CHEF DU SERVICE APRES-VENTE H/F

il y a 4 semaines

NogentsurOise, France Volkswagen Careers Temps plein

ESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-Maximin

Suite à un départ à la retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable après-vente H/F pour les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, idéalement expérimenté et certifié, vous maîtrisez les process et outils du Groupe Volkswagen.

Qui sommes-nous ?

Le groupe familial C.B. Automobiles implanté au sud de l’Oise à St Maximin compte 3 sites distribuant et réparant 8 marques dont VOLKSWAGEN, AUDI, SEAT, CUPRA, SKODA, VOLKSWAGEN UTILITAIRES.

Espace Saint Maximin, concession Volkswagen Audi, est composé d’une équipe de 110 personnes partageant les mêmes valeurs : convivialité, respect, bienveillance, professionnalisme, culture du résultat et de la satisfaction client.

Nous sommes tous guidés par le même objectif : la qualité de services *****, vous rejoindrez une équipe de passionnés, jeunes et dynamiques dans laquelle vous apporterez une réelle plus-value.

 

Ce que nous vous offrons 

Description du poste et missions principales :

Ø Le management et la cohésion d’une équipe de plus de 30 collaborateurs (chefs d’ateliers, techniciens, mécaniciens, équipe carrosserie, conseillers clients, hôtesses d’accueil), en veillant à animer et diriger les collaborateurs des différents services et optimiser notre spécificité historique d’ouverture 6 jours sur 7.

Ø Le traitement et le suivi du poste « garantie », de l’atelier BRC (Véhicules électriques), du service express, de la mécanique et de la carrosserie.

Ø L’organisation de la prise de rendez-vous afin de combiner les compétences des collaborateurs avec la charge de travail,

Ø Le suivi de la relation commerciale avec nos partenaires : concédants, fournisseurs, clients particuliers et professionnels, incluant la gestion de la réclamation clients,

Ø L’exploitation optimale du potentiel secteur pour l’activité après-vente, notamment par le suivi des objectifs quantitatifs de ventes à clients payants, les segments II et III…

Ø Mettre en œuvre les procédures internes (process, qualité, respect de la réglementation du travail) et les obligations ISO au fil des mois. Suivre et organiser la formation du personnel selon les cursus du Groupe Volkswagen.

Ø L’application et le contrôle continu des process définis par la direction en vue d’atteindre une satisfaction optimale du point de vue de nos clients particuliers et professionnels, ainsi que du point de vue de nos collaborateurs,

Ø Le reporting à la direction sur les indicateurs clés de l’après-vente (ratios de productivité, indicateurs de qualité, optimisation du potentiel clients …).

Vous serez secondé dans vos tâches par vos chefs d’équipes atelier qui distribuent, supervisent le travail et constituent votre appui technique pour gérer la réclamation clients.

 

Profil recherché 

De formation technique CAP, BEP, BAC PRO, BTS Maintenance Véhicules Automobiles, ou toute expérience significative au poste à pourvoir.
Expérience dans le Groupe VOLKSWAGEN de 4 ans minimum exigée.

Vos Compétences et valeurs :

Nous recherchons une personne motivée, autonome, organisée, aimant le relationnel client et ayant le sens du commerce et du service. Vous aimez travailler avec une équipe soudée et performante.

Date de début prévue : au plus tôt.

Type d'emploi : CDI Temps plein (39H).

Salaire : Fixe en fonction du profil+ variable selon atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Avantages :

  • Véhicule de fonction,
  • Mutuelle et ticket restaurant,
  • Participation aux salariés.

Envoyez vos candidatures par mail (CV et lettre de motivation) et en retour à cette annonce :

  • CHEF DU SERVICE APRES-VENTE H/F

    il y a 2 semaines

    Nogent-sur-Oise, France Volkswagen Temps plein

    ESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-MaximinSuite à un départ à la retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable après-vente H/F pour les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, idéalement expérimenté et certifié, vous maîtrisez les process et outils du Groupe Volkswagen.Qui sommes-nous ? Le groupe familial C.B. Automobiles...

  • Secretaire Apres Vente

    Il y a 2 mois

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Groupe L.Warsemann Temps plein

    Le Groupe L.Warsemann, recrute ! Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe Warsemann est un groupe familial de distribution automobile. Grâce à un développement stratégique réussi, nous pouvons compter aujourd’hui près de 600 collaborateurs et 25 points de vente (à Blois, Bracieux, Chinon, Romorantin, Tours (Saint-Avertin et...

  • CHEF DU SERVICE APRES-VENTE H/F

    il y a 3 semaines

    Verneuil-en-Halatte, Oise, FR Volkswagen Careers Temps plein

    ESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-MaximinSuite à un départ à la retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable après-vente H/F pour les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, idéalement expérimenté et certifié, vous maîtrisez les process et outils du Groupe Volkswagen.Qui sommes-nous ? Le groupe familial C.B. Automobiles...

  • Chef Des Ventes Electromenager

    il y a 1 semaine

    Salaise-sur-Sanne, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Salaise sur Sanne recrute le/la futur chef des ventes de son client, 1 ère enseigne du réseau Equipement de la maison en France. Missions: - Gestion du rayon électroménager : commande, gestion des stocks... - Pilotage des ventes - Management vendeurs Horaires: Du lundi APRES MIDI au samedi avec un jour de repos + dimanche NON...

  • Job d'été

    il y a 3 semaines

    Nogent-sur-Oise, France LA BOUTIQUE DU COIFFEUR Temps plein

    À propos de nousLa Boutique du Coiffeur, fondée en 1988, compte plus de 30 années d’expertise et de savoir-faire dans la distribution de produits professionnels de coiffure.Avec plus de 1000 salariés, l’entreprise est présente en France, au Luxembourg et en Suisse à travers plus de 200 magasins et son activité ne cesse de croître : 30 nouveaux...

  • Job d'été

    il y a 2 semaines

    Nogent-sur-Oise, France LA BOUTIQUE DU COIFFEUR Temps plein

    À propos de nousLa Boutique du Coiffeur, fondée en 1988, compte plus de 30 années d’expertise et de savoir-faire dans la distribution de produits professionnels de coiffure.Avec plus de 1000 salariés, l’entreprise est présente en France, au Luxembourg et en Suisse à travers plus de 200 magasins et son activité ne cesse de croître : 30 nouveaux...

  • Réceptionnaire Après-Vente H/F

    Il y a 2 mois

    Nogent-sur-Oise, France MERCEDES COMPIEGNE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteRéceptionnaire Après-Vente H/F ContratCDI Description de l'entreprise Véritable ambassadeur des marques Mercedes Benz (Cars, Vans & Trucks) et Smart, TECHSTAR by Autosphère assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans les départements de...

  • Employé Libre Service

    Il y a 2 mois

    Nogent-sur-Oise, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    Intégrez **McCormick Retail Services** et venez participer au développement de nos marques iconiques** Ducros et Vahiné **! Notre métier s’articule autour d’un service optimum à nos clients distributeurs, du déploiement de notre stratégie commerciale à l’**optimisation du linéaire** en passant par le **développement des ventes**. Depuis...

  • Alternant(E) Conseiller(E) Client Apres-vente

    il y a 4 jours

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Groupe L.Warsemann Temps plein

    La concession **INTERSPORT AUD**I** à **SAINT CYR SUR LOIRE (37)** recrute son/sa futur(e) **ALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENT APRES VENTE !** Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile à la rentrée 2024 ? Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d’apprendre rapidement le...

  • Manager Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Nogent-sur-Oise, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - VENTE - MANAGER DES VENTES **Intitulé du poste**: - Manager des Ventes H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Cadre **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tu es un.e leader, manager d'équipe Tu aimes développer les relations humaines, tu es attentif.ve aux autres Tu es...

  • SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-sur-Mer, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques SEAT, CUPRA, et SKODA, CAP MILANESIO s'engage sur le...

  • SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-sur-Mer, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques SEAT, CUPRA, et SKODA, CAP MILANESIO s'engage sur le...

  • Promoteur Des Ventes

    Il y a 2 mois

    Nogent-sur-Oise, France FERRERO Temps plein

    Ferrero est une entreprise familiale dotée d’une approche progressiste et globale, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® et Kinder Surprise®. À mesure que l'attachement pour nos marques grandit, il en va de même pour notre portée internationale. Le Groupe Ferrero est...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 2 mois

    Saint-Cyr-sur-Loire, France INTERSPORT SKODA VOLKSWAGEN Temps plein

    Le Groupe L.Warsemann, recrute ! Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe Warsemann est un groupe familial de distribution automobile. Grâce à un développement stratégique réussi, nous pouvons compter aujourd’hui près de 600 collaborateurs et 25 points de vente (à Blois, Bracieux, Chinon, Romorantin, Tours (Saint-Avertin et...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 2 mois

    Champigny-sur-Marne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le Groupe MAURIN, Groupe de distribution Automobile Renault/Dacia dans le 77-91 et 94, recherche pour l'un de ses Agents situé à SAINT-MAUR-DES-FOSSES, quartier Adamville : une SECRETAIRE APRES-VENTE F/H Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique - Facturation et encaissement des...

  • Assisitant(E) Service Apres-vente

    il y a 3 jours

    Monistrol-sur-Loire, France unipro Temps plein

    Intitulé du poste : Assistante Service Après-Vente (SAV). Lieu : UNIPRO, Z I La borie 43120 Monistrol sur Loire entreprise familiale. Type de contrat : CDI à temps plein Salaire : À négocier selon profil Date de début souhaitée: poste à pourvoir rapidement Description du poste: En tant qu'assistante SAV au sein de notre entreprise, vous serez un...

  • Accompagnant éducatif Et Social

    il y a 6 jours

    Chaumont-sur-Tharonne, France ET APRES SERVICES Temps plein

    ET APRES SERVICES est une petite entreprise situé et exerçant nationalement. Notre entreprise est spécialisée dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap. Notre société est axée sur le relationnel et la collaboration. Nous recherchons un(e) professionnel(le) afin d'accompagner une adolescente de 13 ans présentant un syndrôme...

  • SAV-Chargé de service après-vente

    il y a 4 semaines

    Saint-Maximin, Oise, France Volkswagen Temps plein

    ESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-Maximin Suite à un départ à la retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable après-vente H/F pour les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, idéalement expérimenté et certifié, vous maîtrisez les process et outils du Groupe Volkswagen. Automobiles implanté au sud de l’Oise à St Maximin...

  • Promoteur Des Ventes

    Il y a 2 mois

    Nogent-sur-Oise, France FERRERO Temps plein

    Ferrero est une entreprise familiale dotée d’une approche progressiste et globale, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® et Kinder Surprise®. À mesure que l'attachement pour nos marques grandit, il en va de même pour notre portée internationale. Le Groupe Ferrero est...

  • Secrétaire

    il y a 1 semaine

    Nogent-sur-Oise, France APSJO - Service MJPM - Temps plein

    Nous recherchons un(e) Secrétaire (H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe au pôle social de Nogent sur Oise. En tant que Secrétaire, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de secrétariat en direction des personnes bénéficiant d'une mesure de protection juridique (sauvegarde de justice, curatelle, tutelle ou MAJ)....