/FCe que nous pouvons accomplir ensembleAu sein de la région Ile-de-France située à Malakoff, nous recherchons un nouveau talent pour le poste de Responsable Financier ! 🚀 Le poste est rattaché au pôle « Assets Management » (environ 30 personnes) qui comprend la gestion d’une vingtaine de...
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Responsable Service Facturation Et Recouvrement H/F
Il y a 1 jour
Malakoff, Hauts-de-Seine, France Axione Temps pleinRESPONSABLE SERVICE FACTURATION ET RECOUVREMENT H/FCe que nous pouvons accomplir ensembleAu sein de la région Ile-de-France située à Malakoff, nous recherchons un nouveau talent pour le poste de Responsable Service Facturation & Recouvrement ! 🚀 Le(la) Responsable équipe Service Facturation & Recouvrement supervise les opérations liées la...
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Responsable d'entité en Mobilité Durable F/H
Il y a 1 jour
Malakoff, Île-de-France LESENR Temps pleinResponsable d'entité en Mobilité Durable F/HResponsable d'entité en Mobilité Durable F/H 92 - MalakoffOffre n° 6360531 Responsable d'entité en Mobilité Durable F/HDescriptif du poste: Intégré.e à une équipe pluridisciplinaire et dynamique, vous aurez en charge les missions suivantes : - Expertise technique : Vous piloterez l'expertise technique...
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Responsable d'entité en Bâtiment Durable F/H
Il y a 1 jour
Malakoff, Île-de-France LESENR Temps pleinResponsable d'entité en Bâtiment Durable F/H Responsable d'entité en Bâtiment Durable F/H 92 - Malakoff Offre n° 6360906 Responsable d'entité en Bâtiment Durable F/H Descriptif du poste: Rattaché.e au responsable du pôle Bâtiment durable, vous pilotez une entité et contribuez à son développement : Expertise technique: Vous animez l'expertise...
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Responsable d'entité en Urbanisme Durable F/H
Il y a 1 jour
Malakoff, Île-de-France LESENR Temps pleinResponsable d'entité en Urbanisme Durable F/H Responsable d'entité en Urbanisme Durable F/H 92 - Malakoff Offre n° 6360492Responsable d'entité en Urbanisme Durable F/H Descriptif du poste: Expertise technique : Vous animez l'expertise technique autour des sujets clés de l'Urbanisme durable : Diagnostics de développement durable (biodiversité, gestion...
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Malakoff, Île-de-France Newrest Catering Ltd Temps pleinResponsable Préparation Froide H/F Newrest recrute un Responsable Préparation Froide H/F au sein d’un site militaire situé à Malakoff. Informations sur le site Type de site: Militaire Horaires: 7h30-15h du lundi au vendredi Effectif de l’équipe: 15 Nombre de couverts: 700 Accessibilité: Voiture / Transports Etat des équipements: Bon Autres: Site...
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Responsable développement commercial
Il y a 1 jour
Malakoff, Île-de-France Safran S.A. Temps pleinPublished 07.29.2026Company : Safran Electronics & Defense Job field : Sales & Marketing Location : Malakoff , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Fluent#...
